家族で初めて宿泊しました。
10月に露天風呂がリニューアルオープンしたと聞いていたので、楽しみにしていましたが、大浴場の清掃が行き届いておらず、全てのバスチェアーやシャワーのホース部分など体に触れるような場所が黒カビだらけで、こすれば落ちる汚れなのにちゃんと清掃されていないのだと思い、なんだか気持ちが悪くて露天風呂の雰囲気も楽しめず残念でした。
館内は古さは否めませんが、色々と手を加えて努力されているのは分かりました。しかし、冬場は川に面したお部屋は全く暖まらず、廊下も同様に寒かったので我が家にいるよりも寒かったです。そのため子供達が風邪をひかないか心配でした。
お料理はカジュアル会席とのことでしたが、メインは牛タンのしゃぶしゃぶで他にハーフバイキングもあったのでお腹を満たすことはできました。
部屋の鍵が一つしかないのは男女に分かれてお風呂に入る際など、待ち時間が出ると寒い廊下で待たなきゃいけなかったので、不便でした。
部屋の施錠も一般的な鍵を差し込んで鍵を閉めるようなタイプではなく、昔ながら？の感じで内側のドアノブにあるボタン押しこんでから、ドアを閉めれば施錠になるようなタイプのもので、チェックイン時も特に説明がなかったので、はじめてで知らないものにとっては少々手こずりました。
総じて、温泉を楽しみにきていたので、はじめにカビだらけの状態を目にしてしまった為に全てが残念に思えてしまい、気持ち的にとても凹みました。
ぜひ年末の大掃除等で改善していただけることを願っています。。。
ありがとうございました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月