この度は、厳美渓温泉いつくし園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在も満足頂けたようで何よりでございます。
当館自慢の温泉は四季折々自然を感じながら入浴することができます。
弱アルカリ性ナトリウム炭酸水素塩泉で、肌がツルツル保温効果も抜群で湯冷めしにくく、美肌が期待できる温泉でございます。
渓流の音を感じながら、リラックスして頂け幸いです。
お客様の思い出に当館レストランの夕食も彩を添えることができ、大変嬉しい限りでございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、厳美にお越しの際はぜひまたご利用いただければと思います。
いまだコロナウイルスの影響ありますが、お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、厳美渓温泉いつくしをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
合わせまして、身に余るお言葉を頂き恐縮でございます。
ゆっくりと滞在いただけたご様子が拝見できまして、私共も大変嬉しく思っております。
お客様が、ゆったりとお過ごしいただけ、居心地の良い空間づくりに、笑顔と感動を与えることが、私共の努めと日々精進いたしております。
まだまだ日々勉強中の私共ですが、お客様からの温かいお言葉をいただくと、感謝と安堵感でいっぱいになります。
励ましのお言葉ありがとうございます。
厳美渓は岩の造形美と渓流と雪のコントラストが美しく、絶景です。
春には、伊達政宗公が植えたとされる桜並木の散歩コースも整備されており、『御覧場橋』という吊り橋からの少し下流からの景色もお勧めです。
是非、機会がございましたらまた、ゆっくりと癒しの時間をご堪能くださいませ。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事内容がご満足いただけなかった事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
お食事の提供方法につきましては、改善できるように努めて参ります。
お食事では、夕食は、メインプランの料理のお膳の他、セルフコーナー。朝食は和食膳の他、セルフコーナーという形で、お料理を提供させて頂いております。
皆様からのご意見を集約し、人気の高いメニュー、ご要望の多いメニュー、飲料等も、社内で協議し改善に繋げて創意工夫して参ります。
朝食スタッフには、指導を抜かりなく行って参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
お客様の期待を裏切る不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、より良いサービスをご提供できるよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごしていただく場所でありながら、お部屋、設備、清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
今後もご利用頂いた全てのお客様にご満足いただける宿になるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、厳美にお越しの際は挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント・サービス部　　高橋

この度は、数ある旅館の中から厳美温泉いつくし園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても、喜ばしいお言葉を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
当館からのお部屋は、全室川側に面しておりますので、お部屋から四季折々の景色を見ることが出来、お客様から大変ご好評を頂いております。
厳美周辺には、観光名所や甘味処も沢山ございます。
春には、桜のピンク色と水仙の黄色にエメラルドグリーンに澄んだ川の流れが絶景でございます。　　
是非、機会がございましたら、またゆっくりと癒しの時間をご堪能くださいませ。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・サービス部　　高橋

先日のご宿泊まことにありがとうございました。
当館のお米はササニシキを利用しております。
他のお客様からも好評でございます。是非また美味しいお米を食べに岩手県一関市にお越しください。
来年は中華レストランもオープンいたします。昼は中華夜は和食などはいかがでしょうか。
またのご利用お待ちしております。

副支配人千葉

この度はいつくし園の宿泊誠にありがとうございました。
しかしながらお客様の印象を台無しにしてしまい従業員一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後はお客様にいただいた意見を各部署にて話し合い改善に努めて参ります。いつくし園のご利用誠にありがとうございました。

この度はいつくし園をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様にはいくら工事中だとは言えそのような部屋を準備いたしました事深くお詫びいたします。またスタッフの意思疎通が上手くいっていなかった事重ねて申し訳ございませんでした。今後はしっかりとミーティングにて報連相とお客様情報を確認しあいお客様に不快な思いをさせないよう、心穏やかな気持ちで宿泊していただけるようスタッフ一同精一杯サービスに勤しんで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はいつくし園にご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくの温泉旅行でしたのに布団が薄く寝心地が悪く不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

次回は冬の厳美渓の景観も絶景でございますので是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

副支配人　千葉

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
和室のお好みでしたのに、何も言わずベットの部屋の準備、そしてティーパック見落としその後の対応重ねて申し訳ございませんでした。お風呂にかんしても温泉のイメージを壊してしまい申し訳ございません。
今後は二重のチェックをしっかり行って参ります。お客様のまたのご利用おまちしております。

副支配人　千葉

この度はいつくし園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変に気に入っていただいたとの事でスタッフ皆喜んでおります。
日帰り入浴も行っておりますので近くに来た際はご来館ください。
誠にありがとうございました。

副支配人　千葉

この度はいつくし園へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご返信遅くなり申し訳ございません。
お褒めの言葉ありがとうございます。ご自宅が近くとの事、またご家族でお越
しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

副支配人　千葉

この度はいつくし園の宿泊誠にありがとうございました。
またご返信遅くなり申し訳ございません。
お食事のお褒めの言葉ありがとうございます。テレビに関しては今後各部屋大
きいテレビに変えていく予定でございます。
次回また紅葉の厳美渓といつくし園にお越しください。従業員一同心よりお待
ちしております。

副支配人　千葉

厳美渓温泉「いつくし園」にご宿泊賜りまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
温泉やスタッフの応対にご満足された様子に重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご用意の仕方について一考が必要ですね、確かに上階の音などが気になることはあるかと思いますので満室時以外は検討が必要だと思いました。今後の改善につなげたいと存じます。
これからも今回以上にご満足をいただけるようスタッフ一同頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
サッシの隙間風大変申し訳ございませんでした。
温泉やスタッフの応対にはご満足された様子で安堵いたしました。
今回地酒の飲み比べはGW期間中の重点販売商品にしておりまして結構ご注文されるお客様がいらっしゃいました。感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう従前にも増して接客の向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は厳美渓温泉「いつくし園」にご宿泊賜りまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
この度お寄せいただきましたお言葉は私どもに考える機会を与えてくださった大変貴重なお言葉でございます。地ビールや地酒の件は当館でも検討しているところでございました。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠に有難うございました。