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加賀屋姉妹館 あえの風 クチコミ・感想・情報

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加賀屋姉妹館 あえの風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.56
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.42
  • 食事4.51

総合5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-01 20:33:56

gotoトラベルでの利用でした。
接客の丁寧さや気配りは流石加賀屋グループといった感じでとても満足できました。
フリードリンク、お菓子の取り放題はとても嬉しいサービスでした。
料理も一品一品素晴らしく、夕食の御陣乗太鼓のショーも迫力がありました。朝のバイキングも種類が豊富で大満足でした。

残念だったのが、加賀屋のお風呂に入れるサービスがコロナで中止になっていたことです。
あえの風さん自体には銭湯は一つだけだったので、少し物足りなさがありました。
また、朝食の案内が仲居さんは時間自由と言っていたのに、夕食時に朝食の時間を聞かれ、言っている事が違うように思われ、少し戸惑いました。
給仕の方が研修中だったのか、他の方から参考で聞いてる旨、補足がありました。
また、銭湯の前に、日の出の時間が書いてあり、てっきりお風呂から見られるのだと勘違いしました。方角的に、銭湯からは見えないので、どこからなら見られるとか補足が欲しかった。

色々不満点書きましたが、とても満足できた一日でした。しょっちゅう行けるような所ではありませんが、また行きたいと思える素晴らしい旅館でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
加賀屋姉妹館 あえの風 2020-11-16 10:50:08

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルス対策と致しまして加賀屋の大浴場のご利用をお断りいたしております。ご不便ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。また再開いたしましたらご利用いただければと思います。
ご朝食のお時間に関しましては会場の込み具合のご参考にとお時間をうかがっております。説明不足で申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なお声といたしまして改善につなげさせていただきます。
所々に分かりづらい点があり、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
またお越しの際はお過ごしやすいよう改善に努めさせていただきます。
末筆ながら、だんだんと気温が下がって参りました。どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【西の風から東の風にグレードアップ/ダイニング饗】