前回宿泊した時とっても朝食がおいしくてまた泊まりたいと思っていました。
今回は大家族で夜朝バイキングプランで２部屋予約しました。
夜のお料理で能登牛のステーキがあり食べたところとってもやわらかく美味しくておかわりしました。バイキングで能登牛のステーキがでるなんて思ってなくて感激してしまいました。わたしのあえの風のお料理のお気に入りはお豆腐でほんとやわらかくて美味しいです。
お料理以外でもフロアにお菓子、ジュースがおいてあり食べ飲み放題でした。お風呂の前後においしくいただきました。子どものアメニティも充実していて子どもも大喜びでした。
子どもの初誕生日に記念写真を撮ったのですが、当旅館からのプレゼントですと渡されいたせりつくせり。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

以前より母が和倉温泉に泊まりたい希望があり、5/23に宿泊させていただきました。想像以上に立派な建物で広いのにどの場所もお掃除が行き届き、スタッフの方々もとっても気持ちよく接してくださり有意義な時間を過ごすことができました。夕食はダイニング響の予定だったのですが個室の空きがあったため？か、個室を利用させていただきゆっくりとお食事ができました。母もとても喜んでくれました。また能登旅行の時はぜひ利用したいと思います、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

目の前に日本海が広がるゆったりしたお部屋でくつろげました。
お食事もサービスの日本酒が思いの外美味しくて、良かったです。
ただ食事中の和太鼓のショウは余りに迫力があり、時間も長くて、ちょっと食欲減退しました。
時間をもう少し短めにするとか、ショウを食後に希望者だけ見られるようにするほうが良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月

部屋から能登の内海が一望できます。露天風呂からの内海の眺めも絶景。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

１階にフリードリンクコーナーがあったり、大浴場にバスタオルがストックされていたり、私が初めて体験するサービスがいろいろありました。接客も感じが良く、食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

清潔感のある立派な旅館です。今回、4部屋利用でしたが、チェックイン後の案内時に混乱があったようです。男女構成は事前に伝えてあるはずですので、その通りに部屋を案内してくれたほうが良いです。（どの部屋でもどうぞとのことでしたので、浴衣のセットが狂った。）

夕食時のサービス担当の方が非常に良かった。サービスも感じも良い方でした。もちろん、食事とパフォーマンスも満足でした。

部屋も広くて良いのですが、コンセントが少ない。最近は皆スマホなので、充電用にコンセントが必要です。今回、6人部屋に2人で問題なかったですが。6人で空きコンセント3つは少ないです。PCも使います。テーブルタップでも良いと思います。WIFIもあれば良いです。

また、金庫は数は6個あり便利です。が、キーではなく暗証番号のものが良いです。持ち歩くのが不便。

それと、大規模旅館では難しいかも知れませんが、浴場にバスタオルはありましたが、小タオルは部屋からの持ち込みでした。ぬれたタオルを袋に入れると着替え等も濡れるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

今回、妻の誕生日を事前にお伝えしていたところ、料理のプラスαや記念写真まで
撮って頂き大変、感動致しました。ただ、食事の時に冷酒ボトルを注文したところ、
飲みかけのボトルが届きちょっと慨しましたが、後の対応がきちんとされていましたので、
よく朝にはすっかりわすれて、気持ちよく出発することが出来ました。

次は、会社の社員全員で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

加賀屋の姉妹館とのことだが料金は安く、思いのほかコストパフォーマンスがよかった。
部屋のつくりは普通だが、窓の目の前が海で、心行くまで眺望を楽しめた。
風呂も広くゆったりできたが夕食のバイキングは品数が豊富でとても全種類は食べられない。
味もよく上級に属する。地場産品をもう少し強調するメニューとか立札を工夫するとよい。
もう一度泊まってもいいなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族四人で宿泊させていただきました。
昨年も宿泊させていただきましたが接客サービスも良く気持ちよく過ごせるホテルと思っています。また夕食も豪華で能登太鼓の迫力には満足しました。
また来年もぜひお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

加賀屋の姉妹旅館ということで選びました。
家族６人（子供２名）で１部屋は少し窮屈でした。
ショウを見ながら個室で夕食を取ることができ、みんな大喜びでした。
夕食も綺麗なアレンジで味も量もたっぷりでよかったです。
お風呂も広々しており、七尾湾を見ながらの露天風呂も気持ちが良かったです。
地下一階に巨大な土産物店があり、みんな手頃な値段のものを置いてあり、買う気を
そそられました。うまい展示かと感心しました。朝食はバイキング形式で、和食が美味しかったです。スイーツめぐりチケットで女性軍は大喜びでした。今度はゆっくりと夫婦旅行で再訪したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

子供用に、サイズ分けされた浴衣が沢山あって、娘は大喜びで選んでいました。お造りも美味しく、夕食を食べながら、大迫力の能登の太鼓のステージを観たのは、いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

宿泊数日前に、決済方法の変更依頼の電話をしたにもかかわらず、変更になってませんでした

予約受付担当の方は、確認せずに【出来る】と判断したのだったら、改めて欲しいです

フロントの方は、謝罪しておりましたが、ミスの理由はおっしゃいませんでした

他のサービスやお部屋の眺望がよかったので、プラスマイナス０です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

お食事処を安いプランで申し込みしたのに個室にしてくださりありがとうございました。
お部屋も最上階で眺めも良く、朝には海にイルカの親子らしき姿も見えて大変癒されました。
また、主人は身長が高く浴衣はいつも短いものですが、こちらは１８０センチの浴衣を用意して下さったのもびっくり嬉しかったです。
お部屋のタオルやアメニティ等も素敵なものでしたが、これは最上階のお部屋だからでしょうか？
それともすべてのお部屋がこれと同じアメニティですか？とても良かったです。
ロビーでのフリードリンクも海を眺めながらゆったりと過ごせて良かったです。
夫婦そろって大満足でした。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

旅館の売店でお土産のきんつばを２個かったら１つだけ賞味期限が５日しかなかった。もう１つは１ヶ月近くあったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

夕食の味付けについて、好みにもよると思いますが、「多少、甘さ」が際立っていたかなと思いました。あとのサービス等は、さすが「あえの風」5つ星宿と実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

マラソンのイベントで当館を利用しましたが、制限時間を過ぎても当館の駐車場から車が出せずに嫌な思いをしました。館内のスタッフですが、笑顔が足りません。部屋の案内人には私たち家族よりも当館の部屋が大事ですといった態度が見られました。おもてなしの心のある加賀屋姉妹館であるはずが、加賀屋と比較すれば酷いものです。朝食は会場が混んでいたことで食事をテーブルまで運ぶのにヒヤヒヤしましたが、食の種類が豊富で楽しめました。当館に宿泊し、心に残ったことが夕食をしながら御陣乗太鼓を楽しめたことです。残念なことは太鼓を披露し、気休めしている人の汗のニオイが館内のお手洗いの方まで臭っていたことです。加賀屋グループであることはこういう細やかな部分まで見てもらいたいものです。いつ、どんな時でもお客様目線で考えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

1月12日（日）に家族3人で宿泊しました。
加賀屋の姉妹館だけあって、ホテルの方の丁寧なサービスはなるほどと思いました。
特に朝食時に高齢で足が少し悪い母を見て、ビュッフェを取るのを横で手伝ってくれたり、夕食時はサーブが成人式迎えたばかりの若いお兄さんだったにも拘らず、年寄り相手に終始頑張って説明してくれたり、随所で加賀屋さんの教育とサービス精神を感じました。
夕食時に能登の太鼓のショーがあるのも高齢の両親連れには良かったです。
また、たまたまですが花火がその晩にあって、部屋から運良く見られたのも幸運でした。
お食事は夕食も朝食も美味しかったです。特に朝食はこれをウリにされているだけあって、ビュッフェの種類が豊富で、かつどれも美味しくて良かったです。会場が広く、お料理も取り易く、連休でお客さんが多いはずなのに混んだ感じにならないのも良かったです。

改善を期待するとすれば、お部屋の冷蔵庫は固定商品を詰め込んで自由に使えなくするのは辞めた方が良いかと。せっかくロビーでフリードリンクサービスをするぐらい太っ腹なら、そんな所で変にセコイことをしない方がいいと思いました。
また、たまたまかもしれませんが、部屋の暖房が設定を上げても全然効きませんでした。言えば良かったんですが結局そのままチェックアウトまで過ごしてしまいました。
あとお風呂について、実は前泊がお風呂自慢の宿で、広さ、種類、泉質、温度、アメニティなどあらゆる点で良かったので、加賀屋グループとの期待が大きかっただけに物足りなさを少し感じました。海を見ながらのお風呂で露天は岩風呂っぽくて良かったですが、ホテルの規模やお風呂に比して脱衣所と特にパウダールームが小さかった。それとアメニティの類。温泉宿ならもう少し充実させても良いのでは？あれも１つの楽しみと思うので…。それから置き方。浴場の洗い場に洗顔フォームがない。あがってからパウダールームで見つけたけど此処にあっても意味がない。これらは加賀屋さんも同じでした。加賀屋のお風呂が予想外に小さかったので（女性の大浴場も）、男性はまた違うかもしれないけど、女性はこちらの方が私は好きでした。
11時のチェックアウトは嬉しかったです（朝の1時間は大きいので）。
楽しいひと時でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

期待していなかったので行ってみてこの金額では大満足でした。
食事も能登太鼓のショーを見ながらで楽しかったし、帰りに車まで荷物を運んでくれてそっと飴を下さったり至れり尽くせりでした。また次回も泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

スタッフの皆さまの笑顔がよかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

夏休みの家族旅行でのとじま水族館に行く為に利用しました。
加賀屋系列の温泉旅館という事で期待と、ネームバリューに期待し過ぎると・・・という気持ち半分で訪れましたが、まずまずのよいホテルと言えると思います。
予約のお部屋よりグレードＵＰしていただき、とても景色のよいお部屋でした。
全体的に「古い」とか「不衛生」とかなかったですが、お部屋の畳が古かったのか衣類に畳のイ草のカスみたいなのが付着して、少し気持ち悪かったです。
子どもの為のアメニティも充実していて、好きなデザインの浴衣が選べるとの事で喜んでましたが、ハンガーに掛けて吊るしてあり、大人の浴衣のように糊が利いてパリッとした感じが全く無く、「お洗濯してあるの？」というヨレヨレ加減でした。
ロビーラウンジに無料のドリンク＆スイーツコーナーがあり、何度も利用させてもらいました。が、スイーツという割には売店の和菓子だけで、洋菓子が無かったのが残念でした。
「満足だけど・・・」、「よいサービスなんだけど・・・」と詰めの甘さが要所要所に感じられました。
後は運が悪かっただけの事と思いますが、息子がカニ好きで夕食バイキングでカニをたらふく食べようと楽しみにしてたのですが、カニがありませんでした。
海の近くで当然カニがあると思っていたので、とても残念でしたね。
お風呂と食事・スタッフのサービスは可も無く不可も無く、いわゆる大手の温泉旅館という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月