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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 21:19:12
-
当日宿泊は「雪月花」に変更されました。それは良かったのですが宿泊部屋が12Fの1228号室
で、窓の遮蔽戸か?、障子?が窓の風圧と思われる影響を受けて時にガタガタとした音を発生させて、眠りを妨げました。熟睡出来ず大変不満でした。
もう一件、気分を悪くしたのは布団埃がかなり多くて直ぐにテーブル上が白くなり不満でした。
改善の参考になれば幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年04月08日 14:33:07
-
この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。せっかくのご来館にも関わらず、風による騒音や埃に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【能登渚亭】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 12:26:45
-
私用で金沢に行くので前々から気になっていた加賀屋さんに2月15日に宿泊しました。到着時車で誘導していただいてから帰りに見送られるまで噂通り本当に行き届いた気遣いを感じました。フロントの方や仲居さんの挨拶や笑顔など本当に素晴らしかったです。年配の方々の気遣いがちゃんと受け継がれているのですね。料理も最近は創作料理を出したがる宿ばかりでうんざりでしたが久しぶりに美味しい和食をいただきました。どれも風変わりなことはせず素材の臭みを消し良いところを生かした料理でした。次は必ず加賀屋さんに宿泊という目的で訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年03月02日 14:00:23
-
この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。接客をはじめ、お食事等、お気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【北陸旅行応援】加賀屋ならではの真心のおもてなし。＜潮彩の宴＞期間限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【能登客殿】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 15:58:02
-
流石日本一だということがわかりました。
こんなに快適に過ごさせてもらったのは初めてです。
また、是非泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年03月02日 13:58:16
-
この度はご遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【能登本陣】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 18:25:57
-
着いてすぐに、また来たいと思いました。お部屋のランクアップしていただき、ありがとうございました。
夕食はどれも美味しく、温泉も良かったです。
のんびり、過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年03月02日 13:54:46
-
この度はご家族様で加賀屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【雪月花】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 17:47:12
-
家内の還暦祝いで息子らと2月1日に行きました。事前に加賀屋予約センターからメールをもらい、要望事項の確認や追加の注文など、非常に丁寧にわかりやすく説明してくれました。その内容はきちんと部屋担当の仲居さんにまで伝わっており、さずが加賀屋と感心しました。出迎え、フロント係、部屋、食事、加賀屋からの還暦祝いの品、追加注文とそれらを出すタイミング、歌謡ショー、ラウンジ、土産物店、チェックアウト精算時のフロント係り、配車係の対応も満足しました。また行きたくなる宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年03月02日 13:52:57
-
先日は大切な記念日に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げますぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
- 【雪月花】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月06日 12:04:59
-
風邪をひいて体調が悪かったのですが、加賀屋さんの対応が良く部屋でゆっくり過ごせたました。
今度は体調の良い時に行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年03月02日 13:51:26
-
この度はご遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。次回は体調が良い時にご来館を考えて頂けるということで、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
- 【雪月花】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 00:24:23
-
隅々まで行き届いたサービスでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年02月05日 15:00:01
-
この度はご遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月26日 21:51:17
-
素晴らしいの一言です。ぜひたくさんの方に訪れていただきたいお宿です。
祖父母、夫婦と3歳児0歳児の6名で利用しました。遠方から来てくださったので、とお部屋をグレードアップしてくださいました。また、お部屋の係の方はこちらが何も言わなくても、ノンカフェインのお茶を常に用意してくださり、子供の名前まで覚えてくださっていて、そのお気遣いに感動しました。
お料理は量もたくさんで、ナマコの卵巣など珍味もあり、お腹いっぱいになりました。特に、お刺身盛り合わせ、のど黒の煮付けはとっても美味しかったです。
最も良かったのは、ベビーのためのグッズをあれもこれも貸し出してくれること。ベビー用のボディソープや哺乳瓶の消毒セット、防水シーツまで。大浴場にはベビーバスチェア、脱衣所にはベビーベッドまで用意されていました。離乳食もこちらの要望を事前にお伝えできたので、良かったです。
特急電車の本数は少なく、金沢駅からは少々時間がかかりますが、ここはぜひ再訪したい旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年02月05日 14:57:21
-
この度はご家族様で加賀屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
- 【雪月花】
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yumi369225さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- yumi369225さん [50代/女性] 2020年01月18日 19:04:34
-
プロが選ぶホテル、旅館で36年連続1位を取られていた、と言う事で期待値が上がり過ぎていたのかもしれませんが、あまり満足いくものではありませんでした。
これだけの金額を出せば、加賀屋さんほどのネイムバリューはないかもしれませんが、もっと満足させていただけるところがあるのでリピートはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年02月05日 14:52:44
-
この度はご遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。加賀屋で過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。今後ともより一層のお客様ご満足の為に日々精進致させて頂きます。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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yan0224さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- yan0224さん [60代/男性] 2020年01月14日 18:15:05
-
ベッドルームが他にあったことが大変気にいり、年老いた母も喜んでおりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月15日 10:16:14
-
この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、本間の他にもう1部屋ベッドルームもございますので、グループ旅行や家族旅行でお越しの方にお薦めでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
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yan0224さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- yan0224さん [60代/男性] 2020年01月14日 18:11:13
-
旅館の雰囲気、行き届いた施設、仲居さんの心温まるおもてなしに敬服いたしました。
食事もお膳椅子を用意していただき快適に頂くことができました。
すぐに次回の予約を取ろうといたしましたが、予約取れないとことが難点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月15日 10:13:31
-
この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
- 【能登渚亭】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 17:40:20
-
音に聞く加賀屋の接客係りが外国の方でがっかりしました。３年前に宿泊した時は、まだ日本の方でしたが。湯快リゾートならばそんなものかもしれませんが、当方としては、精一杯奮発して、帰省中の子供たちを招待したのに残念でなりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年03月02日 13:33:37
-
この度はご家族様で加賀屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。担当の接客係が外国のスタッフであったということでお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。私共としましては、外国からのお客様が増えてきている現状、外国の従業員にもおもてなしの教育をしていく必要があると痛感しておることも事実であります。しかしながら、お客様の満足いただける接客内容ではなかったことが問題だと考えております。今後ともお客様からの言葉を大切に、より一層のお客様ご満足の為に日々精進致させて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- 【能登本陣】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 23:33:51
-
接客が素晴らしく、雪月花歌劇団のショーも楽しむことができました。お土産屋さんもあり、温泉も3回入って満足です。また加賀屋さんに行くまでの海岸沿いの景色も素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月13日 18:29:18
-
この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
- 【能登客殿】
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bike_ecolifeさんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- bike_ecolifeさん [40代/男性] 2019年12月31日 22:11:31
-
息子と２人、青春１８きっぷの旅で利用しました。
従業員の方の接客はすばらしく満足できました。
再び宿泊するならば、また雪月花歌劇団のショーを観たいと思います。
良い旅の思い出になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月13日 18:40:00
-
この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【能登渚亭】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 13:48:10
-
日本一の旅館に一度泊まってみたくて今回利用しました。
平日だったからか、お見送りも？だし、
ロビーにあった「書」について、仲居さんに質問しても「わからない」と返答されました。
お食事は能登ならではの食材を出していただきました。
お風呂は、マットが敷いてあり滑らない工夫がしてあり、その配慮に関心しました。
脱衣室は常に清掃されていて、とても快適でした。
全体的に、不愉快ではないけれど金額と鑑みるとそこまでではない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月15日 10:12:23
-
この度はご家族様で加賀屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の応対に関し、ご不快な念をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
次回お越し頂く際には、ご満足頂けるよう、従業員一同努力・改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【雪月花特選階】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 08:22:53
-
両親の金婚のお祝いを兼ねての3家族での旅行でした。
姉夫婦が隣の部屋だったのですが、私たちが間違えたのか、３人部屋と4人部屋が違っており仲居さんに伝えたところ、「すぐ準備します。」と言われ、椅子やお菓子は交換していただきました。
そのほかアメニティーなどは自分達で交換しましたが、夕食から戻ってきたら、お布団の数が違っており、また自分達で移動しました。アメニティーも戻されており、また交換しました。
入った時に人の移動で済んだのにと後悔しました。
両親が泊まった客殿の部屋は入り口が隣りのお客さんと近くてちょっとビックリしました。
サービスとお料理は良かったです。金婚祝い旅行のいい思い出になりました。両親も喜んでおりました。有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月15日 10:08:08
-
この度はご家族様で加賀屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋ご案内の際につきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
また、お布団敷き時の応対が、お客様にご不安を抱かせるような対応であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、担当者へ共有し、改善して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- 通年プラン『日本のおもてなし』
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- 【能登本陣】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 15:10:45
-
初めての加賀屋さんでした！期待通りでした！！
両親へ日頃の感謝を込めて宿泊をしました。料理が特においしかったです。料理をサービスしてくださった担当の方も、料理を一つ一つ丁寧に説明していただいて、また器も素敵で、目でも楽しめました。父も母も感激していました。
また機会があれば宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月13日 18:48:09
-
この度はご家族様で加賀屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。料理をはじめ、器等、お
気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 23:19:00
-
食事を対応された女中さんの対応が 毎年お客様満足度1位をとられている加賀屋さんで期待してましたが期待外れという感じがしました。
かのうかにの足になんかついていてこれなんですか聞いたところかのうかにを証明する札という言ってましたが すぐ外すかと思いなかなか外さず
しびれをきらして自分で外しました。あと部屋をでるときには無言で退出する
場合が見受けられました。料理もかなり奮発して高いかに料理にしましたが
全体に食べにくい感じがしました。高い金額にしてはちょっと期待外れという
感じがしました。総合的満足度1位で期待して加賀屋を選んで泊りましたが
大変申し訳ございませんが少し期待外れとい印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月15日 10:03:13
-
この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、加賀屋で過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【雪月花】
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投稿者さんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 22:45:48
-
とにかくすべてすばらしく、良い旅ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 和倉温泉 加賀屋 2020年01月15日 09:47:35
-
この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬！早期割30】冬の訪れを告げる味…石川産ブランド【加能蟹（かのうがに）】極上会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【能登渚亭】
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プリンの横座りさんの 和倉温泉 加賀屋 のクチコミ
近いのに始めての加賀屋さんでした。
ラッキーなことにお部屋をランクアップして頂きお陰様で快適でした。
不自由な事はありませんでしたが若干古いかなと感じました。
また機会がありましたら両親を連れて行きたいです。
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この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。しかしながら、建物に関しては、お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人 手島 孝雄