部屋と部屋の係りの方のサービスが良かっただけでなく、部屋からの厳美渓の眺めが庭から川へ降りたときの眺めよりずっと良かった。

宿泊年月

2009年08月

朝食、夕食ともにたいへん美味しかったです。お風呂ものんびり、ゆったりできる雰囲気で疲れも癒されました。

宿泊年月

2009年08月

8/15に宿泊しました。
部屋は結構ガタが来ているようでしたがお盆の真っ最中に一人にもかかわらず、かなりリーズナブルな価格でしたのでそういう意味では納得しています。
鉄道利用だったので駅までの足が朝7時だと路線バスしかなく、難儀しました。
部屋に冷蔵庫が無く自販機にもビールがなかったのが残念でした。
また一ノ関の地ビールがモンドセレクションで金賞をとっているので、食事時に選べたら良かったと思いました。
食事の内容的にはあの価格にしては満足のいくものでした。
お風呂は露天が狭いのが玉に瑕。
授業員の方は皆さん丁寧で非常に良かったです。

宿泊年月

2009年08月

全従業員の方の対応が素晴らしく（客の意見・要望に肯定的）好感が持てた。
ただ、チェックアウト後玄関を出ての見送る姿勢が必要では？
　＊駐車場へ向かい乗車していても館内で談笑（？）の様子は如何？

宿泊年月

2009年07月

２度目の宿泊です。ほぼ満足でした。
露天風呂の温度が高めでゆっくり入っていられないので
もう少しぬるめがいいです。

宿泊年月

2009年07月

料金を考えれば、妥当な内容でしょう。前日に泊まった宿があまりにも良かったので、比較してしまわざるを得ないので。良かった点・部屋、風呂、窓外の景色。不満な点・テレビの映り。ＮＨＫがまともに映らない。食事・イマイチだったなぁ。食事場所もパーティー会場みたいな広い部屋に長テーブルが並んだ所で、落ち着かない感じ。照明が明る過ぎたように思う。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援！平日はポイント５倍！夕食付、朝食付ご宿泊プラン
やよい亭和室庭側６畳　夕食、朝食付

宿泊年月

2009年07月

7月2日ビジネスで利用しました。部屋、お風呂も清潔でゆっくりとさせて頂きました。朝食、夕食の量・室共に大満足です。８時を過ぎても夕食を利用できる宿はなく、都内からの移動では遅くなるので大変ありがたいです。

宿泊年月

2009年07月

母親がお世話になりました。
６畳トイレなしの部屋のはずが、８畳トイレなしの部屋になっていたと喜んでいました。
食事も質、量ともに良かったと言っていました。
どうもありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

従業員教育も良くされていて、温泉・サービスも良かった。食事も予想以上の美味しさ、ボリュームで驚きました。厳美渓が部屋から見れる立地・平泉まですぐということをを考えれば、このお値段で絶対お買い得だと思います。

宿泊年月

2009年05月

今回は早朝の早い時間の出発にも係わらず　朝食を時間前に用意して頂き　時間に余裕もて有難う御座いました。

宿泊年月

2009年05月

東北といえば、お値段以上ニトリですが、よく気がついて、お値段以上のサービスです！
料理もよかったです！
あと若い新人さんの人の採用は適材適所さを感じました！


【ご利用の宿泊プラン】
出張応援！平日はポイント５倍！夕食付、朝食付ご宿泊プラン
やよい亭和室庭側６畳　夕食、朝食付

　フロントの担当の方にも話しましたが、再度、苦情を述べます。
①当日、雨が降っていたにもかかわらず、迎えに出た男女のフロント担当は
屋根の下で待っているだけで、傘を差して積極的に迎えようとする姿勢が
見られなかった。
②荷物を下ろすため、車を玄関屋根の下に停めておいた。その車を移動させようとしたとき、雨が降っていたにもかかわらず、スリッパを出した。天気の悪いことが
まったくわかっていない。
③最悪だったのは、朝食時、別の部屋のグル－プと一緒にされた。他のテ－ブルは
空いており、しかも小人数のグル－プ同士で同一テ－ブルということでもない。
ツア－客ではないにもかかわらず、しかも二万円近くの料金で、他のグル－プと
一緒にされた経験はこの30年間ない。
　妻の大切な祈念旅行の初日であっただけに、残念だ。

　数年前、東北旅行の際、往復時にそれぞれ一泊ずつ同館を利用し、その時の
好印象で今回予約した。それだけに、大変、残念だった。営業上、いろいろと
大変な時期であろうと思うものの、それだけに社員教育を含めて早急な改善を
望む。

【ご利用の宿泊プラン】
特選！前沢牛ステーキお膳宿泊プラン
さつき亭和室１３．５畳

宿泊年月

2009年04月

宴会が多い日で少し騒がしかったですが、トイレが部屋にあったのでその点は楽でした。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援！平日はポイント５倍！夕食付、朝食付ご宿泊プラン
やよい亭和室庭側６畳　夕食、朝食付

宿泊年月

2009年03月

先日はありがとうございました。
部屋も広くて、温泉も気持ちよかったです。
特に料理が豪華で一つ一つこだわっていて、とてもおいしかったです。
たくさんの種類の料理を出していただいて、
量が多かったので、残してしまって逆に申し訳なかったです。
はじめに、どの程度の料理が出るのかお品書きなどがあれば、
考えながら計画的に食べられるのでありがたいです。
夕食の残りから朝食の配慮もしてくださり、別メニューを用意して
くださったこともありがとうございました。
東北は初めてで、とても寒くみんな疲れていましたが、
ゆっくり快適に過ごすことが出来て、とても満足しています。
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
「選べる四つの鍋」二人からの新年会ご宿泊プラン
さつき亭和室１３．５畳

■良
料理は最高
線質は好き
仲居さんの対応最高

■不満
部屋の床の軋みは少々怖い。
お湯がぬるい
露天が狭い


【ご利用の宿泊プラン】
がんばろう岩手！銘酒まつりビジネス出張ご泊プラン
やよい亭和室庭側６畳　夕食、朝食付

厳美渓に比較的近く、立地的にはいいと思いました。
食事も美味しく、温泉が期待以上でした。
また機会あれば利用いたしたく。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援！夕食付、朝食付ご宿泊プラン
やよい亭和室庭側６畳　夕食、朝食付

紅葉を楽しみに予約したのですが、あいにくの天気で厳美渓におりる事も出来ず道路からの見学となってしまいました。しかし部屋から景色は紅葉と厳美渓の様子が見え良かった。料理は一つ一つ丁寧に創作しているのが解り、とても美味しく頂く事が出来ました。温泉の泉質は良かったのですが、露天は少し狭く他の人が入っていると遠慮してしまいます。

【ご利用の宿泊プラン】
旅館で紅葉狩り！秋のおすすめご宿泊プラン さつき亭
さつき亭和室１３．５畳

３連休にとてもリーズナブルな価格設定で大変助かりました。
宿の方の応対もよく、お部屋もきちんと掃除が行き届いてきれいにされており、宿泊料金を考えれば大変満足です。
以下、気がついたことを箇条書きいたします。

・厳美渓が目の前で大変良かったです。
・旅館のすぐ側にバス停があり、一ノ関からでも平泉からでも路線バスで行けるのが便利です。達谷窟を巡るコース設定が可能なのは特筆だと思います！
・夜のお水のサービスが嬉しかったです。
・魚介類が一切ダメというリクエストにも快く対応して下さり
　美味しく食事を頂戴することができました。
・２階だったのですが、個室トイレのカギが小さくて爪がかけそうになりました。ご年配の方の為にも、何か付けて大きくしてもらえればと思います。
・テレビの映りがぼやけていて目が痛かったです。

総じて、お値段からすれば大変満足のいくお宿でした。
また、機会があればお伺いさせていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

やよい亭和室庭側６畳　夕食、朝食付

厳美渓に散歩しながら行けるのが良かったです。食事も満足できました。設備面ではテレビがぼやけて映りが悪くて目が疲れました。かなり古いテレビでしたので寿命だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

やよい亭和室庭側６畳　夕食、朝食付

清潔な部屋で快適に過ごすことが出来ました。13.5畳の部屋ってどんな造りかと思って見たら、なるほどその通りでした（笑）。
係の方達も明るく親切、料理も満足です。
翌日の厳美渓散歩にも便利でした。
ただあのひのきの風呂は、露天風呂と言うにはムリがありますね、川からの冷たい風が吹き込むからとのことわりがありましたが、本来の露天風呂ならそんなことはあたりまえのことです。
3人入ればいっぱいという広さで、周囲を囲ったあの造りであれば、たとえば「大浴場に併設のひのき風呂」などといった表現がふさわしいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
旅館でお花見！春風だよりご宿泊プラン さつき亭
さつき亭和室１３．５畳