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投稿日：2021-03-14 16:37:12
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投稿日：2021-03-14 16:34:50
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投稿日：2019-05-05 01:45:29
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投稿日：2019-05-05 01:36:08
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投稿日：2019-05-05 01:33:57
風呂4
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のぞゆうくんさんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
評判通りのホテルで、大満足でした。
２泊しましたが、ついてくださった仲居さんもとても感じのよい人で、優雅な時間を過ごすことができました。
１点だけ、イワシにアレルギーがあると伝えてあったのに、ツミレが入ったお味噌汁が出たことが残念でした。イワシのツミレではないと思うのですがと言って、替えのお味噌汁を持ってきてくださいましたが、具が何も入っておらず、ツミレを取り出しただけのようでした。ちょっと、それはないかなと思いました。
アレルギーのない人には判らないのかもしれませんが、万が一食べたら、蕁麻疹だけではなく、呼吸困難になるので、細心の注意を払って欲しかったです。
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この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
イワシのアレルギーをお聞きしていたにもかかわりもせず、ご不安を抱かせる献立をお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お取り換えの際も、別の具材の入ったものを用意すべきところ、係の勝手な判断によりお客様にさらに不信感を与えるサービスを行ってしまい申し訳ございません。私の指導不足でございます。今後このようなことがないよう調理場、客室係ともに改善して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄