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加賀屋姉妹館 あえの風のクチコミ･お客さまの声
総合4
GW家族旅行で利用しました。良い旅館との口コミを拝見して今回宿泊を決めました。部屋に入った瞬間の窓から見える海が圧巻で素敵すぎました！ゲームセンターもありカラオケや卓球もあったので子供達飽きる事なく終始楽しそうに過ごしました。お風呂もご飯もサービスもとても良かったのですが、支払いの時に見覚えのない物が請求されており指摘しその場で請求額訂正されたのですが帰宅後再度請求書を確認すると更に見覚えのない請求が、、、電話し早急に対応して頂いのですが確認していなかったら過剰請求されたままでした、、良い旅館だったのに残念です。
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この度はご家族の皆様とのご来館、誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず私共の不手際によりご請求に誤りがあり、重ねてご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後二度と同じことが起こらぬよう社員の指導、チェック体制をより一層強化し、正確性の追求、再発防止に努めていく所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。是非挽回の機会を頂きたく、またのお越しの際にはご出発後までご満足頂ける宿づくりに精進して参ります。末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうかお体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。和倉温泉あえの風副支配人
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加賀屋姉妹館 あえの風（石川県）
4.0
投稿日：2022-05-01 20:39:45
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総合4
たけ子6497さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ
GW家族旅行で利用しました。
良い旅館との口コミを拝見して今回宿泊を決めました。
部屋に入った瞬間の窓から見える海が圧巻で素敵すぎました！
ゲームセンターもありカラオケや卓球もあったので子供達飽きる事なく終始楽しそうに過ごしました。
お風呂もご飯もサービスもとても良かったのですが、支払いの時に見覚えのない物が請求されており指摘しその場で請求額訂正されたのですが帰宅後再度請求書を確認すると更に見覚えのない請求が、、、
電話し早急に対応して頂いのですが確認していなかったら過剰請求されたままでした、、
良い旅館だったのに残念です。
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この度はご家族の皆様とのご来館、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず私共の不手際によりご請求に誤りがあり、重ねてご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後二度と同じことが起こらぬよう社員の指導、チェック体制をより一層強化し、正確性の追求、再発防止に努めていく所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。是非挽回の機会を頂きたく、またのお越しの際にはご出発後までご満足頂ける宿づくりに精進して参ります。
末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうかお体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
和倉温泉あえの風
副支配人