クチコミ

総合評価
3.76
723
5
181
4
243
3
109
2
41
1
20
部屋
3.58
接客・サービス
3.65
ロケーション
3.89
朝食
3.77
夕食
3.79
温泉・お風呂
3.57
設備
3.54
清潔さ
3.69
624
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食は中華の「成都コース」にしました。普段あまりこういう本格的な中華は食べないのですが、フカヒレのスープがとても濃厚で、でもくどくなくて飲みやすかったです。 大海老のチリソースも、見た目は辛そうに見えたけれど、実際はマイルドな辛さで、ご飯が進みました。料理が出るタイミングもゆっくりで、せかされる感じがなく、落ち着いて食べられました。 お風呂も気持ちよかったです。特に露天風呂が静かで、湯加減もちょうどよく、ずっと入っていたくなる感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。 またのご利用をお待ちしております。
2025-06-13
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

少しお部屋が寒く感じましたが、大きなエアコンがあり調節をして快適に過ごせました。お風呂も、とても良かったです!夕食も、量も丁度よく、1つ1つのお料理が美味しく満足しました。デザートなども、食べたい分持ってきて頂きました。ミニシュークリーム美味しかったです。芋の子のクリーム煮と舞茸天ぷら最高でした!そしてフロント、夕食会場のスタッフさんが、とても感じの良い対応でした。初めて利用させて頂きましたが、また宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。しかしながら、少しお部屋が寒く感じられたとの事、大変心苦しく感じております。ファンヒーターのご用意もございましたが、ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-03-17
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

厳美渓の西端に位置するお宿でまずはロケーションが良かったです。郭公団子のところまで2〜3分、そこから厳美渓の南側を御覧場橋まで歩き、橋を渡って北側を回り天工橋を渡って戻ってくるのがちょうど良い散策コースで、着いた日の夕方と翌朝チェックアウト前と2回楽しむことができました。お宿の人も親切で、お風呂のロッカーが100円戻ってくるタイプのものだっのですが、小銭を持って行かなかったところ快く100円貸してくれました。お風呂もきれいで川の流れを臨むことができ、また泉質も良く、あがったあとずっと体がポカポカとしていて、この感覚は久しぶりでした。お食事も美味しかったのですが、すき焼きと鉄板焼き2つは欲張りすぎました。どちらか1つで十分でした。朝食のバイキングもおかずがいっぱいでどれも食べたいものばかり。こちらも食べ過ぎないようにするのに苦労するくらいでした。また訪れたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳しいご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 厳美渓の美しいロケーションを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。郭公団子までの距離や散策コースもご満足いただけたようで何よりです。 スタッフの対応やお風呂のご利用について、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。小銭のご用意がなかった際の対応にご満足いただけたことは、スタッフにとっても励みとなります。また、お風呂の泉質についてもご満足いただけたようで、体がポカポカと温まったと伺い、大変嬉しく思います。 お食事について、すき焼きと鉄板焼きをお楽しみいただけたとのことですが、量が多かった点についてご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。朝食のバイキングもお楽しみいただけたようで、良かったです。 また訪れたいとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。再度のお越しを心よりお待ちしております。
2024-07-22
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
finnfinn
60代/女性|1 件のクチコミ

夕食な中華料理に惹かれて予約させていただきました。 夕食はもちろん、ビュッフェスタイルの朝食もとても美味しかったです。 お部屋からの景色が素晴らしく川のせせらぎを聴きながら過ごす2日間はとても癒やされました。 宿に着いてから高齢の母が布団からの立ち上がりが難しいことに気が付きにくい、急にエキストラベッドをお願いしたのですが親切にご対応いただきとても感謝しています。次回は事前に連絡したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご夕食の中華料理をはじめ、朝食ビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋からの景色と川のせせらぎが、お客様のお寛ぎのひとときをより豊かに彩ったようで何よりでございます。 ご高齢のお母様のご事情に応じてエキストラベッドをご提供させていただいた件について、感謝のお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思います。次回のご予約時には、どうぞお気軽にご要望をお伝えくださいませ。それにより、より快適で安心してお過ごしいただけるよう準備を進めさせていただきます。 再びのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、当館をどうぞよろしくお願いいたします。
2024-07-03
5
レジャー
恋人
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アットホームな雰囲気でした。 お部屋が広くて、くつろげました。 (夕食時にお布団敷くためにお部屋に入られるのが、個人的にあまり好ましくないため)到着時にお部屋にお布団が敷いてあるシステムはとても良いと思いました。 お料理の中華メニューもとても美味しかったです。 ただ、私の食べるタイミングと提供がちょっと合わず 料理が冷めてしまうのが残念でした。 温泉もいわゆる大浴場的な広さはなかったですが、泉質もよく、脱衣所が広くて大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。ご到着時にお布団がすでに敷かれているシステムがお客様にご好評いただけて、安心いたしました。私どもはお客様が最大限リラックスしていただけるよう、環境づくりに努めております。 お料理につきまして、中華メニューをお楽しみいただきながらも、ご提供のタイミングでお料理が冷めてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。この点は厨房スタッフと共に改善策を検討し、今後はより良い状態でお料理をお楽しみいただけるよう努力してまいります。 温泉に関しましては、泉質と脱衣所の広さにご満足いただけて何よりです。当館の温泉がお客様のご期待に応えることができて、大変嬉しく思います。 今後もお客様が当館で心から満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2024-06-11
5
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
thehu
50代/男性|4 件のクチコミ

一関市に出張の際、2回ほど利用しました。 和室ですが、デスクも置いてあり、川のせせらぎを聞きながら落ち着いて仕事もできました。 多少経年劣化のある部屋でしたが、 しっかりと改修もされているようで、清潔感がありました。 窓の外は渓流の景色で素晴らしいです。 温泉は露天の広い空間に5つほど湯船があり、特に寝湯が気持ちよかったですね。 そして朝食バイキングもビジネスホテルと違って本当に美味しく、メニューも豊富です。 出張で旅行気分が味わえて最高でした! 一関に行ったら絶対に泊まりたい旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい出張の中、当館でのご滞在を心地よく感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 和室でのお仕事環境にご満足いただき、川のせせらぎを背景に落ち着いてお仕事ができたとのご感想、大変ありがたく思います。当館では、ビジネスでご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、部屋の環境整備に努めております。 ご指摘の通り、部屋の設備には経年の影響もございますが、清潔感を保ち、快適にご利用いただけるよう定期的な改修を行っております。窓外の渓流の景色が、お客様のご滞在をさらに特別なものにしていることを幸せに思います。 温泉につきましても、広い露天風呂と多様な湯船がご好評いただけており、特に寝湯がお気に入りとのこと、これからもご満足いただけるよう維持して参ります。また、朝食バイキングが本格的で美味しいとのご評価も、料理スタッフにとって大きな励みとなります。 一関にお越しの際は、ぜひまた当館をお選びいただけますと幸いです。今後もお客様にとって快適な宿泊施設であり続けるよう、努力して参ります。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
2024-06-01
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
atelier102
40代/男性|9 件のクチコミ

平泉観光のために宿泊しました。時間の都合で、夕飯は近くのスーパーで買ってから、部屋で食べました。夜遅くに到着したので布団が敷いてありました。 部屋の設備に不備があって、フロントに対応お願いしたところ、部屋を変えましょうか?と提案されましたが、面倒なのと、特に宿泊に問題がないのでそのまま一泊しました。翌朝、お詫びとフォローがありましたので、こちらこそ恐縮してしまいました。 部屋は普通の和室です。一人だったので広くて持て余すくらい。コンセントの場所が、昔の作りなので、スマホやパソコンの充電は不便です。 露天風呂には、白いゴミ(紙?)のようなものが沢山浮いていたので、そこは残念でした。湯の花ではない。湯温低め。 施設は全体期には清潔に、そしてメンテナンスはされているが、そろそろ手入れが必要かも。昭和からのタバコでいぶされた照明カバー等が全体を暗くしている。仕事柄、そういった所に目が行ってしまう。 朝食会場のスタッフも明るく、親切で、朝から気分よく過ごせるのが良いですね。バイキングだから当然食べ放題なんですが、その中でイチゴが置いてあるのって珍しい!思わず撮影してしまいました。世界中のホテルに宿泊しましたが、朝食でフルーツが食べ放題は珍しくありません。しかしイチゴはかなりレアだと思います。しかもイチゴは美味しかった。近くの席の人は、イチゴとヨーグルトだけ食べていました。季節的にイチゴが提供されていたのかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お部屋や設備の古さにつきましては、ご不便をおかけしたことをお詫びいたします。ご指摘の通り、部屋のコンセントの配置やその他の設備面での改善が必要であることを認識しており、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、露天風呂に関しては、清掃の徹底を行い、お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。 ご朝食会場でのポジティブなご経験については、スタッフ一同心より嬉しく思います。特に、イチゴを含む食事の豊富さがお客様に喜ばれたとのことで、これからも季節のフルーツを積極的に取り入れるよう心掛けます。朝からの明るいスタッフの対応が、一日の良いスタートになったようで、何よりでございます。 お客様からのご意見は今後のサービス向上に不可欠であり、当館をより良いものにしていくための大切な手がかりとなります。またのお越しを心からお待ちしております。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参ります。ご利用ありがとうございました。
2024-05-24
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
きゅうちゃん6394
50代/女性|3 件のクチコミ

初めての岩手県の旅で一泊目に一ノ関を選び、ホテル周辺の環境に浸り、時間を忘れて歩き続けました。 約一時間をかけての渓流沿いの散歩、ゆったりとした風景、ホテルでの夕飯は軽いメニューを選んだのですが、本格中華にも惹かれ、アラカルトで追加注文、錦糸シュウマイの美味しさに感激し、ついつい食べ過ぎてしまいました。翌朝の食事では、またいくつかの中華バイキングのメニューにも脱帽。中華以外にも、 アンコウの肝の美味しさにも度肝を抜かれ、イカそうめん、マグロのたたき、と朝から申し訳ない贅沢な朝食、ヨーグルトもおかわりをしてしまいました。 温泉も、やさしいお湯、と思いきや、翌日にじわじわ効き目が。部屋も一人ではあまりに贅沢過ぎる広さ、 コスパ、を実感しました。 平泉駅までの車送迎でもいろいろ周辺の説明などもいただき、ありがたく旅のスタートを切らせてもらいました。また戻って来たいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【コスパ最強】厳美渓から徒歩3分!泉質自慢の温泉!旅館の夕食と朝食を満喫♪ビジネスにも◎

10
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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。一関の自然に囲まれた環境でのお時間が、お客様にとって忘れがたいものとなったご様子に、私たちも大変嬉しく思います。 ご夕食での本格中華とアラカルトのご注文、特に錦糸焼売にご観劇いただけたこと、そして翌朝の中華バイキングや地元の特色ある食材を使用したお料理が、お客様のお口に合ったとお伺いし、調理スタッフも喜んでおります。当館では、地元の新鮮な食材を活かした多彩なメニューをご提供することで、お客様に特別なお食事体験をお楽しみいただけるよう努めております。 温泉につきましても、温泉の泉質が翌日にじわじわと効果を感じていただけたこと、心より嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さや設備についてもご満足いただき、コストパフォーマンスの良さをご実感いただけたようで何よりです。 平泉駅へのご送迎時には、地元の情報をお伝えすることが出来、お客様のご旅行のスタートのお手伝いが出来たと伺い、大変光栄に存じます。お客様にまたお会いできる日を心からお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
2024-05-02
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
conta630
60代/男性|57 件のクチコミ

家族3人での利用です。まず部屋ですが、布団が既に敷いてあったせいかテーブルが有りませんでした。ちょっと不便です。テーブルは必要です。又、暖房がエアコンだったのでかなり寒かった。設定温度が27度に対し実温は15度ととても寒かった。ファンヒータも有りましたが空気が汚れるので使用しませんでした。次にお風呂です。内湯の温度が38度でちょっと低いですね。半面露天風呂の超高温風呂はとても良かった。他の低温風呂は冬にはきついです。皆高温にして欲しいです。次に料理についてです。低価格プランにしてはなかなか良かったです。夕食でもセルフコーナーが有ったり充実しています。朝食も文句なしです。バイキンングでしたがまさかのミニ海鮮丼風が有ったり、種類が豊富でつい食べ過ぎました。トータルでは満足でしたが、全体的に見ても暖房が足りないです。夏であれば厳美渓が目の前なので朝夕の散歩には良いと思います。季節次第ではリピ有です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【三陸産】《フカヒレ海鮮鍋》新鮮な海の幸!

14
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋にテーブルがなく不便を感じられたこと、また暖房が不十分で寒い思いをされたことについては、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 お風呂の温度設定に関しても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。内湯の温度が低いと感じられた点については、見直しを検討します。一方で、高温の露天風呂をお楽しみいただけたことは嬉しく思います。 ご夕食とご朝食の内容にご満足いただけたこと、特にセルフコーナーの充実やバイキングの種類の豊富さを評価していただき、ありがとうございます。料理スタッフにとって、お客様からのこのような肯定的なご評価は大変励みになります。 厳美渓が目の前にある当館は、特に夏には散歩に最適な環境をご提供しております。 またのお越しをお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
2024-01-31
5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

古さはあるものの綺麗に掃除されており、快適に過ごせます。 お風呂などリニューアルされていたのかおしゃれな露天風呂です。 温泉の質がとてもいいです。とろとろです。 厳美渓の川の流れを聞きながら寝風呂でゆっくりくつろげるので最高です。 平日だったので広いお部屋に変えて頂いたり、お腹の調子が悪く、当日にすき焼きからしゃぶしゃぶに変更もして頂けて助かりました。 次は中華のコースで伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の清掃に関しては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々細心の注意を払っております。古さを感じさせないよう努めておりますので、その点をご評価していただけて幸いです。 リニューアルされた露天風呂に関しても、お褒めの言葉をいただき、心から感謝しております。厳美渓の美しい川の流れを背景にリラックスしていただけるよう、設計しましたので、その魅力をお楽しみいただけたようで何よりです。 また、お部屋の変更やお食事の変更など、お客様のご要望に柔軟に対応できたことを嬉しく思います。お腹の調子が悪い際の変更についても、お客様のご満足を第一に考えておりますので、お役に立てたようで安心いたしました。 次回は中華のコースをお楽しみいただけることを楽しみにしております。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご利用を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
2023-12-22
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
トロリートロリー
60代/男性|4 件のクチコミ

11月20日に宿泊しました。山梨から去年の3月と今回で2回目の宿泊です、宿のご厚意で広いお部屋に変更して下さいました。部屋から見える厳美渓の川とその取り囲む風景が良くてとても居心地が良かったです。お風呂も最高の湯加減、工夫を凝らした夕食、一品毎に丁寧なバイキング形式の朝食とどれをとっても良いです。スタッフの人達も、私と同じ東北人らしく素朴で、付かず離れずの対応でリラックス出来ます。と言う訳でとても味わいの有る宿なので岩手の常宿にしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【コスパ最強】厳美渓から徒歩3分!泉質自慢の温泉!旅館の夕食と朝食を満喫♪ビジネスにも◎

10
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いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の変更に関しまして、ご満足いただけたようで何よりです。厳美渓の川や周辺の景色が居心地を良くしてくれたとのお言葉、大変ありがたく思います。 お風呂や夕食、朝食に関するご感想、誠にありがとうございます。温泉の湯加減や食事の工夫について、お喜びいただけたことを嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、東北の素朴さとリラックスできる雰囲気を感じていただけたようで感激の極みです。 岩手の常宿として選んでいただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。 またのお越しをお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
2023-11-28
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コロナ禍依頼、初めての家族旅行で泊まりに来ました。 静かにゆっくりと一分一秒を大切に過ごしたいと思いこちらの宿に決めました。 空気もとても澄んでて、静かに穏やかな時間を過ごせました。 3人で泊まるお部屋も十分過ぎるほどにゆったりとした広さで、とても満足です。 朝食のビュッフェも夕食のコースも海の幸、山の幸盛りだくさんで感激でした。前沢牛の鉄板焼きも美味しかった! ホテルスタッフの皆さんも親しみやすくとても優しい接客で一ノ関は最高です! 春夏秋冬と一年を通して遊びにきたくなる宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。 コロナ禍の中、初めてのご家族旅行という特別な機会を当館でお迎えいただけたこと、心より嬉しく思います。 静かで穏やかなお時間をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋の広さや設備にご満足いただけたこと、何よりでございます。また、朝食のビュッフェや夕食のコースで海の幸や山の幸をたっぷりと楽しんでいただけたこと、そして前沢牛の鉄板焼きに感激していただけたこと、光栄でございます。 そして、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。お客様の快適なご滞在のお手伝いができたこと、幸甚でございます。 またのお越しをお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
2023-11-25
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
ベガ12
50代/男性|11 件のクチコミ

古さを感じるお宿です。それもそのはず、わたくし自身、小学生の時に泊まりに来たときと、基本的な建物は同じです。どこか懐かしさを感じながら、館内を歩きました。 必要なところは、リノベーションしてある感じを受けました。わたくしが泊まった部屋は、トイレや洗面所、畳などは新しくなっていました。ただ、入口付近の、独特の匂い(昭和の旅館を想像させる)が少々気になりました。 お風呂は、他の方も言っている通り露天風呂が新しくなっていて、気持ちよかったです。ただ、ぬるい湯が熱く、熱い湯がぬるかったのは、その時のお風呂の調子だったのでしょうか。お湯自体は気持ちよかったのですが、浴場に向かう階段横にある竹が枯れていたのは残念でした。あれならば、なくてもよいかと思います。 食事は、量・質とも満足でした。朝食の種類が少ないと言っている方もいますが、あれだけあれば十分です。また、自分で片付けるのも、何の違和感もありませんでした。人それぞれですね。 トータルして、もう少し期間をおいてから(リノベーションされるのを期待して)伺いたいお宿でした。楽しい旅をありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。 お部屋のリノベーションに関するお声につきまして、新しい設備をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。ただし、独特の匂いに関しては、申し訳ございませんでした。今後の改善点として、スタッフ一同でより良い環境づくりに努めて参ります。 露天風呂の温度に関するご指摘、お湯の状態や浴場の環境についても、大変重要なご意見であります。常にお客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。 ご提供させていただいた食事に関して、ご満足いただけたことをうかがい、大変嬉しく思います。ご朝食の種類やサービススタイルについても、これからもお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
2023-11-13
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
msasou
60代/男性|16 件のクチコミ

一関駅からバスに乗って厳美渓小学校前で降りて徒歩3分程度なので 場所的にはよかったと思います。(バスの時間が少ないので、そこはしょうがないかな) 厳美渓小学校バス停から案内看板が出ていたのですが、案内の矢印が見えなくなっていてちょっと道を間違ってしまいました。 ホテルの部屋は和室で川側だったのですが、厳美渓がしっかり見えるのかなと期待していたのですが、あまり見えなかったので少し残念。 夕食は、最高に良かった。特に、ごはん、汁物、デザートや1品物は別途自分で取りに行くようになっていたので、量が多くて食べられないと思う人でも自分で調整できるので、よかったと思います。朝食バイキングも、かなりの種類があったので、おいしくいただけました。 あと、温泉。。。最高!特に露天風呂は広くて、非常にのんびりできました。 私は温泉が目当てだったので、ここは気に入りました。。 今度は、電車ではなく車で来ようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【前沢牛しゃぶ×2】&新鮮な海の幸を満喫

8
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5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ロビーに昭和天皇が宿泊された時の写真があり歴史を感じました。 温泉は丁度入浴しやすい温度でゆっくり入ることができました。露天風呂も色々あって楽しめました。 夕食は中華菊コースをいただきました。どれもとても美味しく量も多かったです。 朝食バイキングは種類が多く特に煮物が美味しかったです。少なくなった料理はすぐに補充され働いている方の応対も気持ちよかったです。 部屋の洗面所水栓がレバーを上げて止水するタイプで何度も洗面台を水浸しにしてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFFご夕食は本格中華レストラン「泉饗」で◎菊コース

8
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5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

お部屋がグレードアップしてくださっていましたが、別にだからといって説明もなく、当然のような振る舞いに感動しました。施設のふるさはありますが、それでも清潔感を出す努力はよいと思います。星を減らすだけのことではないのですが、洗面台の水圧が強すぎて、毎回、洗面台まわりがびしょ濡れになりました。ペーパーの無駄遣いにならないようにタオルで拭きました。もっと弱くて大丈夫です。泉質は透明でお肌がぬるっとしてきれいになります。男子露天風呂からは川が見えるはずですが、真っ暗で眺望はよくありません。ライトアップなどされるとさらによくなると思います。露天もリニューアルされ、きれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

前沢牛をすき焼きで味わう♪+「地酒の飲み比べ」

8
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

露天風呂がリニューアルしたと聴いて予約しました。思っていた以上にいろいろな種類のお風呂がありビックリしましたが中でも寝ながら空を見れる寝湯は最高でした。心が洗われるようでした。食事も前沢牛すき焼とフカレヒと北京ダックの日中融合の豪華な組み合わせで妻も大満足でした。今回は部屋は安めのやよい亭にしましたが昔泊まった部屋はリニューアルされており快適に過ごす事ができました。また時間が空いたら泊まりに来ます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
kobake9754
60代/女性|20 件のクチコミ

全国割が対応出来るかできないかのギリギリの予約日だったので心配でしたが、どうにかギリギリ通知が来ました。本格中華を楽しめるプランで全国割をあてにして、奮発して1番高いのにしました。フカヒレの姿煮は、以前他の温泉で食べたことありましたが、全然別物でした。大きさも味も大満足。海老の炒め物も大きくてプリプリして素材が活かされ美味しかったです。干しエビ入りの麻婆豆腐もいつも食べてるものとは別物でした。本格的過ぎて庶民の私には口に合わなかったらどうしようと思ってましたが、トライしてみてよかったです。点心も杏仁豆腐もその他も完食しました。個人的には烏骨鶏のスープは脂っぽくてうす味だったので、サッパリ目のスープがよかつたですが、ダンナは美味しいと言ってました。好みの違いなだけです。また、中華プランで宿泊して、お手頃プランの方も食べてみたいと思いました。 料理プランを高くしたので、部屋は安い方に予約してましたが、空きがあったとの事で、料金そのままで、立派な部屋に案内されました。何度かいつくし園に宿泊してましたが、さつき亭に泊まったのは初めてで、ラッキーでした。 以前は、露天風呂が半露天の狭いものでしたが、リニューアルして10日前に完成したばかりだと言われました。知らなかったので、これまたラッキーでした。露天は広く、沢山の風呂が設置され、他のお客さんとかち合わなくてすみます。寝そべる長椅子も2つあり、寝湯もあり、広々したデッキ風なので、ウロウロ歩き回ることも出来るくらいです。ただ、大きめな風呂の、水かさが少なく枯れ葉とかのゴミが入ってて、入る気になりませんでした。出来たばかりなので、たくさんの湯船があるので、全部使えなくても全然大丈夫です。これから対応していくのだと思いました。昔からあるヒノキの風呂を残してあったのは、正解かなと。 雨が降ったら、ヒノキの風呂の所だけ、しっかりした屋根付きだったので入れました。もう一箇所くらい、雨対応の屋根があれば、露天の利用価値が上がるのではと思いました。この広い露天風呂が出来たのと、本格的中華を食べたいので、いつくし園に又来たいと思いました。泉質がとても良いのもオススメです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。 返信が遅くなり、申し訳ございません。 ご夕食は、「泉饗」でお召し上がり頂いたとの事で、調理師が本場中国からお越しいただいている事により本格的な中華をいつくし園でも再現が可能となっております。しかし、味付けなどは日本人でも親しみやすくという考えの基となっていますので、お客様のお口に合って良かったです。 露天風呂も、9月の下旬に改装工事が終了いたしまして、丁度お客様のご宿泊には完成した露天風呂にご入浴できたかと思われます。 ただ、お客様のコメントにも書いている通りまだ問題点や課題がありますので、お客様のお声を参考により良い発展を目指して参ります。 「泉饗」ですと、ランチも予約無しで毎日営業しておりますので、厳美にお立ち寄りの際は、是非、いつくし園をご利用いただければと思います。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント・サービス課 高橋
2022-12-04
4
レジャー
一人
2022年8月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|72 件のクチコミ

今回は、県民割と一関割でコスパが非常に良く、今から30数年前に、確か温泉では無かったように思いますが、妻と結婚1年目の記念日に泊まったのが最初で、今は建物は大分古く感じましたが、サービスと食事のメニューの豪華査は何も変わっていないと思います。すき焼きはとても美味しく食べました。夕食のバイキングにあったモツの煮込みも酒の肴に合いとても美味しくてお代わりしました。大浴場も少し緩く感じましたが、3分も入っていると汗が止まらなく、そこはやはり温泉ですね。露天風呂が工事中の為使え無い分を館内だけの商品券で還元してくれるサービスも最高のサービスです。他では今まで無かったし始めてです。以前宮城県の有名な温泉で、温泉なのに、入浴出来ず隣りのホテルに雨の中を歩いて行ったことがあります。その時は言葉だけで、何もありませんでしたが、ただ少し工夫が欲しいのが食事会場が、かつては大宴会場か結婚披露宴会場の為か、天井が高く窓が無い為照明が少し暗く感じました。折角の新鮮な食材も、もっと美味しく感じたと思います。出来れば磐井川の流れを見ながら明るい場所で食事したかったです。次回は姉妹館の瑞泉郷に今月予約しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】【岩手が誇る肉の芸術品】前沢牛をすき焼きで味わう♪(基本プラン)

9
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この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。 返信が遅くなり、申し訳ございません。 以前にもご利用いただけたとの事で、誠にありがとうございます。 当館も随分年数を重ねて色々と古くなってきてメンテナンスが多くなってきております。お客様にはご迷惑をお掛けしている面もあったかと思われます。 ご夕食時にご提供しております、モツ煮込みもお気に召していただけたという事でセルフコーナーも色々と試行錯誤をして提供しておりますのでお気に召していただけたようで何よりでございます。 露天風呂が今改装工事中の為、完成した際には、是非また当館にお越しいただければと思います。 今度は瑞泉郷にお泊りになられるとの事、瑞泉郷もとても良い所でございますので、ゆっくりとご滞在してきていただければと思います。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロントサービス課 高橋
2022-09-07
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
マサキングス
30代/男性|1 件のクチコミ

8月12日に宿泊しました。 落ち着いた自然空間にある旅館でした。部屋は和室で川の流れる音が聞こえてゆっくり出来ます。1点洗面所にハンドタオルなく少し不便でした。食事はフカヒレ海鮮鍋の出汁が美味しく楽しめました。他に日替わりのバイキング形式の料理も良かった。温泉はかなりお勧めでヌルヌルする感じて、4回も入りました。妻は化粧のノリが良くなったと喜んでます。また厳美渓の空飛ぶダンゴも歩いて行ける距離で体験してきました。非常に良い思い出を残す事が出来ました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
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この度は、いつくし園をご利用いただきましてありがとうございます。 返信が遅くなり、申し訳ございません。 ご夕食ご朝食共に、満足していただけたご様子で何よりでございます。 温泉も「弱アルカリ性ナトリウム塩化物炭酸水素塩温泉」という泉質でございまして、古くなった角質や皮脂汚れを溶かしてツルツルにしてくれるため、女性には人気の温泉となっております。奥様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。 厳美渓の空飛びダンゴも体験できたようでお客様の大切な旅行の1ページに私共も協力できて大変嬉しく思います。 また、機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しをお待ちしております。 フロントサービス部 高橋
2022-09-07