サービスも接客も申し分なかったと思います。ただ安いプランとはいえ食事が残念でしたね。
アメニティ、化粧品はここまで揃ってるところははじめてでした。全体的にはとてもいいと思いました。
あともう１つ、ボロボロの卓球台で、30分千円はひどいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年04月

８月14日にお世話になりました。何度も利用しています毎回皆様の接客の気持ちよさが、
私達家族も気に入ってます。今回感じたのですが、食事のバイキングがもう少し取りやすくしてほしかったのと、刺身がなかったのが残念でした。順番にとれる工夫をもう少しあったらと思いました。割り込みをしているつもりは無くても料理の並び方がバラバラだった気がします。朝のバイキンク゛はよいと思います。それ以外とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

夏休みの家族旅行でのとじま水族館に行く為に利用しました。
加賀屋系列の温泉旅館という事で期待と、ネームバリューに期待し過ぎると・・・という気持ち半分で訪れましたが、まずまずのよいホテルと言えると思います。
予約のお部屋よりグレードＵＰしていただき、とても景色のよいお部屋でした。
全体的に「古い」とか「不衛生」とかなかったですが、お部屋の畳が古かったのか衣類に畳のイ草のカスみたいなのが付着して、少し気持ち悪かったです。
子どもの為のアメニティも充実していて、好きなデザインの浴衣が選べるとの事で喜んでましたが、ハンガーに掛けて吊るしてあり、大人の浴衣のように糊が利いてパリッとした感じが全く無く、「お洗濯してあるの？」というヨレヨレ加減でした。
ロビーラウンジに無料のドリンク＆スイーツコーナーがあり、何度も利用させてもらいました。が、スイーツという割には売店の和菓子だけで、洋菓子が無かったのが残念でした。
「満足だけど・・・」、「よいサービスなんだけど・・・」と詰めの甘さが要所要所に感じられました。
後は運が悪かっただけの事と思いますが、息子がカニ好きで夕食バイキングでカニをたらふく食べようと楽しみにしてたのですが、カニがありませんでした。
海の近くで当然カニがあると思っていたので、とても残念でしたね。
お風呂と食事・スタッフのサービスは可も無く不可も無く、いわゆる大手の温泉旅館という印象でした。

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宿泊年月

2013年08月

西館を予約していましたが、ランク上の東館に、食事もレストランから個室に変更して頂き、太鼓等のショーをゆっくり楽しめました。お部屋はランクをあげてもらって期待したのですが、ごく普通でした。窓から前面に海が見渡せ、かもめがすぐ近くを飛び交い景観はとてもよかったです。
食事は１日目は満足しましたが、２日目は全体にランクが下がったようで、お造り10種盛りのはずが、半分の種類しかなく、がっかりしました。宿泊プランは２日とも同じのはずが、２日連泊の場合こうなるのでしょうか？
全体的にはサービスも良く、仲居さんはじめ旅館のスタッフの方のとても暖かい対応に好感が持てました。

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宿泊年月

2011年08月

大きくて綺麗で接客も文句ありません。

強いて言えば、夜のバイキングでちょっと遅く行くと補充が遅れているのかあるいは
もう品切れなのかわかりませんが空の入れ物が多く残念でした。

総合的には皆さんの評価通りの宿だと思います。機会があればまた泊まりたいです。

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宿泊年月

2011年08月

7月19日1泊、御世話になりました。全体的にはよかったです。
ただ、フロントでチェックイン後係りの案内を待つのが長すぎます。そして食事の間合いが長すぎて中途半端にお腹がいっぱいになってしまいました。混んでいて忙しいのは解りますがちょっと残念でした。
御部屋係の「しのさん？」御若いのに心配りのある素敵な方でした。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

あまりにお粗末です。加賀屋の姉妹店の看板が泣きますよ……

【ご利用の宿泊プラン】
☆選べる源泉蒸し☆【5・6月限定】薫風会席
西の風

宿泊年月

2009年06月

初の和倉温泉♪夏の繁忙期を外しての慰安旅行。温泉目当てでの宿泊です。

【風呂】
弱アルカリの非常に濃い塩分濃度の温泉。源泉温度が非常に高いのでかけ流しではないが、成分は濃く感じられた。露天風呂の岩にびっしりと温泉成分がこびりついていた。景色は朝日と夕日の頃がベスト。ただ、男風呂と女風呂が完全独立。せめて日によって交代にして欲しい。せっかくのお宿、両方の湯を楽しみたいものです。

【部屋】
お宿の心遣いで海側の和室にしていただけました。部屋からの景色は良かった。しかし、布団がペラペラ。いわゆる煎餅布団。修学旅行生用なのでしょうか？金庫も６個に分かれていました。細かい所に目をやるといろいろ気づいてしまう部屋でした。

【サービス】
自家用車で向かったが、到着からチェックインまでがとてもスムーズ。仲居さんがきちんと部屋まで荷物を運んで案内してくれる。ただ、部屋でお茶くらいは入れてくれてもよかったと感じた。帰りには、エレベーターを降りてすぐに荷物を預かる申し出があったことには感動。チェックイン後もホテル周辺を散策することができた。

本館である加賀屋のお風呂にも入れる。また、20時以降限定ではあるが、送迎もしてくれる。徒歩で10分もかからないので、自分は散策がてら徒歩で向かって入浴し、その後送迎バスで宿へ帰った。

【設備】
当然ですが、きちんとシャンプーとリンス（コンディショナー）は別になっています。フェイスソープも備え付けあり。

【その他】
コンビニは目の前。しかし、せっかくの温泉街。深夜遅くまで営業している店もあるので、そちらで事足りるかと思います。また、素泊まりであっても近隣には飲食店が十分にあるので、夕食には困らないでしょう。

総合的には、他の温泉街に比べると割高。そういう土地だと割り切って泊まるしかない。夕食をホテルで食べなかったせいかもしれないが、この程度のサービスなら大抵のホテルではしてくれている内容だと感じられた。

宿泊客がたくさんいるから仕方ないのかもしれないが、出かける際に「行ってらっしゃいませ」、戻った時に「お帰りなさいませ」くらいの声さえも聞かれなかったのは悲しかった。宿の浴衣を着ているのだから宿泊客と分かっていたはず。もう少しソフト面でブラッシュアップして欲しいと感じられた訪問でした。

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宿泊年月

2016年09月