立地2
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 10:32:21
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従業員の教育はさすがに高いレベルでした。
ただ、以下の点が不満でした。部屋は広くよかったのですが、こたつはあったのですが、ソファがありませんでした。腰が悪くて正座や胡坐は苦手です。旅館はたいてい、窓際にソファがありますが、残念ながらソファがなく、結局、寝っ転がっていました。
それと、大きな旅館の割に浴場が今一つでした。もっと温泉を楽しめればよかったのですが、正直、値段が高い割に満足度は今一つでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 和倉温泉 加賀屋 2019年04月20日 11:49:34
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この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しては配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。お泊り頂いた雪月花ではソファのお部屋もご用意しております。次回ご予約の際は何なりとお申し付けくださいませ。また大浴場に関してはご満足いただけるよう努力・改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
加賀屋 総支配人 手島孝雄
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
最高級宿と言われているが、泊まった部屋はボロボロの汚くて生臭い部屋だった。
掃除も行き届いてないし、机はベトベトしていた。
今時、アルコールスプレーも置いてないので持参していたウェットティッシュで机は拭いた。
洗面所の鏡も曇っている。
トイレも古くて使いにくい。
部屋の中に置いてあるお菓子は不味かった。
また、せっかくのお祝いプランだったが、夕食では料理が出るタイミングが遅すぎる。
また鍋っぽい器が出て、火をつけられたが、煙がモクモクと立ち、焦げ臭かったので慌ててサービススタッフを呼んだ。
すると、蓋を開けたらお出汁が入ってない事に気付いたみたいで、慌てていた。
最高級宿と言われてるけど、何だかなーと残念だった。
朝食のお魚は最高に美味しかったが、コーヒーマシーンについては残念。美味しくないコーヒーだった。
あと、温泉上がりのフリードリンクは美味しくないものばかり。
夜については、無くなったら補充もされておらず。
売店のおばさん達はずっと話していた。いらっしゃいませも無かった。
帰りに、エントランスで家族写真を撮りたいので写真を撮ってほしいと、荷物置き場に居た和服の女性店員に伝えたが、わかりました!ちょっとお待ちください!と言ったままどこかへ行き、戻って来なかった。
しびれを切らして、外へ出て、もう自分達でどうにか撮ろうとしたら、外にいた男性店員が、撮りましょうか?と言って下さり、嬉しかった。
総合的に考えると、同じ金額支払うなら、違う旅館を選ぶし、それ以外でも満足出来る旅館が有るので、もう二度と泊まる事は無いなと思った旅館だった。
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この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただくには程遠い内容でございました事、深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を大切にし、今後の改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
加賀屋 支配人