今回は部屋・食事会場おまかせプランにてご宿泊いただきありがとうございました。格安プランでもありご心配のところもあったかと思いますがご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後も従業員一同【笑顔で気働き】でみなさまをこころよりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また大変こころ温まるお言葉をいただき社員一同感謝しております。今後とも品質向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げております。

この度は、あえの風のご来泊を頂きありがとうございました。
早々にご感想を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
プールにつきましては誠に申し訳ございませんでした。　特に衛生面には十分注意して清掃作業を
行って参ります。
頂きましたお言葉を大切に活かして改善に努めて参ります。
是非またのお越しを心待ちにしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　あえの風　支配人
　　　　　　　　　　　　鵜島　司

この度は「お子様連れ安心ファミリープラン」にて、あえの風にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。　ご利用なさる親御様の視点で色々と感想やご意見を頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
お子様連れのお客様でも楽しく安心してお過ごし頂けます様、更なる工夫をして参ります。
是非、またのご来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　あえの風　
　　　　　　　　　　　　支配人　鵜島　司

この度は当館にご来泊を頂き誠にありがとうございました。
寿司処七尾に新しく出来ました『能登すしの庄信寿し』さんとの
コラボ企画で、ご満足のお言葉に大変嬉しい次第です。
また信寿しさんにもお伝えしておきます。
さらに明日2/11には、同じ和倉内で『能登海鮮丼　みとね』が
OPENします。
こちらも能登ならでわで大変豪華な海鮮丼がお楽しみいただけます。
是非、また和倉にお越しの際はお立ち寄り下さい。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　あえの風　
　　　　　　　　　　支配人　鵜島　司

この度はご来館頂きありがとうございました。
御陣乗太鼓の饗宴、ロビーやお部屋からの七尾湾や能登島などの里海里山の景色など、ご両親様とのひと時、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

まだまだ行き届かない事も多々あったかと思いますが、これからも能登のやさしさや心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。

是非またのご来館を心待ちに致しております。

　　　　　　　　　　　あえの風
　　　　　　　　　　　　　支配人　鵜島　司

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の売店、また加賀屋のほうにも行かれお買い物を楽しまれたようで、そしてご満足のお言葉を頂き感謝申し上げます。
また皆様に楽しんでお過ごしいただけますよう、向上に努めて参ります。
是非またのお越しを心待ちに致しております。

　　　　　　　　　　　　　あえの風　
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鵜島　司

この度は、ご来泊を頂き誠にありがとうございました。
折角お楽しみでいらしたのに、お布団の件では当方の連絡が不充分だったため、またプランでもご不明な点がありご迷惑おかけ致しました。深くお詫び申し上げます。
今一度、正確な対応と分かり易すさを追求するようスタッフ全員で心掛けて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　あえの風
　　　　　　　　　　　　　　支配人　鵜島　司

この度はご来泊を賜り誠にありがとうございました。
能登の地魚を中心としたお食事にご満足のお言葉を頂き、調理スタッフも喜んでおります。
これからも親切な対応を心掛け、より一層の向上に努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　あえの風　　支配人
　　　　　　　　　　　鵜島　司

この度は、当館大人気の『お造りは通常の2倍10種盛り＆じわもん食材を食べつくすプラン』にてご来館頂き誠にありがとうございました。
お部屋やお料理、そしてサービス面でもご満足頂けたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
このようなお褒めのお言葉に甘んじることなく更なる向上に努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　あえの風　
　　　　　　支配人　鵜島　司

この度は、あえの風にご来泊を頂き誠にありがとうございました。
ご退職記念のご旅行で大切な記念日をお手伝いさせて頂き、このようなお喜びの声は本当に嬉しいです。
これからも皆様の記念日や楽しい思い出づくりで、ご満足が頂けるよう頑張って参ります。
是非またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　あえの風　支配人
　　　　　鵜島　司

この度は、還暦のお祝いで当館あえの風にご来泊を賜り
誠にありがとうございました。
また毎々ご愛顧頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おめでたい記念のご宿泊、料理などご満足頂けましたようで嬉しく存じます。　
写真のサービスもお気に入って頂き何よりです。
ただ、ご指摘のお風呂の件につきましては申し訳ございません。　
当方といたしましても衛生面で気持ちよくご入浴頂けますように再点検を致します。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　あえの風　支配人
　　　　　鵜島　司

この度は期間限定の大人気プラン『一足先に夏を満喫！夏サキドリプラン』でご来泊を頂き誠にありがとうございました。

落ち着いてゆっくり食事が出来たとの事で、まさに満喫だったことでしょう。
ありがたいお褒めのお言葉は社員の励みになります。
また、より一層の満足して頂けますよう向上に努めますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

あえの風　支配人
　　鵜島　司

この度は当館あえの風にご宿泊賜わり誠に有難うございました。
ご賞味頂きましたお料理は、能登の地魚や野菜などをより活かして皆様に満足いただけますよう日々工夫をしております。　より一層美味しいお料理づくり目指して精進してまいります。
また、皆様で能登の味覚を味わいにお越しください。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　調理長　　佐近　一彦

この度は当館あえの風ご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。またご滞在中はゆっくりお過しされたようで、スタッフ一同安心致しました。
お食事の件では極力お客様のご希望にお応えできるよう対応いたしておりますが、幾分調理師も仕込みに時間をかけ、まだ見ぬお客様を思いご用意致しておりますのでその点は御了承下さいますようお願い申し上げます。
是非またご家族お揃いでお越し頂ける日を楽しみにお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　石中　宏晋

この度は当館あえの風にご宿泊賜わり誠に有難うございます。また、クチコミ投稿頂き重ねて厚く御礼申し上げます。お部屋では不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。煙草の臭いなども吸わない人にとっては不快に感じるものです。お部屋で快適にお過ごし頂く為“匂い”と“騒音”は慎重に点検するよう施設スタッフに指導してまいります。


　　　　　　　　　　　　　　　　　石中　宏晋


先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。また、名前も覚えて頂き改めて感謝申し上げます。お客様のご要望に少しでもお応えできればと常々思っております。また、お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　客室係　いずみ

この度は当館あえの風ご宿泊賜わり誠に有難うございます。また、ご夕食の際、お料理のタイミングが遅くなりお客様の大切なお時間を使ってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の一歩、二歩先ゆくサービスこそが、一流のおもてなしと思っております。お客様のお考えの二歩三歩先読みできるおもてなしを習得すると共に、もっとインパクトを与えるおもてなしを考えてまいります。またのお越し心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　石中　宏晋

初めての和倉温泉、そしてあえの風にご満足頂けたようで、改めてご宿泊とお褒めの温かいお言葉に御礼申し上げます。また、この度はサザエ壷焼きプランでのお申し込み頂き有難うございます。これから夏にかけて地元のサザエもたくさん水揚げされます。私もこの地元で育った人間として、ここのサザエは大好きで、イチオシの逸品です！！
そして、何より奥様がお料理を完食されたとの事で、調理スタッフはじめ、我々スタッフは一番のお喜びでございます。このような有り難いお言葉が若手調理スタッフに自信を与え、成長する一番の栄養剤となります。
必ずお越し頂けるとの有り難いお言葉を胸に、若手調理スタッフはじめ社員一同楽しみにお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　石中　宏晋

　この度は御来館賜わり誠にありがとうございました。当館人気№1プランの特撰牛炭火焼付きプランにご満足いただけましたこと、大変うれしく感じ、この上ない喜びでございます。
　
　お部屋グレードアップのご到着時ケーキは世界的に有名なパティシエ、辻口博啓さん監修のケーキをご提供させていただいております。
　波穏やかで風光明媚な七尾湾を望めるあえの風ロビー花万葉にてのケーキ・コーヒーセットは当館自慢のプランでございます。又ご利用いただけましたら幸いでございます。
　
　今回当館のいたらない点数々ございまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　
　順にご説明申し上げます。
あえの風は全館海側でございますが、西の風は東の風に比べますと、海より少し遠くなっております。
東の風のほうが、海の眺望がよりよくお楽しみいただけますお部屋でございます。
　お部屋のこもった匂いに関しまして、当感の不行き届きがあり誠に申し訳ございませんでした。今後よりよくお客様に御寛ぎいただけますよう、お部屋の空調の管理を徹底する所存でございます。

　チェックアウト時の当館の不手際に関しご説明申し上げます。確かに御宿泊料金を事前に御決済いただいておりますのに、チェックアウト時請求をしてしまいましたのは、完全な当館のミスでございます。
　
　お客様からのご予約通知で、決済いただいておる旨が記載されており、その記載を見落としておりました。大変申し訳ございませんでした。またその記載の確認をするのに大変お待たせ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。

今回ご宿泊いただきまして。当館の良い部分・悪い部分両方あったかと思います。
次回もしお越しいただけるのでございましたら、【良かったね、又来たいね】と思っていただけます様おもてなしをさせて頂きます。

　最後に重ねてこの度の御来館の御礼申し上げます。ありがとうございました。またの御来館をこころよりお待ち申し上げております。

あえの風　フロント　　河村　篤志

この度は和倉温泉あえの風にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

ご指摘の夕食の量、お部屋の匂いについて、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
こちらの件はすぐ共有し、改善の検討をさせて頂きます。
教えて頂き感謝申し上げます。

末筆ながら冷え込みが厳しい時節柄、お身体ご自愛くださいませ。