おもてなし・料理・客室は期待以上でした。
ただ、他の国内宿泊施設と同様にアジア系外国人旅行者が多い！

そして彼らは温泉では体を洗わずに続々と湯船に入ってきたり、館内では調度品が飾られたスペースに土足で登って記念撮影、さらにはショーが始まっているのに大人数でガヤガヤ騒ぎながら出入り…といった具合に、やりたい放題でした。
スタッフもそれらに対して何かしらアクションをしているのは見受けらなかったため「好きにさせている」という印象を感じました。
それまでの好印象はこれで全て失われました。

なお、私は趣味で全国の温泉に出かけていますが、外国人旅行者向けの対応がしっかりしているところは浴室の直前にイラストで入浴方法を説明しています。
特に、外国人旅行者は日本の文化に親しむのを好んでいますので、「Japanese traditional style(日本の伝統的な入浴方法)」というタイトル＋和風イラストで、外国人旅行者の興味を引くように工夫しています。

その際に聞いたお話では、文章がメインの表示・案内は基本的に読まずにスルーされるそうです。
たとえ短い文章でも3行以上は無理、2行でも厳しいとのこと。
効果的なのはイラスト1つに対して短い文章1つとのこと。
そしてそれを脱衣場の一番奥＝入浴する直前、浴室への扉の周囲に設置するのが効果的とのこと。

もちろん宿のイメージ的にそぐわないという結論になるかもしれませんが、少なくとも先日宿泊させていただいた私個人としては、「外国人旅行者に好き放題させていて雰囲気が台無しなので二度目の宿泊は無いかな(人には勧めたくないかな)」というのが正直な感想です。

評価

• 総合1
• サービス5
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年01月