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加賀屋姉妹館 あえの風のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋は窓から見た海が素敵でした。お食事も場所も良かった！傘を部屋に忘れてしまい後日連絡したらないと言われ、、担当に連絡してみると言われ1時間後ありましたとの事。一流旅館は忘れ物が見つかったらお客様に連絡はしていないのかと少し残念の気持ちになりました。私は店舗経営していますがお客様の忘れ物は必ず連絡いたします。お客様を大切に扱えばまた来ようとリピートにつながるのではないかと思います。私は金沢出身なので是非更なるおもてなしの強化をおねがいしたいです。
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この度は、あえの風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忘れ物の件で大変ご迷惑おかけしたこと深くお詫び申し上げます。お客様を不安に抱かせてしまうような対応をしてしまいスタッフ一同、猛省しております。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて、改善させていただきます。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
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総合4
投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ
お部屋は窓から見た海が素敵でした。
お食事も場所も良かった！
傘を部屋に忘れてしまい後日連絡したらないと言われ、、担当に連絡してみると言われ1時間後ありましたとの事。
一流旅館は忘れ物が見つかったらお客様に連絡はしていないのかと少し残念の気持ちになりました。
私は店舗経営していますがお客様の忘れ物は必ず連絡いたします。
お客様を大切に扱えばまた来ようとリピートにつながるのではないかと思います。私は金沢出身なので是非更なるおもてなしの強化をおねがいしたいです。
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この度は、あえの風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物の件で大変ご迷惑おかけしたこと深くお詫び申し上げます。お客様を不安に抱かせてしまうような対応をしてしまいスタッフ一同、猛省しております。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて、改善させていただきます。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。