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和倉温泉 加賀屋のクチコミ･お客さまの声
総合5
以前から宿泊してみたかった加賀屋さんへ初めて宿泊しました。海側・禁煙のお部屋を希望したところ、ご厚意でお部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。幸いにも晴れて海の眺めも良く、美味しいごはんとゆったりした時間を過ごせました。一点だけ、美術館ツアーの女性の、他のお客さんとは異なり我々だけ声をかけなければイヤフォンを頂けないなど、こちらをわざと無視しているのかと疑うような対応が残念でした。それ以外についてはスタッフの皆さんからおもてなしの気持ちが伝わり、フロント、仲居さん、大浴場のスタッフの方、どなたも気持ちの良い方ばかりでした。特に、駅までの配送バスを時間になったら出発するシャトルバスだと思い込んで待っていたところ、フロントの男性が気付いて下さり、ほんの数分でバスを用意して下さいました。本来事前に予約が必要で、それをしなかった私たちに非があるにも関わらず「予約しましたか？」などはおっしゃらず、バスを待っていることを察して下さった後、ものの数秒でお見送りの仲居さんとバスを運転する方に声をかけて下さり、駅まで送って下さいました。突発的なトラブルに大変スマートに対応して下さる部分からも「日本一のおもてなし」と評価されているのだと思いました。本当にありがとうございました。次回は両親と伺いたいと思います。またよろしくお願いします。
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この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。しかしながら、美術館ツアーの件に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。時節柄どうぞご自愛くださいませ。加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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総合5
投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
以前から宿泊してみたかった加賀屋さんへ初めて宿泊しました。
海側・禁煙のお部屋を希望したところ、ご厚意でお部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。幸いにも晴れて海の眺めも良く、美味しいごはんとゆったりした時間を過ごせました。
一点だけ、美術館ツアーの女性の、他のお客さんとは異なり我々だけ声をかけなければイヤフォンを頂けないなど、こちらをわざと無視しているのかと疑うような対応が残念でした。
それ以外についてはスタッフの皆さんからおもてなしの気持ちが伝わり、フロント、仲居さん、大浴場のスタッフの方、どなたも気持ちの良い方ばかりでした。
特に、駅までの配送バスを時間になったら出発するシャトルバスだと思い込んで待っていたところ、フロントの男性が気付いて下さり、ほんの数分でバスを用意して下さいました。本来事前に予約が必要で、それをしなかった私たちに非があるにも関わらず「予約しましたか？」などはおっしゃらず、バスを待っていることを察して下さった後、ものの数秒でお見送りの仲居さんとバスを運転する方に声をかけて下さり、駅まで送って下さいました。
突発的なトラブルに大変スマートに対応して下さる部分からも「日本一のおもてなし」と評価されているのだと思いました。本当にありがとうございました。
次回は両親と伺いたいと思います。またよろしくお願いします。
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この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。しかしながら、美術館ツアーの件に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄