楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:589件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.10
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.10
  • 食事3.89

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あんかちゃんさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ

あんかちゃんさん [50代/女性] 2012-01-11 18:01:07

最悪の宿でした。前沢牛が食べたくて<当館では毎日前沢牛を入荷、自慢のステーキとすき焼き、時雨煮としてご提供いたします。>と言うのに惹かれ、申し込んだのですが、時雨煮はごはんと一緒に出てくるのかと思っていると、時雨煮はもう一年前にやめてと言うこと。HPにはうそが出ていたのでした。そのうえ、部屋が宴会場の真上、団体の宴会がたくさん入っていて、21時過ぎまで大音響のへたくそなカラオケを聞かされ、終われば地震かと思うような地響きを立てて片付けが始まるし、一番高いプランなのに、防音もしていないようなこのお部屋。せめて、一階上のフロアーにするべきでしょう。HPに出ている食事が提供できないのなら、清算の時に返金するべきなのに、フロントは知らん顔。連休に前日空室があるような宿は、訳ありでした。団体さん御用達で、リピーターはあり得ないような宿でした。金返せです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2012-01-12 11:41:46

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ただ前沢牛プランでの時雨煮の不備につきましては、一年前からでなく、昨年夏の放射能問題で一時出荷停止になった時期に一時中止したのが、そのままになっていたようです。また本プランはステーキとすき焼きが中心であり、また発売10年となりますが、今までそのようなクレームがなかったため、見過ごしていたと思われます。大変すいませんでした。更にその日は新年会で大変込み合い、結果このようにご不満頂く結果となり大変申し訳なく思っております。
ただ防音に関しては十分な設備のはずなので、今一度調査したいと思います。大変申し訳ございませんでした。
まずは取り急ぎ御礼と御詫びを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ポイント8倍!肉質日本一!前沢牛お膳ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【さつき亭和室13.5畳】
あんかちゃんさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ