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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 17:05:54
-
中居さんがいろいろとお世話してくれる、昔ながらの旅館です。
従業員のみなさんはとても明るく感じがいいのに
部屋が古くて、これではせっかくのサービスがもったいないなと思いました。
ビジネスプランだったので、部屋でひとり食事ができたのは良かったです。
お世話になりました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2009年09月23日 09:38:14
-
この度は当館いつくし園をご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。これからはご指摘頂いた点に充分配慮し、もっとお客様にご満足頂ける宿を目指し精進していく所存です。
また当地へお越しの際は是非当館をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月25日 13:06:28
-
今回は早朝の早い時間の出発にも係わらず 朝食を時間前に用意して頂き 時間に余裕もて有難う御座いました。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2009年06月28日 18:59:24
-
この度は当館いつくし園をご利用頂き誠に有難うございます。また有難いお褒めのお言葉も頂戴し、とても感激しております。
これからも、もっとご満足頂ける宿を目指し、精一杯努力致す所存です。これからも当館いつくし園をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 19:36:43
-
歩けない義父が一緒で、車いすを貸して頂きましたが2、3段の階段があり、全てがバリアフリーでは無かったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2023年09月01日 16:25:37
-
この度は当館をご利用いただきまして、間人にありがとうございます。
然しながら、不十分なバリアフリー対応となっておりまして、お義父様のご移動に支障が生じてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
対策として、お客様が階段を乗り越えるのにお手伝いが必要であれば、スタッフがお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後は、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけます様、最善を尽くします。
ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 15:57:38
-
お風呂が環境が不十分、以前のひのき露天風呂が出来た当時の時がよかった。現代版すぎて、風流なかんじがない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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ゆちぃ4729さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- ゆちぃ4729さん [30代/女性] 2022年12月17日 21:55:55
-
家族で初めて宿泊しました。
10月に露天風呂がリニューアルオープンしたと聞いていたので、楽しみにしていましたが、大浴場の清掃が行き届いておらず、全てのバスチェアーやシャワーのホース部分など体に触れるような場所が黒カビだらけで、こすれば落ちる汚れなのにちゃんと清掃されていないのだと思い、なんだか気持ちが悪くて露天風呂の雰囲気も楽しめず残念でした。
館内は古さは否めませんが、色々と手を加えて努力されているのは分かりました。しかし、冬場は川に面したお部屋は全く暖まらず、廊下も同様に寒かったので我が家にいるよりも寒かったです。そのため子供達が風邪をひかないか心配でした。
お料理はカジュアル会席とのことでしたが、メインは牛タンのしゃぶしゃぶで他にハーフバイキングもあったのでお腹を満たすことはできました。
部屋の鍵が一つしかないのは男女に分かれてお風呂に入る際など、待ち時間が出ると寒い廊下で待たなきゃいけなかったので、不便でした。
部屋の施錠も一般的な鍵を差し込んで鍵を閉めるようなタイプではなく、昔ながら?の感じで内側のドアノブにあるボタン押しこんでから、ドアを閉めれば施錠になるようなタイプのもので、チェックイン時も特に説明がなかったので、はじめてで知らないものにとっては少々手こずりました。
総じて、温泉を楽しみにきていたので、はじめにカビだらけの状態を目にしてしまった為に全てが残念に思えてしまい、気持ち的にとても凹みました。
ぜひ年末の大掃除等で改善していただけることを願っています。。。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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yoshihisa_w326さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- yoshihisa_w326さん [40代/男性] 2022年06月13日 21:37:02
-
かっこう団子屋に徒歩数分で行ける良い立地です。
スタッフの方々は皆さん愛想が良く、また、夕食はお膳以外にバイキングコーナーもあり、美味しくお腹いっぱい頂きました。
お風呂は地下1階にあり、コンパクトでしたがのんびりくつろげました。
少し気になったのは地下に降りる階段の匂いです。嗅覚は個人差があるので私だけなのかもしれませんが、カビのような匂いが気になりした。
また、お風呂についても温泉の香りとは異なり、薬剤とカビが混ざったような匂いを感じました。
浴室のタライ等の備品には水カビが付着しており、もっと丁寧に清掃していただきたいのと、朝食会場のトレーも汚れが残っているものが多く、キレイなものを探すのに苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2022年09月02日 18:21:01
-
この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご夕食をお腹いっぱいいただけたとの事で、お客様のご期待に添えて何よりでございます。
食事会場のトレーにつきましては、スタッフ一同念入りに汚れを落とすよう気を付けます。
お風呂に関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントサービス部 高橋
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 21:22:47
-
窓から川を眺められるけど地震?の修復跡か瓦の破片はまだしも足場の接続金具とコーキング剤?の空きパックが打ち捨てられたままだったのは残念、雪解け終わったので早めに片付けて欲しい。
キャストの言葉使いが丁寧語を書略されることがあり、地方の純朴さや飾らないところを打ち出しているのかもしれないけど個人的にはイメージダウンでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2022年04月16日 21:30:11
-
この度は、厳美渓温泉いつくし園に、ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、お客様のお声にコメントをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回は、私ども厳美渓温泉いつくし園に期待して頂きご宿泊のご予約をお選び頂いたのにも関わらず、お部屋や管内施設の不備・当館サービススタッフの接遇不備により、大切なご旅行でご不快なお気持ちにさせてしまいまして、深く反省いたしますととに、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
頂戴致しました、ご指摘を、全従業員で共有させていただきます。
また、当該スタッフへの再教育、再指導をおこない、早急の改善と精いっぱいのおもてなしに努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
フロント・サービス部 高橋
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 21:21:40
-
2連泊だったので、食事が連日同じかと思ったら、朝・夕食どちらも違うメニューだったので、嬉しかったです。
特に2日目は美味しく頂きました。
宿側の配慮を感じました。
部屋からの景色も良かったです。
備え付けのテレビは部屋の広さに反して小さすぎて、見辛かったのが残念。
露天風呂もちょっと小さいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2021年06月08日 11:52:57
-
厳美渓温泉「いつくし園」をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は連泊でのご利用で感謝申し上げます。
当館では夕朝食とも連泊の場合お料理は変えてご提供いたしております。朝食はコロナ前はバイキングでしたので変化はあまりないのですが現在は和食膳での提供にいたしておりますので変更がしすくなっておりました。
ご指摘いただきましたテレビや露天風呂に関してはすぐにとはいきませんが改善して参りたいと存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう従前にも増して接客の向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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yoichi4318さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- yoichi4318さん [70代/男性] 2020年10月31日 07:47:33
-
食事は期待外れ。お風呂の露天風呂が小さい檜ぶろ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2020年11月06日 18:17:01
-
この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
お食事などご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回の意見を参考に今後に生かしていきたいと存じます。
露天風呂に関しては源泉100%で対応となると今の大きさが限度になってしまいます。今後何かいい手立てを考えていきたいと存じます。
この度はご宿泊いただきまして有難うございました。
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Metronさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- Metronさん [30代/男性] 2018年05月05日 21:02:55
-
梁の都合か後付け感のある吊り下げ式の照明の位置が低すぎて圧迫感がある。
露天檜風呂は古くて滑りで滑りそうになったし、そこから見える中庭も手入れが微妙で残念だった。
全体的に暗い。
朝食は美味しかった。
スタッフの対応は親切だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2018年05月06日 11:00:12
-
ご投稿有難うございます。
先日はいつくし園にお泊まりいただき有難うございました。
二三ご指摘いただいたところは改善して参りたいと存じます。
早速に対応出来るところは急ぎ手を入れて参ります。
朝食やスタッフにいただきましたお言葉は従業員のモチベーションにつながります、そういったお気遣いに感謝申し上げます。
コレと行って取り柄のある宿ではございませんが今後とも機会がありましたらまたご利用いただければ幸いです。
この度は有難うございました。
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 22:49:07
-
設備が古いので、家族(特に小さい子連れ)には、それなりの覚悟が必要かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2016年11月23日 20:56:20
-
ご投稿有難うございました。
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
全体的に施設は古いですが、お子様連れには新館のバストイレ付きのお部屋が良かったかもしれません。もう少しプランとして魅力あるものにし、ご利用いただけるように改善して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見有難うございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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shinchanlsさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- shinchanlsさん [60代/男性] 2016年11月21日 10:28:24
-
11/14に宿泊しました。紅葉は遅いかなと、思っていましたが、景勝地のすぐ近くに所在しており、紅葉も大変綺麗でした。
設備的には少し古い感じがしましたが、清潔で、安心して休めました。
大浴場が少し狭い。檜露天風呂は古すぎて残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2016年11月21日 20:16:17
-
ご投稿有難うございます。
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
今年の紅葉は例年より遅めで今回ご宿泊いただいたあたりが見頃でした。早くにお泊まりいただいたお客様方は残念がってました。
大浴場に関しましてはこれからの課題でご指摘の通り決して大きいものではございません、源泉100%での利用だと現在の温泉湧出量がぎりぎりの量で、浴場を大きくしますと加水をしなくてはなりません。今すぐ大きくとはいきませんが貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今度は時期を変えてお越し下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お越しをお待ちしております。
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へた★れさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- へた★れさん [40代/男性] 2016年11月02日 03:45:00
-
2016年10月31日に宿泊しました
駐車場が広々としています
ちょっと早く着きすぎて、厳美渓を散策してからチェックイン
お部屋に入って、いきなりトイレの薬品と混ざった嫌な臭い
省エネの為なのかもしれませんが、換気扇は回しっぱなしにした方がよろしいかと思います
お部屋から見える景色も、川側だったので良かったです
コース選択時、詳細な説明書きは川側となっていたにも関わらず、プランでは庭園側
どっちなのか不安でした
まずは温泉から
浴室に入ると、いきなりの塩素臭にがっかり
内風呂はややぬるめ、露天風呂はちょうどいい温度でした
食事に関しては、前沢牛の陶板焼きにアップグレードコースを選択
陶板焼きを含め、どれもおいしかったです(後述する刺身を含めて)
欲を言えば、せっかく内陸部の宿に泊まっているので、刺身などの海の幸は不要
むしろ、山菜や川魚の塩焼き、地の物だけでいいと思います
やや残念だったところが多く、3点の評価にしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2016年11月03日 19:28:01
-
ご投稿有難うございます。
またこの度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
いろいろとご意見やご感想をいただきまして感謝しております。
お部屋の換気につきましては早速に実施して参ります。
プランの詳細については作成時は庭側のお部屋で対応しておりましたが現在では川側の景色の良い部屋でご用意しております、プラン詳細の変更致します。
大浴場は一部掛け流し一部循環式の温泉供給となっておりまして消毒のため塩素を入れさせて頂いております、換気を含め調整していければと思います。
お食事についてもお刺身の件は他にもご意見を頂いておりますので提供の仕方も含め検討して参ります。
このようなご指摘は当館にとっての財産になります、いろいろと引き出しを増やしてこれからもより良い宿屋を目指して精進して参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
いつくし園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 前沢牛陶板焼で、ちょっと贅沢な1泊2食付きお部屋グレードアップ
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 12:01:37
-
建物が古いので
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2016年08月19日 20:39:57
-
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
今回ご利用いただきましたお部屋の方が昭和の感じがするレトロなお部屋でしたので、次回ご利用いただく事ができるのであれば、さつき亭の方をご利用いただければと存じます、時期にもよりますがさつき亭の方でお得なプランもございますので是非お試し下さい。
時期的には冬の厳美渓がお勧めです(寒いですが)岩の雪化粧の間をエメラルド色した清流が流れて非常に綺麗です。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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りんりんルルルさんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- りんりんルルルさん [40代/女性] 2015年06月25日 09:30:15
-
両親の退職祝いとお墓参りを兼ねての旅行で利用しました。
【お部屋グレードup】の見出しとお得感に惹かれて申し込みしましたが…
部屋やトイレが古く特にトイレからの臭いが嫌でした。
また部屋の床の間や入り口付近の棚など頑張って修繕されたのでしょうが素人のやっつけ仕事的な修繕でちょっとビックリしました。
【グレードup】感が全然感じられず残念でした。
安かろう悪かろうの典型ですかね…
お風呂は露天檜風呂の床がヌルヌルで怖かったのと、脱衣場の空調が暑すぎてせっかく汗を流したのにまた汗だくになってしまいました(笑)
ただ接客はどの方も満点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2015年06月26日 09:46:26
-
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
せっかくの退職祝いでのご旅行でいらしていただいたのにご満足いただけなく申し訳ございませんでした。設備に関しましては今すぐとは申し上げられませんが徐々に改善して参りたいと思います。
また、スタッフの接客がご満足いただけましたのは幸いに存じます。そのお言葉がスタッフの励みになりますし、今後のサービス向上につなげていきたいと存じます。
この度は本当に有難うございました。
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 00:42:01
-
予約をしてから日にちがたっており、プラン内容や金額を忘れていたので、お部屋に入ってちょっとガックリしましたが、この安さでは仕方ないとは思いました。六畳を八畳にしていただいたし。
が、エアコン前の床材の腐り、浴室の暑さは参りました...
お食事は値段相応、美味しくいただけました。
古いなりにも清掃など頑張っていただけると、歓迎の気持ちも伝わるし、若いスタッフの方々も誇りを持ってイキイキお仕事できるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2012年08月15日 18:22:46
-
この度は当館いつくし園をご利用頂き誠に有難うございました。ただお部屋と浴室の不手際件は大変申し訳ありませんでした。早急に改善を急ぎます。これからももっと精進いたします。またご指名下さいますよう、心よりお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 00:49:22
-
厳美渓谷のすぐ近くでしたので、部屋から見える景色は大変よかったです。
ホテル自体何年か経っていると思いますが、檜風呂も何年か経っているため、匂いは良かったですがヌルヌルして滑りやすくなっていました。
食事は・・・良くも悪くもなく、給仕してくれた方が初心者であったため、あまり良い感じではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2012年08月15日 18:21:21
-
この度は当館いつくし園をご利用頂き誠に有難うございました。また心より御礼申し上げます。またお食事の際のおもてなし不足、お風呂での行き届かない点がございましたこと、心よりお詫びいたします。
これからも益々精進したいと思います。また当地方にいらっしゃいましたら、是非ご指名下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
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- 【さつき亭渓流側バストイレ付13.5畳和室】
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西条柿さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 西条柿さん [40代/男性] 2012年06月19日 00:06:03
-
立地がベスト、温泉ということで、良かったと思います。
安いプランの客を旧館に割り当てるのは良いのですが、内装は最低限のリフォームをされてはいかがでしょうか? 特にビニール畳は気分が壊れます。
あと、露天風呂は浴槽の内外を綺麗にすべきです。これは朝に入ると強く感じます。
従業員の方の応接はまあまあ良かったかと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2012年06月25日 11:15:35
-
この度は当館いつくし園をご利用頂き誠に有難うございました。ただお部屋や露天風呂の件、大変申し訳ありませんでした。早急に修理と改善を急ぎたいと思います。ただ今のところはご宿泊料金の安さに免じてご容赦下さい。またご指名下さいますよう、心よりお願いいたします。
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 17:23:20
-
前沢牛おいしかったですが、ステーキの鉄板の油多すぎです!油たっぷりの好きな人にはいいかもしれませんが、ヘルシーじゃないですよねぇ・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 2010年08月30日 16:41:47
-
この度は当館いつくし園をご利用頂き、誠に
有難うございました。ただご指摘の件には早急に対応させて頂きます。
次回も当館をご指名下さいますよう、心よりお待ちしております。
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とどろき大帝さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
旧館らしくトイレなし、やや狭さを感じる部屋でした。庭園は、よく手入れされていました。
楽天なので、子供はお子様セットの夕食になります、との説明でした。
露天はせまく、アトピーの子供にはあつくて入れませんでしたが、
風情はありました。
警視庁の災害復興支援の団体が入っていました。
朝食にデザートとコーヒーが欲しかったです。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。またお礼のお返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また当地域が被災地に近く、まだ災害復興支援の途中ということで、少々混みあいご迷惑おかけいたしました。是非また当地へお越しの際にはぜひ当館をご利用ださいますよう心よりお願い申し上げます。