何度か利用をさせて頂いておりますが、以前お話しをさせて頂きました女将さんが気になり予約しましたが、お辞めになっており残念でした。各部の改善はされており、wifiも開通しておりました。ただ以前として部屋は昭和レトロな感じで、アメニティと洗面用タオルが無いのが残念です。お風呂には、髭剃りクリームや乳液クリームや保湿ローションなどが無く、まだ改善点はあります。ビジネスマンは印象が良ければ、一緒にまた宿泊にきます。その点も考慮して、他にも部屋があるかと思いますので、プランを考えてはいかがでしょうか！また朝食がバイキングで無かったのが、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

お部屋に入ると目の前は厳美渓の川が迫り、散り際の桜も綺麗でした。

ただ建物が古く、おトイレは部屋だけではなく館内どこも匂い辛かったです。

朝ごはんもビジネスホテルのブッフェより品数が少なく物足りなさを感じました。

建物の古さは仕方ないにせよ、立地と構造の良さを生かした提案を期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

年末に宿泊しました。チェックイン時すぐ来てくれ荷物もお部屋まで運んでくれました。8畳で予約してたお部屋はなぜかアップグレードされてました。
ベッドもあり、子供達は広くてとても喜んでました。温泉は、他の温泉宿に比べ小さくて狭かったです。建物自体古いので廊下や、温泉に行くまで寒かったです。客室は暖かくて良かったです。
食事はどれもこれも美味しく満足でした。チェックアウト時娘に絵を描いてくれたり最後まで手を振ってくれてありがたかったです。どのスタッフも笑顔があり対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

2018.11.7に宿泊しました。
おかみは、きれいな方で良い人だった。
ホテル全体が古い感じだった。
テレビが小さかった。
夕食に和牛の鉄板焼きは確かにあったが、「浄土夢物語」と名前が付いていたが
ごく普通の夕食だった。ちょっとがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

たまには母を連れて旅行へと思いたち、1泊2日の中尊寺金色堂へ行きました。途中米沢の高畠ワイナリーや、山塩ラーメン、道の駅、七ヶ宿、材木岩をへてゴールデンウイーク前半のためか交通渋滞にも遭うことも無く、宿に到着しました。母が温泉を気に入ってよかったです。帰りは中尊寺、南部鉄器、震災後一度も行っていなかった石巻(海端界隈の魚介類が美味しかった。）を通って塩釜回転すしで夜ご飯これも近所の寿司とくらべると粋がよくておいしいと満足して帰宅となりました。旅館のおかずもできれば海鮮のほうがよかったかなって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

設備が古いので、家族（特に小さい子連れ）には、それなりの覚悟が必要かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

（部屋）８畳の和室以外に４畳の続き間とソファ付きのサンルーム（と呼ぶのでしょうか？）があり、家族４人でも十分な広さでした。川の景色は最高で、とても気分がよかったです。部屋は清潔ですが、いかんせん古く、昭和の香りがします。特にカーテンはボロボロでした。交換されてはいかがでしょうか？
（温泉）大浴場は十分な広さがあり、水栓やシャワーも新しいもので、使いやすかったです。檜の露天風呂は狭く、３人ほどでいっぱいになってしまいますが、すいていたのでゆっくりつかることができました。
（食事）朝夕共にとてもおいしかったです。特にしゃぶしゃぶは◎でした。
（サービス）皆さん温かい笑顔でした。
こちらの方面に来ることがあればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

値段の割には、部屋・風呂・食事とも満足感がもう一つでした。ネットの写真と実物とのズレがあり、全体にサービス内容と価格との差を感じました。食材の質は良いのですが、大部屋で簡易な椅子・テーブル席というのは残念でした。給仕してくれる方は純朴で良い方々なのですが、おとなし過ぎる？かなという印象を受けました。温泉の泉質は自然な化粧水という趣で良いのですが、内風呂、露天風呂とも施設が古いのが気になりました。部屋は広くゆったりして落ち着く造りでしたが、３Fのため、川の景色がほとんど見えず、また畳が大きく擦り切れたままのものがあり、がっかりしました。早朝、フロントで掃除の方とよもやま話を交わしたのですが、ゆったりした岩手弁に心が温まりました.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

両親の退職祝いとお墓参りを兼ねての旅行で利用しました。
【お部屋グレードup】の見出しとお得感に惹かれて申し込みしましたが…
部屋やトイレが古く特にトイレからの臭いが嫌でした。
また部屋の床の間や入り口付近の棚など頑張って修繕されたのでしょうが素人のやっつけ仕事的な修繕でちょっとビックリしました。
【グレードup】感が全然感じられず残念でした。
安かろう悪かろうの典型ですかね…

お風呂は露天檜風呂の床がヌルヌルで怖かったのと、脱衣場の空調が暑すぎてせっかく汗を流したのにまた汗だくになってしまいました(笑)

ただ接客はどの方も満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ゆっくりさせていただきました。
お部屋担当の千葉さんも気軽に話をしていただき　楽しかったです。
お世話になりました。
ちょっと残念だったのが部屋に着いたとき「おしぼり」がなくちょっと残念。
部屋のヘアブラシも不特定多数の方が使うものだったのでちょっと残念。
次の日もゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

部屋の劣化がひどすぎて、清潔感そのものに不安を抱いた。食事も品質も含め並以下。せっかく立地がいいのに、この部屋の汚さではまた泊まりたいとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

５月２日に宿泊しました。
予定していた宿泊プランより部屋が良い所を用意していただいたみたいです。
川側でトイレ付になっていました。　ありがとうございます。
ただ、前にもにたような宿に泊まりましたがトイレの便器だけが綺麗で壁、天井、床が
いただけません。残念です。（設備２点はここです）
最寄りのバス停からも２,３分で厳美渓から近くて便利！
近くに小さいスーパーみたいなところもあります。
一ノ関駅までバスで３０分くらい、達谷窟までバスで１２分くらい、平泉駅までバスで３０分くらいです。　達谷窟へはバスの本数が極端に少ないです。
厳美渓は、できれば桜が咲いていてほしかった。
厳美渓から一ノ関駅で乗り換えて猊鼻渓までいけます。（バスで）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

どこを取っても三流。

フロントから部屋まで案内があるのですが、事務的にやってる感がアリアリでむしろ無いほうが私は気楽です。
到着後に翌日の朝食ができるか聞いたところ、何故かモタモタモタモタ…。

部屋は一人なので十分な広さですが、布団の周囲に５センチくらいの髪の毛がいっぱい！
畳が古いとか椅子が古いとかはもうしょうがないけどど、掃除機くらいかけてないの？？
こういうの見ると、ポットのお湯も変えてない気がしてとても手を付けられませんでした。

夜はタイミング悪く、忘年会のグループや中学生の合宿組がおり、大浴場で騒ぐ騒ぐ…。
脱衣カゴも使わず、ドアも閉めず、かけ湯もせず…。


朝食はバイキング形式で配膳の対応はＯＫ、おかずも地元の佃煮や焼きナス丸ごと一本など満足のいく内容でしたが、これで2650円？？？？
1200～1500円がいいとこですね。

とどめにお会計。

朝食を依頼した際に何も言われなかったので、そのままチェックアウトしたのですが、マネージャーらしき人がこちらを見ながらヒソヒソ…。
「ひょっとして朝食の支払いですか？」とこちらから申し出てようやく「現金で精算してください。」

別にいいけど、いちいち対応が不快！
本当にプロですか？？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

外観を見た時は「立派～」と思いましたが、中に入れば多数のクチコミ通りに年季を感じる建物でした。でも「清潔にしている」という印象は受けます。そして、どの部署のスタッフも感じよく対応してくださいました。この料金であまりあら探しをするのは気が引けますが・・・お部屋の畳はそろそろ限界ではないでしょうか?壁紙の剥がれも同じです。安いとはいえ、お金を払って泊めて頂くのに自分の家よりみすぼらしい所に泊りたくないですよ。それから、どこの温泉宿でも同じなのですが大浴場の脱衣場に落ちる大量の髪の毛!特に女性のほうはドライヤーを使えば当然のごとく床が髪の毛だらけです。以前に宿泊した宿では粘着テープのコロコロが置いてありました。気になる人は自分でキレイにしてから気持ちよく歩けば良いので便利でした。更には、脱衣場のカーペット素材の敷物はこまめに替えていらっしゃるのでしょうか?濡れた足で何人もの人が上がるものが長時間置かれたまま・・・・あまり衛生的ではないと思います。気になった点は以上ですが、料金を考えれば良いお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お風呂がぬるい。せっかくの源泉かけ流しなのに、湯守りはいるのだろうか？
温度計もない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

・温泉がとろとろでとても気持ちよかったです。
・部屋の電話が壊れているのかつながりませんでした。火災警報器？にもなっているようなので早急に直すべきでは？
・朝食の時間の説明が一切なくこちらから問い合わせが必要。
・夕食は程よい量でしたがお酒を飲まない人にはご飯は出していいか聞いてほしい、これもこちらから言うまで出てこない。配ぜんの人数が足りないのでは？
・庭側、トイレ無し、バス無しの部屋で予約しましたが、配慮して下さったのかトイレあり広縁あり、厳美渓側のお部屋にしてくれたようでうれしかったです。小さな子どもがいたのですがお風呂やロビーなどに近い部屋でとても便利でした。
・部屋の冷蔵庫はカラの方がいいです。全部埋まっていて何も入れれません。朝7時に自動で閉まるとか・・・。それより別の設備に投資してほしいです。広縁の椅子、座る部分が抜けていて布1枚・・今にもおしりが落ちそう、これも直した方がいいと思いますよ？
・全体的にはお値段なりというか、お安く泊まれたのでよかったです。ただ最低限、修復すべき個所は直した方がよいという感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

予約をしてから日にちがたっており、プラン内容や金額を忘れていたので、お部屋に入ってちょっとガックリしましたが、この安さでは仕方ないとは思いました。六畳を八畳にしていただいたし。
が、エアコン前の床材の腐り、浴室の暑さは参りました...
お食事は値段相応、美味しくいただけました。
古いなりにも清掃など頑張っていただけると、歓迎の気持ちも伝わるし、若いスタッフの方々も誇りを持ってイキイキお仕事できるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地がベスト、温泉ということで、良かったと思います。
安いプランの客を旧館に割り当てるのは良いのですが、内装は最低限のリフォームをされてはいかがでしょうか？ 特にビニール畳は気分が壊れます。
あと、露天風呂は浴槽の内外を綺麗にすべきです。これは朝に入ると強く感じます。
従業員の方の応接はまあまあ良かったかと。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

建物はだいぶ古い感じがしますが、従業員の方々の心温まるもてなしに好感を持ちました。
夕食も十分満足しましたが、朝食は更に充実したバイキングで、地元の美味しい食材を上手に使ったものでした。朝起きると一面が雪景色、車での移動が心配でしたが無事東京へ戻ることができました。ホテルの入り口前に立つ「滝の湯観音菩薩様」に感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

場所が住んでいるところから近いので我が家の忘年会をするのに使わせていただきました。
案内してくださった年配の男性の方、お風呂の場所と非常口の説明のみで、朝食会場がどこであるとか、お風呂は何時まで入れるとかの説明なし。仲居さんでも来るのかと思えば誰も来ないし、部屋にある書類を見ても詳細が記載されていないので、仕方なくフロントに問い合わせて移動しました。
お部屋は、古く床のきしみが気になりましたが、６畳のお部屋から８畳のお部屋にグレードアップしていただきました。
廊下を歩いている音や廊下を挟んで向かい側の部屋の人の声が筒抜けで眠れませんでしたのでフロントの方に対応していただきましたが、残念ながらお客さんのモラルが低すぎて１０分後にはまた騒ぎ出しました。その時刻夜中の１時半・・。もう一度フロントに連絡しようか迷いましたがあきらめました。せめてもう一度巡回に来ていただければもっとよかったです。
夕食は思っていた以上で味良し品数もちょうど良く満足でした。
朝食はバイキングでしたが、パンが無いし、おかずの種類が少なくて残念でした。
お風呂は、熱くて気持ちの良いお風呂でした。翌朝１０時チェックアウトだから朝食後に入りに行ったら「準備中」の札が入口にあり、ガッカリしました。
何時から何時まで入れるのか説明不足です。
全体的に、初めてのお客様に対しての説明が無さ過ぎて利用しづらい感じを受けました。
地元の温泉宿では有名なので期待していましたがちょっと残念でした。
補足：従業員さんの対応は感じの良い方が９割方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月