この度は、当旅館にご宿泊いただき、また口コミへの貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご滞在が快適であり、楽しいひとときとなりましたこと、大変嬉しく思っております。

ご滞在中、厳美渓側のお部屋でのお過ごしや、梅雨時空の中での風情をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。雨ならではの、厳美渓の渓流の激しさや、朝の散歩での圧巻の景色に感動いただけたことも嬉しいです。

朝食のビュッフェスタイルに関して、地元料理を含めてご満足いただけたことをとても嬉しく思います。地域の特産品や美味しい食材を取り入れた朝食を提供することで、お客様に思い出に残る食体験をご提供したいと考えております。

そして、温泉に関しても、檜の寝湯が最高で心地よくお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。温泉はお客様のリラックスとくつろぎの場として、心地よい時間を過ごしていただけるよう心がけております。

一方で、早朝に洗面所の蛇口から出た茶水の件について、大変申し訳ございません。お客様に心配とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、このような事態が発生しないよう、徹底的に対策を講じ、改善に努めてまいります。
お客様のおっしゃる通り、その一点だけが残念な出来事であったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより良いサービスと快適なご滞在を提供できるよう精進いたします。

又のご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。