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厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
以前にも何度か利用させていただきましたが、ご飯の質が下がったのはガッカリでした。ハーフバイキングになり、以前は釜飯がとても美味しかったですが、今は白ごはんを自分で盛るスタイル。メチャメチャしてイマイチ。海鮮の鍋の貝は火が消えて、更に火を追加しても開かず、食べれませんでした。朝も子供に出たオレンジがしなびていたり、牛乳も美味しくないと。朝も朝食会場スタッフはおはようひとつなく、2人で話していたり、声をかけたくても、居なかったり、質の低下を感じました。前の方が良かったです。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お食事内容がご満足いただけなかった事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。お食事の提供方法につきましては、改善できるように努めて参ります。お食事では、夕食は、メインプランの料理のお膳の他、セルフコーナー。朝食は和食膳の他、セルフコーナーという形で、お料理を提供させて頂いております。皆様からのご意見を集約し、人気の高いメニュー、ご要望の多いメニュー、飲料等も、社内で協議し改善に繋げて創意工夫して参ります。朝食スタッフには、指導を抜かりなく行って参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。お客様の期待を裏切る不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、より良いサービスをご提供できるよう一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。フロント・サービス部 高橋
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
以前にも何度か利用させていただきましたが、ご飯の質が下がったのはガッカリでした。
ハーフバイキングになり、以前は釜飯がとても美味しかったですが、今は白ごはんを自分で盛るスタイル。メチャメチャしてイマイチ。海鮮の鍋の貝は火が消えて、更に火を追加しても開かず、食べれませんでした。朝も子供に出たオレンジがしなびていたり、牛乳も美味しくないと。朝も朝食会場スタッフはおはようひとつなく、2人で話していたり、声をかけたくても、居なかったり、質の低下を感じました。前の方が良かったです。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事内容がご満足いただけなかった事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
お食事の提供方法につきましては、改善できるように努めて参ります。
お食事では、夕食は、メインプランの料理のお膳の他、セルフコーナー。朝食は和食膳の他、セルフコーナーという形で、お料理を提供させて頂いております。
皆様からのご意見を集約し、人気の高いメニュー、ご要望の多いメニュー、飲料等も、社内で協議し改善に繋げて創意工夫して参ります。
朝食スタッフには、指導を抜かりなく行って参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
お客様の期待を裏切る不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、より良いサービスをご提供できるよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント・サービス部 高橋