一番感じたことは、従業員の方達が、大変親切で気持ち良かったです。
食事の手違いがあったのですが、すぐに対応していただき、かえって申し訳なく思いました。帰りもホテルのマイクロバスで一ノ関の駅まで送っていただき助かりました。ただ行った時期が悪かったのか、雪景色もなくお休みの店も多く、少しがっかりしました。やはりお花見か、紅葉の季節にまた行かねばと思いました。

静かでよかったです。

部屋担当の女性従業員の方に丁寧に接客していただき、ありがとうございました。とても楽しく過ごさせていただきました。料理も美味しくいただきました。特に前沢牛は子供たちも大喜びで食べ満足した様子でした。
ただ、玄関先での接客には少し物足りなさを感じたように思います。

帰るときに雨が降っていたので、近くのバス停まで車での送迎をお願いしたところ、快諾してくれました。ありがとうございました。今後も利用する機会があると思いますので、よろしくお願いします。

部屋が広く窓からの景観も良く満足できました。ただ露天風呂は屋根つきで小さく寒いせいもあり回りをガラス戸で囲っていたため露天風呂の気持ちよさはありませんでした（残念）。

雪の降る厳美渓のすぐそばで、一年の疲れをとることができました。
百合の花の香り、御香の香りが漂いとてもいい気持ちになれました。
お部屋担当の女性従業員の丁寧な心配りにも感動しました。

ただ、私達の宿泊した部屋の窓からは、2階部分のひさしが一部
かぶっていて少し景色が見づらかったのが残念でした。
お食事もなかなか美味しかったと思います。
お風呂は広くて快適でしたが、もう少し趣向を凝らしてあってもいいのではないかと思いました。
特に、露天風呂はとりあえず設置してみただけ、のような点が残念でした。
小さくてもサウナがついていたのは嬉しかったですが、混雑していたためか、もう少し広くてもいいと思いました。

総合的に素晴らしい宿だったと思います。
また泊まりたいと思います。

建物がきれいで、１２帖の部屋は２人には広すぎるほどで、気持ちよく過ごすことができました。また、生花の香りもステキでした。部屋での食事は中年のわたしたちにはちょうどよいボリュームで、ゆっくりとおいしくいただくことができました。ただ、不満を言えば、ついたときの出迎えの仲居さんの対応に笑顔が欲しかったですね。まだ若く新人といえばそれまでですが、やはり最初に会った方の笑顔ひとつでその宿泊施設の印象は違ってくると思います。よりしっかりとした教育が必要と思います。朝にサウナを使う人はあまりいないのでしょうが、風呂は入れても夜しかサウナがないのは経営上でしょうか、ちょっとさびしいです。露天風呂のイメージはがっかりでした。露天風呂というよりは、窓を開け放った普通の風呂と言った感じで、なんか露天風呂の定義が私と宿泊先とが違ってるのでしょうか。