団体で宿泊しました。接客はなるほど日本一です。しかし以下のことが気になりました。まず客室に冷水のポットがありましたが、グラスが見当たりません。また、バスの時刻をお伺いしたのですが聞き方が悪いのか、乗り継ぎがあることその時刻についてはお教えいただけませんでした。そのため工程変更をせざるを得ない状況でした。さらにちょうど見送りで忙しいときなのか、送迎バスについて聞いたところバスに向かって手を振るだけで返答もしていただけませんでした。
一方風呂については露天風呂へのドアーが急に閉まるため大変危険に思いました。
もちろん一部の従業員の方だけですし、忙しい時間帯では致し方ないとは思います。大変親切にして下さる方ばかりでしたからよけい残念に思いました。