場所が住んでいるところから近いので我が家の忘年会をするのに使わせていただきました。
案内してくださった年配の男性の方、お風呂の場所と非常口の説明のみで、朝食会場がどこであるとか、お風呂は何時まで入れるとかの説明なし。仲居さんでも来るのかと思えば誰も来ないし、部屋にある書類を見ても詳細が記載されていないので、仕方なくフロントに問い合わせて移動しました。
お部屋は、古く床のきしみが気になりましたが、６畳のお部屋から８畳のお部屋にグレードアップしていただきました。
廊下を歩いている音や廊下を挟んで向かい側の部屋の人の声が筒抜けで眠れませんでしたのでフロントの方に対応していただきましたが、残念ながらお客さんのモラルが低すぎて１０分後にはまた騒ぎ出しました。その時刻夜中の１時半・・。もう一度フロントに連絡しようか迷いましたがあきらめました。せめてもう一度巡回に来ていただければもっとよかったです。
夕食は思っていた以上で味良し品数もちょうど良く満足でした。
朝食はバイキングでしたが、パンが無いし、おかずの種類が少なくて残念でした。
お風呂は、熱くて気持ちの良いお風呂でした。翌朝１０時チェックアウトだから朝食後に入りに行ったら「準備中」の札が入口にあり、ガッカリしました。
何時から何時まで入れるのか説明不足です。
全体的に、初めてのお客様に対しての説明が無さ過ぎて利用しづらい感じを受けました。
地元の温泉宿では有名なので期待していましたがちょっと残念でした。
補足：従業員さんの対応は感じの良い方が９割方でした。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月