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和倉温泉 加賀屋のクチコミ･お客さまの声
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
今回は父の古稀のお祝いをかねて「おもてなし」で常に日本一と評価されている加賀屋さんの宿泊ということもありかなり期待度もあったせいか、正直なところ「残念な応対」でした。まず、特別注文をしていた＜加能蟹＊時価であり高価格＊＞の調理についてチェックイン時に、こちらから質問しても（調理場にTEL→電話口のむこうから「生の刺身」で食べるのがいいのが決まっているだろう）という対応をそのまま伝えられ半減。またお部屋に入ってからの仲居の対応もスムーズではなく「無駄な時間」があり。。心配をしていたところ、やはりお食事中の飲み物や料理のサーブも。。。設備も既に時代の古さなのかトイレがひとつしかないから渋滞だしマナーの悪い外人も沢山いて。。とにかくもう二度といきたくない、というのが本音です。
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この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。 折角、お父様の節目のお祝いにご来館でご家族様でのお楽しみのお越しにも関わらず、不行き届きから大変ご迷惑、ご不快をお掛け致しまして誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。 特に特別注文を頂きました加能蟹の調理法の質問でのフロントでの対応、客室係での対応等のおもてなしの欠如した対応には、大変お恥ずかしい限りで、社員教育の不徹底を深く反省致しております。大変申し訳けございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善していく所存でございます。ご来館有難うございました。
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和倉温泉 加賀屋（石川県）
4.0
投稿日：2012-03-01 17:11:39
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ちかさま129さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
今回は父の古稀のお祝いをかねて「おもてなし」で常に日本一と評価されている加賀屋さんの宿泊ということもありかなり期待度もあったせいか、正直なところ「残念な応対」でした。まず、特別注文をしていた＜加能蟹＊時価であり高価格＊＞の調理についてチェックイン時に、こちらから質問しても（調理場にTEL→電話口のむこうから「生の刺身」で食べるのがいいのが決まっているだろう）という対応をそのまま伝えられ半減。またお部屋に入ってからの仲居の対応もスムーズではなく「無駄な時間」があり。。心配をしていたところ、やはりお食事中の飲み物や料理のサーブも。。。設備も既に時代の古さなのか
トイレがひとつしかないから渋滞だしマナーの悪い外人も沢山いて。。とにかくもう二度といきたくない、というのが本音です。
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この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
折角、お父様の節目のお祝いにご来館でご家族様でのお楽しみのお越しにも関わらず、不行き届きから大変ご迷惑、ご不快をお掛け致しまして誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
特に特別注文を頂きました加能蟹の調理法の質問でのフロントでの対応、客室係での対応等のおもてなしの欠如した対応には、大変お恥ずかしい限りで、社員教育の不徹底を深く反省致しております。大変申し訳けございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善していく所存でございます。ご来館有難うございました。