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厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園のクチコミ･お客さまの声
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8月10日に宿泊しました。-送迎の男性の愛想が悪い-渓流側の部屋から渓流ほとんど見えず-トイレが汚れていて、前の客のものか、毛がついていた-畳は古くガサガサ-布団まくらぺったんこ-風呂は写真とはかけ離れて汚かった-風呂場の扇風機に埃がたっぷり◎何より夕飯サービスが最悪-会場となる古い大広間は、換気と冷房設備が悪い中固形燃料での食事提供でめちゃめりゃ暑い-汚れたテーブルクロス-ほとんどの食事が乾いた状態で並べられていた-茶碗蒸しがデザートの後、忘れてましたと持って来られた-吸い物に味がせずお湯人件費を削減し過ぎてもてなしを忘れた印象だけが残りました。一人15000円でこのクオリティはない。
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。いろいろと行き届かない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました全てにおいて、各担当者と共に改善して参ります。設備の点で今すぐ手をつけられないところはありますが、基本である掃除の徹底（トイレ・浴場等）は早速実行して参ります。またサービスに従事する者全ての社員に初心に戻ってサービスの向上を求め指導して参ります。今回はこのようにご指摘いただきまして有難うございました。おもてなしの心を感じていただけるよう努力して参りたいと思います。この度はご利用いただきまして本当に有難うございました。
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
8月10日に宿泊しました。
-送迎の男性の愛想が悪い
-渓流側の部屋から渓流ほとんど見えず
-トイレが汚れていて、前の客のものか、毛がついていた
-畳は古くガサガサ
-布団まくらぺったんこ
-風呂は写真とはかけ離れて汚かった
-風呂場の扇風機に埃がたっぷり
◎何より夕飯サービスが最悪
-会場となる古い大広間は、換気と冷房設備が悪い中固形燃料での食事提供でめちゃめりゃ暑い
-汚れたテーブルクロス
-ほとんどの食事が乾いた状態で並べられていた
-茶碗蒸しがデザートの後、忘れてましたと持って来られた
-吸い物に味がせずお湯
人件費を削減し過ぎてもてなしを忘れた印象だけが残りました。
一人15000円でこのクオリティはない。
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
いろいろと行き届かない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました全てにおいて、各担当者と共に改善して参ります。
設備の点で今すぐ手をつけられないところはありますが、基本である掃除の徹底（トイレ・浴場等）は早速実行して参ります。
またサービスに従事する者全ての社員に初心に戻ってサービスの向上を求め指導して参ります。
今回はこのようにご指摘いただきまして有難うございました。おもてなしの心を感じていただけるよう努力して参りたいと思います。
この度はご利用いただきまして本当に有難うございました。