この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。建物と設備についてはご指摘の通りでございますが、当館の温泉が奥様にご満足いただけたこと、そして、厳美渓を朝の散歩でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

当館の温泉は弱アルカリ性で、その滑らかな肌触りが多くのお客様に好評をいただいております。また、厳美渓の自然が目の前に広がる当館の立地は、朝の散歩や日々のリフレッシュに最適な環境をご提供しております。

今後も、古いながらも温かみのある当館で、皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用を心からお待ちしております。お客様の貴重なご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂、ご朝食、お部屋、そして立地について高く評価していただき、大変嬉しく思います。

当館の温泉がお客様にとって秀逸なひとときをご提供できたこと、心より喜んでおります。また、ご朝食にもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。私たちは、地元の新鮮な食材を活かしたメニューをご提供することで、一日の素晴らしい始まりをお手伝いできればと考えております。

お客様にお褒めの言葉をいただいたお部屋の清潔さや、川のせせらぎを感じられるロケーションも、当館の自慢の一つです。自然の美しさと静けさが、日々の喧騒から離れて心からのリラクゼーションを求めるお客様にとって、忘れがたい体験となるよう努めております。

厳美渓でのご散策もお楽しみいただけたとのこと、地域の魅力を再発見する機会となったのではないでしょうか。当館の周辺は、自然と歴史が織りなす豊かな景観で、四季折々の美しさを楽しむことができます。

再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心から楽しみにしております。次回のご宿泊でも、さらに快適で充実した時間をお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしいたします。
ご利用いただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お料理とお風呂について、温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

当館の歴史を感じていただきながらも、お食事と温泉の質にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。

ご夕食にお選びいただいた飲茶コースをお楽しみいただけたようで、何よりです。また、お隣の席のお料理にもご興味をお持ちいただき、次回は別のメニューに挑戦されたいとのこと、楽しみにお待ちしております。

当館では、内風呂と露天風呂をはじめとする温泉施設にも、お客様に心からリラックスしていただけるよう努めております。お湯の質にもこだわり、身体だけでなく心も癒されるひとときをご提供したいと考えています。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

露天風呂を貸切状態でお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。当館の自然に囲まれた立地が、お客様にとって特別な体験をご提供できたようで何よりです。

立地につきまして、近隣に商業施設が少ない点にご注意いただき、ご準備をされたことに感謝いたします。今後も、チェックイン前のご準備についてのアドバイスを含め、お客様が快適にご滞在いただけるような情報提供を心掛けてまいります。

宿泊代金にご満足いただき、お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。私たちは、お客様にリーズナブルかつ快適なご滞在をご提供できるよう努めております。

「また行きたいです」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回も、ご期待に沿うよう、さらに快適で充実したご滞在をご提供できることを願っております。
ご利用いただき、改めて御礼申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

温泉を楽しんでいただき、特に源泉の特性や成分にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
当館の温泉は、ぬるめから熱めまで様々な温度のお湯をお楽しみいただけるよう配慮しております。また、ラドンを含む豊富な成分が温泉の魅力を高め、お客様にとって健康や美容にも良い影響をもたらすことを願っております。

お客様が「得した気分」になられたとのお言葉は、私たちにとっても大きな喜びです。温泉にこだわりを持つお客様にご満足いただけるよう、これからも温泉の質の維持・向上に努めて参ります。
今後もお客様に愛される温泉旅館であり続けるため、サービスの向上に努めて参ります。

再度のご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

和風旅館の雰囲気をお求めになりながら、フロントスタッフの制服について異なる印象を受けられたことについて、ご期待と異なる印象を与えてしまい申し訳ございません。私たちは、伝統的な和風の雰囲気を大切にしつつも、多様性を取り入れることで、さまざまなお客様のニーズに応えようと考えておりますが、そのバランスには今後さらに注意を払ってまいります。

宿の清潔感や趣き、温泉の質、お料理にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。お客様に心地よいお時間をご提供することが私たちの目指すところです。

しかしながら、お部屋の温度については、十分に暖かくならなかったことについて、深くお詫び申し上げます。その場合は、ファンヒーターとなりますが、お部屋にお持ちするようにしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

又のお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読致しました。ご入浴いただき、リラックスや癒しのひとときをご提供できたこと、何よりです。

フロント横のコーヒーとお茶のサービスがお役に立てたこと、光栄に存じます。お客様の快適なお時間をサポートさせていただくために、さらなるサービス向上に努力いたします。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
当館は、５０年程前に建てられた事もあり、徐々にですがリフォーム工事をさせていただいております。お客様がお泊りいただいたお部屋もその内の一つでございますので、満足していただけたご様子で何よりでございます。
お部屋からも、厳美渓が一望できる場所でもございますので、癒しのひと時をお過ごしできたのなら私共も嬉しく思います。
お客様に満足していただける旅館を目指してこれからも、精進して参りますので、また、厳美渓にお立ち寄りいただいた際には、当館にお越しいただければ幸いでございます。

フロント・サービス課　高橋

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
家族旅行に当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
お子様がいるお客様にも、満足していただける様にお役に立てられたなら何よりでございます。
露天風呂も９月の下旬に完成いたしまして、広く開放的になりましたので癒しのひと時をお過ごしになられたかと思います。
ご朝食のバイキングの件につきましては、接客の方にお伝えし対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント・サービス課　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
以前にもご利用いただけたとの事で、誠にありがとうございます。
当館も随分年数を重ねて色々と古くなってきてメンテナンスが多くなってきております。お客様にはご迷惑をお掛けしている面もあったかと思われます。
ご夕食時にご提供しております、モツ煮込みもお気に召していただけたという事でセルフコーナーも色々と試行錯誤をして提供しておりますのでお気に召していただけたようで何よりでございます。
露天風呂が今改装工事中の為、完成した際には、是非また当館にお越しいただければと思います。
今度は瑞泉郷にお泊りになられるとの事、瑞泉郷もとても良い所でございますので、ゆっくりとご滞在してきていただければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントサービス課　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
お食事、お風呂共にお褒めのお言葉ありがとうございます。当館では、お食事時にご注文できるドリンク、主に日本酒に力を入れております。ですので、アルコールが得意な方には喜ばれる事も多いです。お客様も、お飲みになられたかと思います。その中のどれが気に入られたのかとても気になります。
温泉もですね、今は露天風呂が改装中でございます。完成された際は、ぜひまたお越しいただければと思います。
お客様のお越しをお待ちしております。

フロントサービス部　高橋