お料理は最初のお豆腐からもうビックリ！最後のお料理まで、追加のアワビもすっごく美味しかったです。御陣乗太鼓のショーをみながらの食事、ついてくださった係のいずみさん、丁寧に質問にも答えていただき、本当に美味しくいただき幸せでした。残念なのが、予約時、そして泊まりが近づいたとき直接電話もいれたのにせっかく部屋のグレードアップで東の風にかえたのに一歩畳の部屋にあがりう～んってかんじ！空調で何とかとおもいましたがだめでした。部屋のにおいが…！最初に部屋に案内され浴衣のサイズ身長すごいと、ロビーで食事の係のいずみさんが覚えていてくださり声かけてもらい、すごく嬉しかったり複雑な思いで帰ってきました。輪島の知り合いからあえの風さんはいいよと教えてもらい出かけたものですから。パソコンが修理にだしてあったので投稿遅れてしまいました。また、出かけたいと思いましたのであえて、投稿しました。　

宿泊年月

2009年08月

部屋からとお風呂からの眺めがすごく良かったです。
バイキングの内容は、夕・朝とも珍しいものはあまり無かったですが、食材や味付けはとても良く美味しく頂きました。品数も満足出来ました。
お盆ということで宿泊客が多く、お風呂の脱衣所での落ちた髪の毛が多く気になりました。３回温泉に入りましたが一度も掃除の人を見かけませんでした。
自分でサっとキレイに出来るようにワイパーなどが用意してあればいいのにな～と思いました。
チェックインの予定時間よりかなり早く着いてしまったのでお部屋に入るまでロビーで２０分ほど待たされました。
部屋の準備が出来てなかったのか、西の風で予約しましたが、なぜか案内された部屋は東の風でした。なので部屋はとてもキレイでした。
予定時間の変更は早くなる場合も連絡した方がいいかも。

宿泊年月

2009年08月

11月末に1泊家族で宿泊しました。
宿泊特典で部屋はアップグレードしてもらえたのですが、ちょうど眺めが良くない端の部屋でした。
無料でアップグレードしてもらえたので文句は言えませんが、予約ページに記載してほしかったです。
また、チェックアウトの際、館内で使った飲み物の追加の料金を4千円ほど高く請求されました。
こちらが気付いて指摘して、もう一度出し直した請求代金もまた千円ほど高かったので、驚きました。
フロントも食事の世話もアルバイトだからなのか…会計はしっかりチェックした上で支払いをした方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事は、美味しく品数も多く夕食時の舞台は、良かったです。
しかし、加賀屋姉妹店にもきわらず
案内係の方の応対がお高い感じと風呂の脱衣場が下水みたいな匂いが立ち込めていました。また女湯の洗い場が５ヵ所も故障中のままでした。
早急に改善する必要があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

結婚35周年で夫婦でお邪魔しました。
スタッフの皆さんの対応はとても素晴らしく、想像した加賀屋の伝統がきちんと引き継がれていると感じました。
宿の評価は施設や料理よりもスタッフ皆さんの個々の対応、会話、笑顔だと改めて認識しました。鹿児島の城山観光ホテルに近いところがありますね
特に一流の対応ということではなく、若いスタッフの前向きな対応が心に残りました。
文＊さんのこれからがとても楽しみです。
施設や料理、お風呂につきましては、敢て前向きな感想をお伝えします。
部屋の灯りスイッチを手元で操作したい。料理は素晴らしい。beerも各銘柄ありが良い。
温泉（和倉温泉：塩の温泉は熱海、熱川と比べるとやや落ちる）お風呂（アメニティイをもう少し洗練された名のある銘柄を提供してほしい：種類が少ない）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

タトゥーの入った人が入浴していました。あえの風さんはタトゥーOKなのかとがっかりしたが風呂の入口にタトゥー禁止と掲示してありました。目立ちませんね。素晴らしい旅館でしたが風呂場でタトゥーの件はがっかりです。しかし従業員の方は皆さん素晴らしくさすが老舗と感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

夏休みの家族旅行でのとじま水族館に行く為に利用しました。
加賀屋系列の温泉旅館という事で期待と、ネームバリューに期待し過ぎると・・・という気持ち半分で訪れましたが、まずまずのよいホテルと言えると思います。
予約のお部屋よりグレードＵＰしていただき、とても景色のよいお部屋でした。
全体的に「古い」とか「不衛生」とかなかったですが、お部屋の畳が古かったのか衣類に畳のイ草のカスみたいなのが付着して、少し気持ち悪かったです。
子どもの為のアメニティも充実していて、好きなデザインの浴衣が選べるとの事で喜んでましたが、ハンガーに掛けて吊るしてあり、大人の浴衣のように糊が利いてパリッとした感じが全く無く、「お洗濯してあるの？」というヨレヨレ加減でした。
ロビーラウンジに無料のドリンク＆スイーツコーナーがあり、何度も利用させてもらいました。が、スイーツという割には売店の和菓子だけで、洋菓子が無かったのが残念でした。
「満足だけど・・・」、「よいサービスなんだけど・・・」と詰めの甘さが要所要所に感じられました。
後は運が悪かっただけの事と思いますが、息子がカニ好きで夕食バイキングでカニをたらふく食べようと楽しみにしてたのですが、カニがありませんでした。
海の近くで当然カニがあると思っていたので、とても残念でしたね。
お風呂と食事・スタッフのサービスは可も無く不可も無く、いわゆる大手の温泉旅館という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

全体として、子どもへの対応が温かく、過ごしやすかったです。
お部屋は、ロビースペースの奥に和室という間取りでした。和室までは土足なので、室内の半分は土足なのですが、子どもは関係なく裸足で歩き回っておりました。スリッパのはきかえがこまめに出来る年齢になると問題ないかもしれません。子ども用浴衣は、レンタル室に借りに行きます。無人で、自由に選んで持っていきます。はおりものやサンダルもありました。
お風呂ですが、脱衣場にはベビーベッドがありませんでした。浴場内には子ども用の椅子があります。
食事はおとなから取り分けたのですが、子ども用のカラトリーの他、白ごはんやふりかけも用意して下さいました。
お布団は、子どももおとなと同じでしたが、枕は子ども用で、添い寝用の枕も並べておいてありました。
子ども連れで、もし何か不便なことがあっても、旅館の方たちは声をかけやすく、快くサポートして下さるので、安心出来ると思います。実際私も、部屋に子どもの小さい椅子を持ってきてもらったり、レストランでは子どもが食べやすい席に移動させてもらったり、重い荷物を持ってもらったり…と様々な場面でお世話になりました。また機会があったら、是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月