記念日お祝いプラン で利用させて頂きました。
【特典】には、
*女性には柄の良いレンタル浴衣無料券付き。

のはずが、フロントからは楽天さんのパックには付いてませんと言われてました。当日確証を持参してなかったので反論しませんでしたが、帰宅してＷＥＢで再確認したところやはり掲示されてました。
楽天のパックには、特典なしのものもありましたが、当日、ＷＥＢで確認して頂けたら印象悪くならなくて済んだかもと。
各社のＷＥＢパックが多々あり管理が大変だと思いますが、今一度掲載ミスなのか？等含めて再確認して対応して頂ければ良いかと思います！
到着してチェックインの最初でつまづくと、やはり悲しいものです。

★尚、当日は東の間にアップグレードされていたり、特典の件もサービス対応として頂きありがとうございました。両親らは、非常に楽しむ事が出来て良かったと言ってくれて安堵しました。

【ご利用の宿泊プラン】
記念日お祝いプラン
西の風