部屋1
投稿者さんの 海の湯宿 花しぶき のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 13:31:18
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家族旅行に利用させていただきました。
料理はとても美味しく、また離れの露天風呂が大変素晴らしかったです。
ただ残念だったことは・・・
・お部屋がとても古いこと。（部活の合宿でいった民宿を思い出してしまいました。）
・隣室や廊下の音がとても大きく聞こえること。（海の音を聞きたかったのですが、いろいろな雑音が入ってきました。）
・トイレの芳香剤の香りが部屋内まで充満していたこと。（強い香りは苦手なので残念でした。窓をあけて換気したら少しだけましになりましたが。）
・当日食事の担当をしてくれる方が最初にあいさつにいらっしゃいましたが、以降一度も席には来ませんでした。挨拶するテーブルを間違えたのでしょうか？？？
・食事を運んでくれる方が料理の内容をよく分かっていなかったこと。
（年配の方は、凄く丁寧に教えてくださいましたが、若い方は「分からないので聞いてまいります」といったまま戻ってきませんでした・・・。）
と、このような感じで挙げてみれば結構あるなという感じです。
いいお風呂と美味しい食事があれば、お部屋はこだわらないという方におすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 海の湯宿 花しぶき 2012年04月06日 11:38:30
-
ご投稿者 様
先日は、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねて、当館のお食事や貸切露天風呂に嬉しいお言葉ありがとうございます。
高い評価を頂きながら、ご不便をおかけした施設やレベルの低い接客サービスにお詫びいたします。
この度、ご利用いただいた部屋タイプ「海の館」は木造の為、微振動や音漏れがご指摘の通り目立っております。
幾度か改装をしておりますが、次回は新館の「花の館」をお薦めいたします。
そして、ご夕食時の接客対応、料理内容など、お恥ずかしい限りでございます。
常識内でも当然と思われるサービスに、不快な思いをさせ大変失礼いたしました。
早急にご指摘いただいた内容を基に、徹底した指導に力をいれさせて頂きます。
ご投稿者様のご利用とご投稿に感謝いたします。
季節を楽しむお食事を目的に、是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ♪近日(-間近-)予約 特割プラン （食事と温泉を特価で大満足）
- ご利用のお部屋
- 【海の館 海側１０畳和室】
部屋1
SALLY KIMURAさんの 海の湯宿 花しぶき のクチコミ
一人あたり、3万円弱の値段ですが
料理は不味いし
サービスはセルフだったり
お部屋は今まで泊まった旅館で一番小さかったです。
5000円だときかれても、高く感じる。
二度と行きません。
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SALLY KIMURA様
先日はご利用ありがとうございました。
厳しいご指摘とご投稿に嬉しく思いますが、誤解を招くご意見に解答に困っております。
食事に関しては個人差がありますので、お口に合わず失礼いたしました。
「サービスはセルフ」？
当館では接客対応に力を入れており、また沢山のご意見からも高い評価をいただいております。
積極的に「セルフサービス」を提供することはございません。
客室の広さは、客室詳細でお伝えしている通り、１０畳+窓側２畳のオーシャンビュー客室です。
海との親近感を感じる眺望は楽しめたと思います。
厳しい評価の基準が解りかねますが、スタッフ一同精一杯のサービスを心がけております。
貴重なご意見ですが、参考にならず申し訳ございません。
わざわざのご投稿に感謝いたします。