この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご夕食をお腹いっぱいいただけたとの事で、お客様のご期待に添えて何よりでございます。
食事会場のトレーにつきましては、スタッフ一同念入りに汚れを落とすよう気を付けます。
お風呂に関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
露天風呂につきましては、ただ今、改装工事をしております。
お客様には、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからは、そのような事がないよう、サービス向上に努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご夕食、ご朝食共にお客様に気に入っていただけて何よりでございます。
また、お子様にとっても良い思い出になりスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、サービス向上に繋がるよう精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
お客様にとって大事な旅行の手助けとなり、私共も大変嬉しく思います。
また、ご意見ありがとうございます。これからも、精進しながら精一杯サービス向上に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
現在いつくし園は中華レストランも営業している事もあり、内装外装も本場中国から取り寄せたインテリアが多くお客様にはとても驚愕されたと思います。
大浴場に関しましては、昇降椅子をご用意しておりますのでスタッフを呼んで頂ければお風呂場までお運びいたします。
お料理につきましては、一歩及ばずとの事ご意見としてスタッフ一同話し合いをしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
夕食、朝食ともに、お客様にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お客様にこれからも、満足いただけるようこれからも、精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
厳美渓を散歩して自然を満喫できたとの事で、ゆっくり寛げたかと思います。夕食も美味しいとのコメントありがとうございます。
飲み放題の件につきましては、説明もなくお客様には不快に感じてさせてしまい申し訳ございません。スタッフと話し合いサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントサービス部　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
夕食時のお食事がお客様に満足していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
しかし、お布団が硬くて体が痛かったとの事、お客様のお身体に負担をかけてしまい申し訳ございません。
ご意見を参考にスタッフと話し合いをしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントサービス課　高橋

この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お肉がかたくてガッカリとのことで、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にこれからも、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントサービス課　高橋

この度は、数ある旅館の中からいつくし園をお選び頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご夕食の前沢牛が美味しいとのコメントありがとうございます。岩手が誇る前沢牛の陶板焼きのプランでございましたので、お客様の舌に合いとても安心いたしました。温泉も満足いただけたようで、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント・サービス部　高橋

この度は、数ある宿泊施設の中より、厳美渓温泉いつくし園へのご宿泊ありがとうございます。
また、お子様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
『おかげ様で、とてもよい旅行になりました』との嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
私どものお宿の滞在が、少しでも寛ぎ癒しの時間になれたのであれば、嬉しい限りです。
これからも皆様に愛されます旅館を目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。　

フロント・サービス部　　高橋

この度は、厳美渓温泉いつくし園に、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご出張お疲れ様でございました。
nonbe76　様、温泉でお仕事の疲れは癒えましたでしょうか。
夕朝食共に、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様一人一人に、丁寧な接客ができるよう心掛けて参ります。
中華レストランも、5月オープン予定でございます。
次回お越しの際も『やすらぎ』の空間作りとご満足いただけるようなサービスを目指し、日々努めて参ります。
いまだ、コロナウイルスの影響もありますが、お客様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。
nonbe76　様、またのご利用をお待ちしております。　　

フロント・サービス部　　高橋

この度は、厳美渓温泉いつくし園に、ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、お客様のお声にコメントをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回は、私ども厳美渓温泉いつくし園に期待して頂きご宿泊のご予約をお選び頂いたのにも関わらず、お部屋や管内施設の不備・当館サービススタッフの接遇不備により、大切なご旅行でご不快なお気持ちにさせてしまいまして、深く反省いたしますととに、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
頂戴致しました、ご指摘を、全従業員で共有させていただきます。
また、当該スタッフへの再教育、再指導をおこない、早急の改善と精いっぱいのおもてなしに努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、厳美渓温泉いつくし園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、各項目に高得点を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
お食事について『レベルの高さには満足致しました』との有難いお言葉に嬉しく感じますと共に、身に引き締まる思いです。
また、利用致します。と言って頂けるのが、私どもにとって何よりの励みであり喜びです。
引き続きコロナ対策にも注意しながら、当館でお客様に気持ち良くお過ごしいただけるように、一生懸命に努めて参ります。
中華レストランも5月にオープンいたします。
スタッフ様一同、宮城ノッポ　様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、数ある旅館の中から、厳美渓温泉いつくし園を、お選び頂きご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お料理、館内につきまして、有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しくコメントを拝読させて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
旅のお疲れを、温泉で癒していただけましたら、幸いに存じます。
また、泊まりたいとおしゃって頂けることが、何よりの励みになります。
これからも皆様に愛される宿となるように日々おもてなしを磨いて参ります。
今後とも私ども、いつくし園をよろしくお願い致します。
ただ今、厳美渓は桜が満開で1年に一番の4絶景に行きを飲む美しさでございます。
是非、機会がございましたら、またゆっくりと癒しの時間をご堪能くださいませ。
宮城ノッポ　様、また、お会いできる日を心からお待ち申し上げております。　　

フロント・サービス部　　高橋

この度は、厳美渓温泉いつくし園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
“大変満足です”とても嬉しいお褒めのお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変嬉しい気持ちにさせて頂いております。
佐々木　様のご期待に応えられます旅館である様、精進して参ります。
また、アメニティでございますが、貴重なご意見ありがとうございました。
改善の機会をいただきましたことを、感謝申し上げます。
今後、検討して参ります。
3月～4月寒さ和らぐ季節、梅、桜が見頃を迎え、四季の中でも大変美しい厳美渓をお楽しみ頂けます。
佐々木　様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。
現在、朝食をパワーアップして更に皆様に楽しんで頂けるよう計画中でございます。
しかしながら、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様からのこのようなお言葉は私共スタッフの励みになります。
重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いホテルを目指してスタッフ一丸となって精進して参ります。
また、ご機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら、幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、当館をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、全ての項目で高評価を頂けたことに大変うれしく思います。
『堅実な落ち着ける温泉宿』お客様からの、お言葉は私共スタッフの最高の励みとなります。
重ねてお礼申し上げます。
今後も、ご期待を裏切る事のないよう何度お越し頂いても快適な空間のご提供ができますように心を込めて努めて参りますので、引き続きのご愛顧を何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、厳美渓温泉いつくし園にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
『とても気持ち良く過ごすことができました』とのお言葉に、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、社員スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共のサービスもお褒めの言葉を頂きまして、この仕事をさせていただく中でこの上ない喜びでございます。
お客様からのあたたかいお言葉に恥じることのないように、日々改善を図り。より良いおもてなしができるように精進して参ります。
次回お越しの際も『やすらぎ』の空間作りとご満足いただけるようなサービスを目指し日々努めて参ります。
是非ともご家族お揃いで、またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント・サービス部　　高橋