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加賀屋姉妹館 あえの風のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
①費用（２万５千円/人）では内容が低い。部屋・食事・対応ともに、この費用なら他に 勝る宿多いです。加賀屋姉妹店であることを期待したのに残念。②妻が体調を崩したので、部屋食を依頼したがシステム上の問題とかで断られ、無理をし て予約の個室会食へ出かけたが、目の前のアトラクションの音もうるさくてとても食 事できる状態でなく、箸を付けられなかった。 生ものなどの衛生上の問題で部屋食ができないと言うこと(システム？）でしたが 他の宿での生ものの部屋食は衛生上問題ありなのか。 釈然としません。③一流の旅館と期待していたので、もう少し融通の利く対応があればよかったと思います④中居さんには妻の体調不良の大変お世話をいただき感謝しています。
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この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。折角のお越しにもかかわらず、ご不快・ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。また、ご期待にお応え出来ませず重ね重ねお詫び申し上げます。お客様の立場に立ったおもてなしがきちんと出来なかった点にはお詫びの言葉もございません。ご指摘いただきました件につきましては、各々に申し伝え指導し、お客様の立場に立ったサービスの向上や改善に努めて参る所存でございます。今後とも御指導・御鞭撻の程、お願い申し上げます。お腹立ちまだ癒えぬとは思いますが何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 あえの風 支配人 鵜島 司
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投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ
①費用（２万５千円/人）では内容が低い。部屋・食事・対応ともに、この費用なら他に 勝る宿多いです。加賀屋姉妹店であることを期待したのに残念。
②妻が体調を崩したので、部屋食を依頼したがシステム上の問題とかで断られ、無理をし て予約の個室会食へ出かけたが、目の前のアトラクションの音もうるさくてとても食 事できる状態でなく、箸を付けられなかった。
生ものなどの衛生上の問題で部屋食ができないと言うこと(システム？）でしたが
他の宿での生ものの部屋食は衛生上問題ありなのか。 釈然としません。
③一流の旅館と期待していたので、もう少し融通の利く対応があればよかったと思います
④中居さんには妻の体調不良の大変お世話をいただき感謝しています。
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この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
折角のお越しにもかかわらず、ご不快・ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
また、ご期待にお応え出来ませず重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ったおもてなしがきちんと出来なかった点にはお詫びの言葉もございません。
ご指摘いただきました件につきましては、各々に申し伝え指導し、お客様の立場に立ったサービスの向上や改善に努めて参る所存でございます。
今後とも御指導・御鞭撻の程、お願い申し上げます。
お腹立ちまだ癒えぬとは思いますが何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
あえの風 支配人 鵜島 司