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和倉温泉 加賀屋 クチコミ・感想・情報

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和倉温泉 加賀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.42
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.37
  • 食事4.61
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食事1

CamelliaJaponicaさんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ

CamelliaJaponicaさん [50代/女性] 2019年03月17日 17:47:58

部屋は清潔感があるものの、古くて落胆しました。
最も大きな落胆は、夕食(内容、サービス、テーブル位置)でした。
堪能したのはノドグロの塩焼きのみ。それも開始からほぼ2時間も経過しており、サービスの手順悪さはこのランクの旅館としては経験上最悪。まず特に珍しくもない先付の後しばらく何も出て来ず、シャンパンの杯ばかり進む始末。ただ、筍ご飯は流石日本料理のプロの味でした。
総論としては、これが日本一の旅館とは信じ難く落胆しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
和倉温泉 加賀屋 2019年04月20日 11:43:19

この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。お客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく、スタッフへの指導に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島孝雄

食事1

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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月07日 22:42:28

今回、カニ会席プランを予約して行きました。それなのに茹でカニが半身の足付いていただけでした。ネットで確認した内容と全然違いました。料理は変更ある場合は有るとは思いますが、カニ会席プランでカニが半身の足だけ!!
用意出来ないなら、カニ会席プランというのを無くすべきです。楽しみに和倉まで行ったのに非常に残念です。
未だにカニ会席プランの写真が色々なカニ料理で美味しそうに見える様に掲載されている事、怒りを感じます。詐欺にあった様で非常に憤りを感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
和倉温泉 加賀屋 2011年03月09日 16:30:12

先日は遠方にもかかわらず、私ども加賀屋にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
折角皆様がお楽しみのお越しにも拘わりませず、私共の不手際により異なるプランの料理をお出ししてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。
二度とこのような恥ずかしいことの無きよう対処いたして参ります。

支配人 藤森公二

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚でおもてなし】加賀屋“蟹”会席
ご利用のお部屋
【雪月花】

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