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加賀屋姉妹館 あえの風のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で利用しました。子供は大変満足していました。全体的には私たちも満足でした。減点箇所：・フロントに期限切れの加賀屋グループ割引券が置いてあった。期限切れている旨伝えたが次の朝も引き下げてられていなかった。・こどもが楽しみにしていたゲームコーナーの両替機が使えず、係の人を呼びに行くのにだいぶ待たさた。ここから連絡できる電話とかないのですね。一番近い配膳係がいらしゃるところに伝えに行ったが来た人が連れない対応だった。・全体的には満足だったのですが、値段の割には設備がスタンダードクラスだと感じた。・料理や接遇はよかったと思いますが分業なのですかね？ひとりの係の方がずっと対応していただけたらもっと話ができたりして満足できたのかなと感じました。
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過日は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。期限切れの割引券を置いていた件と館内ゲームセンターの不備と対応の遅さに関しては、ご不快をお掛け致して申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。すぐに点検修繕を行い、その後のスタッフの対応に関しましてもより早くご不快にならない対応をスタッフ一同心掛けてまいります。今後も皆様の意見を大切に改善に努めてまいる所存でございます。またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ
家族で利用しました。子供は大変満足していました。全体的には私たちも満足でした。
減点箇所：
・フロントに期限切れの加賀屋グループ割引券が置いてあった。期限切れている旨伝えたが次の朝も引き下げてられていなかった。
・こどもが楽しみにしていたゲームコーナーの両替機が使えず、係の人を呼びに行くのにだいぶ待たさた。ここから連絡できる電話とかないのですね。一番近い配膳係がいらしゃるところに伝えに行ったが来た人が連れない対応だった。
・全体的には満足だったのですが、値段の割には設備がスタンダードクラスだと感じた。
・料理や接遇はよかったと思いますが分業なのですかね？ひとりの係の方がずっと対応していただけたらもっと話ができたりして満足できたのかなと感じました。
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過日は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。期限切れの割引券を置いていた件と館内ゲームセンターの不備と対応の遅さに関しては、ご不快をお掛け致して申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。すぐに点検修繕を行い、その後のスタッフの対応に関しましてもより早くご不快にならない対応をスタッフ一同心掛けてまいります。
今後も皆様の意見を大切に改善に努めてまいる所存でございます。またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。