ご投稿者 さま

この度は、姉妹店の森羅に続き、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
洋風の森羅とは違った、和風旅館と花しぶき風の雰囲気を楽しめたようですね。

そして夕食も、花しぶき姉妹店の飲食店『季の音』をご利用いただき重ねて御礼いたします。
１００年古民家レストランとして風格を楽しみながらの和食にご満足いただけたでしょうか？

当館では一泊朝食での内容でしたが、食事に接客対応、珈琲・紅茶サービスなどに嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回は是非、花しぶきの夕食付きプランでのご予約をお待ちしております。
貴重なご意見と、花しぶきリゾートのご利用に改めて御礼いたします。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 さま

この度は、ご家族様でご利用いただきありがとうございます。
人気のＧＷシーズンでもあり、ご迷惑をお掛けしながらでしたが、嬉しいお言葉に感謝いたします。
また、御食事場所にご理解とご協力いただきありがとうございました。

夕食時のサラダと一緒に召し上がった特製の味噌ですが。
料理長手作りのお味噌なんです。
多少辛みがあって、サラダやお豆腐、お刺身になどにも絡めて召し上がれます。
販売もしているので、是非お問合せください。

接客対応やお食事、朝の珈琲・紅茶サービス、子供用アメニティなど。
お褒めのお言葉から、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご投稿者様ご家族様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ご投稿者 さま

当日はお寒い中、花しぶきへお越しいただきましてありがとうございました。
数日前の大雪の影響により決まった房総方面の旅でしたが。
投稿者様にお喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。

また、料理の味付けやボリュームにもお褒めのお言葉ありがとうございます。
本プランは、直前予約専用の為、献立も日々考案しています。
しかし、タイムセールだけあって直前でも販売しない場合もあるのでご注意ください。

次回は、気になさっていた姉妹店の森羅も是非ご検討ください。
プライベートを優先した環境で、花しぶきとは違った優越感を感じることができます。
その際は、花しぶきにもお立ち寄りください。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者様

先日は悪天候の中、花しぶきへお越し頂きありがとうございました。
そして、この度はまたの御利用に改めて御礼いたします。

滞在中の体調不良を心配しておりましたが、御両親様供に御満足いただけて何よりでございます。
中でも、伊勢海老のトマト鍋をお気に入り頂けて嬉しく思います。
徐々に寒さを感じる季節になりましたので、より味覚に演出が楽しめたと思います。

時季により、鍋料理も変わりますので御期待ください。
お忙しい中、貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント山田

ご投稿者 様

先日は連泊でのご利用ありがとうございました。
初秋ながら残暑を感じる３日間でしたね。

そして、クチコミによる期待に御答えできず申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせたにも関わらず、嬉しいご指摘とご意見を頂き感謝いたします。
ご指摘いただいた内容を早急に議題として、今後の宿作りの参考に活用させていただきます。

さらに、お食事の配膳ミスも有り、この場を借りて改めてお詫び申しあげます。
マイナス評価として反省していた中、高い評価を頂き恐縮でございます。
改めて接客指導と配膳方法の見直しを検討いたします。

貴重なご意見とご投稿に感謝すると共に、またのご来館とご指導を心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント山田

hskino 様

この度は、たくさんのお宿選択肢から 花しぶき をお選び頂き感謝いたします。
そして、目と鼻の先に広がる海辺に嬉しいお言葉ありがとうございます。

お食事に関しても 味にボリュームと嬉しいお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

料理長にも hskino様のお言葉をお伝えし喜んでおります。
料理長より「手間を惜しまない」のお言葉に恐縮ですが、ただ素材を活かしたシンプルな方法ですとのお言葉をいただいております。

また是非、日々変わる料理を目的にご利用いただければ幸いです。
hskino様のご宿泊利用と貴重なご意見ありがとうございました。

フロント山田

先日は、強風の中お越し頂きありがとうございます。
そして、ご両親様にも喜んで頂けて何よりでございます。
お食事に接客対応とお褒めのお言葉に対し、アメニティの不足はお恥ずかしい限りでございます。
大変失礼いたしました。
初歩的な事ではありますが、正確な指示や準備を改めて見直しいたします。

この度は春季のご利用でしたが、夏季や冬季も是非お薦めいたします。
旬の魚介類や野菜を楽しめる食事と日々変化する風景をお楽しみ頂けます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 山田

ご投稿者様

先日は残暑を残す中お越しいただきありがとうございました
食事に大満足のお言葉うれしい限りです

ウェルカムドリンクのクラフトビール
暑いときは、尚更美味しく感じますよね
10月でクラフトビールサービスは終了いたしますが、引き続き生ビールを提供していますので、ご期待ください

近くのコンビニエンスストアは、約1キロ程離れています
ご持参いただくか、ルームサービスをご利用いただけると幸いです

貴重なご意見ご感想ありがとうございました
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております

フロント　山田

投稿者様

嬉しい長文投稿ありがとうございます
メッセージでご投稿者様の滞在ストーリーが思い浮かばれ、お宿としても嬉しい限りです
久しぶりの家族旅行が楽しい思い出作りになり、お子様からのお言葉が何よりの褒め言葉です

ご期待されていたお刺身も喜んでいただけて良かったです
自社漁船で獲る自慢の鮮魚は、まさに当館だけの魅力だと思います
水揚げされた鮮魚達から、さらに厳選した鮮魚だけが食卓に並び、刺身の食感や旨味が楽しめます
花しぶきのお刺身だけ食するお馴染み様もいる程です(笑)

売店で販売するプライベートブランド商品もお買上いただきありがとうございます
お客様から評価をいただいた「ドレッシング」も、今後プライベート商品として取り組みたいと思います

嬉しい投稿に、嬉しいご感想ありがとうございます
ご投稿者様から接客係へのメッセージは、言付からせていただきます
また是非機会を創っていただき、お会いできる事を楽しみにお待ちしております
ありがとうございました

フロント　山田

ともみくす様

先日は花しぶきをご利用いただきありがとうございました
ともみくす様のたのしい旅にお手伝いでき嬉しく思います

送迎対応やラウンジサービス、客室からの眺めなど嬉しいコメントありがとうございます
オーシャンビュー和室・花タイプの客室は、和室・海タイプよりも高さがあるのでお勧めします

食事もともみくす様に喜んでいただけて何よりです
花しぶき料理に合うお酒を選抜しておりますが、季節に合うお酒を仕入れできるよう精進します

ともみくす様の貴重なご意見とご感想ありがとうございます
またのご来館をお待ちしております

フロント　山田

じゅんたんたん6040様

先日は、花しぶきをご利用いただきありがとうございました
また、奥様の記念日に重ねてお礼申し上げます

食事のボリュームは、当館なりの感謝の気持ちなのです
気持ち良く残していただいて構いませんのでお許しください

ラウンジのおやすみハーブティー（ノンカフェイン）、「ぐっすり」のお言葉に安心しました
ラウンジのフリードリンクも、季節毎にアレンジいたします
いつ来ても飽きない宿になれるよう心がけます

貴重なご意見とご感想ありがとうござました
じゅんたんたん6040様のまたのご来館をお待ちしております

フロント　山田

ご投稿者様

この度は、花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました
嬉しいお言葉続きで恐縮です
いつ来ても飽きない旅館であるよう精進いたします
是非、季節を変えてのまたのご来館をお待ちしております
貴重なご意見とご感想ありがとうございます

フロント　山田

ご投稿者様

先日は花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました
自慢の食事にお喜びいただけて嬉しい限りです

中でも、花しぶきオリジナルの特性味噌を使ったお鍋料理
ご投稿者様の味覚にピッタリだったようですね

食事中にご挨拶した者がご察しの通り支配人でございます
ご挨拶が追々余談になり失礼いたしました

浴場の臭いは恐らく「塩素臭」と思われます
規定の量を徹底しておりますが、臭いの原因を調べ改善できるよう努力いたします

嬉しいお言葉とご感想をいただきありがとうございます
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております

フロント　山田

くりりん5735様

３日間限定のイベントにご参加いただきありがとうございました。
初の試みでしたが、くりりん5735様からの嬉しいお言葉や、クチコミの投稿により成功したと感じます。
特別料理にピアノ演奏、旅館の概念を一転した一時を楽しんでいただければ幸いです。

日帰り客との入浴が重なってしまい失礼いたしました。
宿泊のお客様が食事される時間を利用して、日帰り入浴の営業をしております。
（昼11：00～15：00　夜18：00～21：00）
日帰り入浴時間を改めて検討いたします。

第二弾も考えておりますので、是非ご参加ください。
お忙しい中でご投稿ありがとうございます。

フロント　山田

ご投稿者さま

先日は、傘寿祝いも兼ね、花しぶきにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当日のお出迎えや空調管理に不愉快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
数組のお客様が、同時にチェックインされた為、対応が遅くなってしましました。

シルバープラン料理は多少柔らかめに考えてはいますが。
ご投稿者様のご察しの通り、加減が難しく味覚や演出を壊さない様に心掛けております。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高い評価をいただき恐縮でございます。
お母様のご機嫌が少しでも回復していただけば嬉しい限りです。

ご投稿者様の貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
是非またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ご投稿者 様

この度は、一泊朝食でのご利用ありがとうございました。
今回は朝食のみのご用意でしたが、追加料理でアワビをご注文いただき、華やかな朝食を楽しまれたようで何よりです。

サービスや食事に満点の評価をいただきながらも、大浴場で不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

ご投稿者様のお言葉通り、循環式により衛生上「塩素」を含ませます。
塩素は適量を注入しておりますが、改めて塩素臭の原因となる箇所を調査し改善いたします。

次回は夕食付きでのご予約もご検討ください。
朝食とは一味違った演出も楽しめると思います。
ご投稿者様の貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ご投稿者　様

先日は、奥様の大切な記念日にご利用いただきありがとうございました。
温泉の温度に食事、接客対応などお褒めのお言葉とご投稿者様にお喜びいただけて何よりです。

高い評価をいただいたお食事の豆乳鍋ですが。
ご投稿者様にお気に入りいただけて嬉しく思います。
今月から開始した新季節鍋だったのですが、
豆乳とは思いえない出し汁と伊勢海老の出し汁をコラボした自信作でございます。
伊勢海老を楽しむ料理にご満足いただけたでしょうか？

また食事以外に接客対応にも嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また時季を変えて、お食事を目的に是非ご利用ください。
ご投稿者様のご投稿とまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者　様

先日は、悪天候の中ご来館いただき誠にありがとうございました。
悪天候の為、少しでも寛げる様にと新館へ移室いたしましたが、空調の不備にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お食事はご満足頂けた様で何よりです。
当日追加注文で頂いた『地金目の煮付け』は美味しく召し上がれたでしょうか？
房総沖で獲れる地金目は高級食材として認められる程なんです。

次回は是非、今回お預け頂いた風景を求め、ご来館いただきたく思います。
そして、時季により変わる魚貝類も御期待ください。
ご投稿者様の暖かいご投稿に嬉しい限りですが、またお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント山田

reels 様

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
当日、高評価にご期待しながらのご到着時に、バタバタしたご案内にお詫びいたします。

そして、reels様に接客対応に対し、お褒めのお言葉ありがとうございます。
旅館の善し悪しは、接客によるものと自負しておりますので嬉しい限りでございます。

また、遠い瀬戸内からお越し頂いたご両親様にも喜んで頂けて何よりでございます。
四季いつ来ても、旬の味覚に出合える旅館創りを目標に取り組んでおります。
是非また、ご両親もお誘いの上ご来館いただきたく思います。

また、reels様ご家族様でのご利用も兼ねて、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

フロント山田

この度は、一泊朝食プランでのご利用ありがとうございました。
海の館（本館）でのご宿泊にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
本館は木造の作りであり、定期的にリフォームや改築しておりますが、微振動や大音には改善しきれないようです。
大変失礼いたしました。

花の館（新館）ですと鉄筋の作りなので、振動や音もれはなく、ゆっくりと寛げるお部屋となっております。

ご迷惑をおかけしましたが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
不十分な説明に再度検討し、ご納得してのご予約になるよう改善いたします。

またのご宿泊（花の館での）利用を花しぶき従業員一同お待ちしております。

フロント山田