この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
湯呑のひび割れに関しまして大変申し訳ございませんでした。その後お怪我などございませんでしたでしょうか。
今後はこのようなことがないように早急に調査を実施し、再発防止に努めていく所存でございます。
また何かお気づきの点やご意見などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。迅速にご対応させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。