全体的にすごく良いお宿でした。
ただし、お風呂以外・・・（泣）
繁忙期で混んでる時間帯に入ってしまったのも大きいと思いますが、
芋の子洗い状態で、高級感とは程遠いものでした。
表現は悪いですが、震災後の銭湯を思い出しました。
せめて1階のお風呂だけでも雪月花宿泊者専用など、もう少し考慮がないと、値段相応の価値はないのでは？と思います。
部屋と食事はとても良く、ぜひリピートしたいので、検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

有名な加賀屋と言うことで、３月２１日に宿泊しました。食事も部屋も満足ですが、費用対効果を考えると当たり前でしょうか？シアタークラブの観賞も含めて話の話題にはなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

父の還暦祝いで利用しました。
丁寧なサービスと気配りで楽しい時間を過ごす事ができました。
お食事も美味しかったです。
ただ、食事の量が多く、残すのも申し訳なかったのでご飯を夜食用のおにぎりに変えてもらえないかと相談したところ、そのようなサービスは行っていないと一言。
食虫毒問題などでの対応不可だとは思いますが、今後「ＮＯ」ではなく、別の対応ができるとさらによくなるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

宿の「おもてなし」も良く、とても思い出に残る旅行になりました。

部屋について
非喫煙者の旨を事前連絡し消臭を依頼しました。
タバコの臭いはありませんでした。
しかし、お香が鼻につき辛かったです。
窓を全開にして外の寒い空気と入れ替えました。

ベッドについて
硬いマットレスへの交換を依頼した所、快く対応して頂きました。
とても助かりました。

設備について
空調に湿度調整ダイヤルは、付いていませんでした。
依頼すれば届けとくれたのかと思いますが、室内には加湿器が有りませんでした。
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

ロビーや吹き抜けの内装は豪華絢爛、見事でしたが、大浴場や部屋の浴室等の老朽化が少々気になりました。
食材の鮮度は抜群で、献立や盛り付けも超一級です。
サービスとしては、特別なものが有るわけではないですが、
客がくつろげるように細部まで気配りが行き届いていて、一度は宿泊する価値のある素晴らしい日本旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

静で環境がよかったです　のんびりできます　温泉も広くていくつかあるので混雑しません　お食事は普通に美味しかったです　感激するのものはあまりありませんでしたが。。。　夕食、朝食ともお部屋なのが楽です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

やはりサービスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

８月１９日に１泊しました。宿泊２日前になって釣りを楽しみにしていた長男が部活で旅行に行けなくなり、急きょ人数変更に加え、同料金のルミュゼドアッシュのケーキセット付きのプランへの変更をお願いしたところ、実に迅速かつ丁寧な対応をしていただき、さすがだなと感激いたしました。
ところが実際旅館で渡されたのはドーナツ１個の引換券。そのことに全く気付くことなく、２日目旅館チェックアウト後に意気揚々とアッシュへ。
ここで違うことに気が付きましたが、ケーキ店内も混み始め、次の予定もあったので仕方なくそのまま通常料金で利用して帰りました。
なんだかもやもやした気持ちが消えず楽天トラベルさんに聞いてみたところ、そういった苦情は直接施設へ言ってくださいと言われましたが、そのほかのサービスについては本当に良くしていただいて、これ以上印象を悪くするのは嫌でしたので引き返しませんでした。
何かの行き違いでこのようなことになって本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

噂通りの非常に満足のいく対応をして頂きました。

受付時にお部屋をワングレード上げて頂いて、まずそこで大感激。
お部屋係りさんの接客も良く、細かいところまで気を配って頂いて、妻も子供も大変喜んでいました。寝具もとても良かったと思います。

是非またいつか宿泊したいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋も風呂も広く快適でした。
妻の父の還暦の祝いの食事では、活きたアワビが出て、とても喜んでいました。
0歳の子供を連れて行ったのですが、食事部屋には、子供用布団が敷いてあり、また、浴衣もすぐに用意して下さり、おもてなしの心が、素晴らしいと思いました。
ただ、建物の老朽化は否めず、部屋の風呂には入る気にはなりませんでした。
また、冷房が効き過ぎて、寒くて眠れなかったのが残念でした。
この点が、解消されたら、最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

コスパは、トントン。
おもてなし、は、普通。
料理が抜群に美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

あの加賀屋ということでかなり期待をしすぎていたような気がします。当然接客はかつてないほど懇切丁寧なものでした。駅のプラットホームに仲居さん方が並んでお見送りをというのは一種のショー的なもので驚きました。ただホテルが巨大すぎてゆっくりとくつろぐとか風情を楽しむというものではなかったかと思います。食事はあまり印象に残るものではなかったけれどおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

噂通りの素晴らしい旅館でした。
部屋も食事も仲居さんの対応も大変よかったですが、
男性の露天風呂は、大旅館の割には小さかったので
露天風呂好きの私には残念でした。（女性用は、２つ有って良かったらしいですが。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回は父の古稀のお祝いをかねて「おもてなし」で常に日本一と評価されている加賀屋さんの宿泊ということもありかなり期待度もあったせいか、正直なところ「残念な応対」でした。まず、特別注文をしていた＜加能蟹＊時価であり高価格＊＞の調理についてチェックイン時に、こちらから質問しても（調理場にTEL→電話口のむこうから「生の刺身」で食べるのがいいのが決まっているだろう）という対応をそのまま伝えられ半減。またお部屋に入ってからの仲居の対応もスムーズではなく「無駄な時間」があり。。心配をしていたところ、やはりお食事中の飲み物や料理のサーブも。。。設備も既に時代の古さなのか
トイレがひとつしかないから渋滞だしマナーの悪い外人も沢山いて。。とにかくもう二度といきたくない、というのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

とにかく豪華絢爛な巨大旅館です。お部屋でのサービスも行き届いており、ほどよくしかも手際よく世話をしてくれる中居さんは非常に印象が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

念願の加賀屋さん宿泊でした。
妹が一緒に行けなくて悔しがっておりました。
お部屋および設備は最高でした。
接客はさすが加賀屋さんだけのことがあり、きめ細かく対応して頂きました。
今までのどこよりもよかったです。
ショーなどもあったのですがどうしても見たいテレビ番組があったため見れませんでした。
お風呂など４回も入ってしまいました。
ただ残念なことは、お料理が期待はずれでした。非常に悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

プランの説明の中に「⑥ご滞在中、還暦お祝いの方には赤いちゃんちゃんこをご用意致します」とありました。私たちは、喜寿のお祝いでしたので、紫のちゃんちゃんこをプレゼントとして用意して行ったのですが、旅館で用意してくれていました。最初から分かっていれば、別のものをプレゼントできたので、赤のちゃんちゃんこ以外の説明も欲しかったです。
それに、料理は上品で最高なのですが、年寄りには量が多いような気がします。もったいない世代なのですから、腹八分目ぐらいが適量ではないでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

両親を連れて行きました。
建物も部屋も立派でした。
仲居さんも、コケティッシュな方で面白かったです。
食事もおいしく、おなかいっぱいになりました。
一点気になったのは。お風呂です。
換気扇のファンの音が、非常にうるさく風情が台無しです。
また、風呂場の床にマットを敷いている温泉は初めてです。
加賀屋さんのような高級旅館には、今度いつ行けるかわかりませんが、是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

接客応対は「さすが」と感じました。館内は隅々まで手入れが行き届いており、気持よく過ごすことができました。
ただ、チェックアウトの際、込み合う時間帯ではありましたが、順番待ちの際後から来た人を先に対応する場面がありました。フロントの気配りに不足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

日本一の加賀屋さん、家族４人で以外にリーズナブルだと感じ、料理など心配しましたがほぼ満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月