夫婦で宿泊させて頂きました。出迎えからロビーでの対応も気持ち良く、スタッフ皆様の細やかな心遣いに感動です。ショーを見ながらの食事、風呂のロケーションも大満足でゆっくりできました。帰りは車が見えなくなるまで手を振って見送って下さりありがとうございました。全てにおいて接客(笑顔)が素晴らしく、まさに「おもてなし」の最高の宿です。また次回も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

期待していなかったので行ってみてこの金額では大満足でした。
食事も能登太鼓のショーを見ながらで楽しかったし、帰りに車まで荷物を運んでくれてそっと飴を下さったり至れり尽くせりでした。また次回も泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

７人のグループで宿泊しましたが、全員とても満足しました。本館の加賀屋にも行きましたが、お風呂はこちらの方が海に近くて、設備も新しくて気持ちが良いです。ロビーのドリンク・サービスもありがたいですね。夕食の能登牛ステーキは、全員が「いままで食べたステーキで一番美味しい！」と太鼓判を押したほどで、柔らかく風味よく、脂っこくなくて
ほんとうに美味しかったです。
ひとつだけ。夕食の時の御陣乗太鼓ショウですが、出演者が正面のお客にだけ挨拶して下がるのはちょっとどうかと思いました。全方向に客が居る舞台なのですから、全方向に一礼する方が感じが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

ショーを観ながらの食事は大変すばらしかった。安いプランでしたが、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

接客が素晴らしくおもてなしの心を感じました。今までで一番いい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

スタッフの皆さまの笑顔がよかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

結婚記念日旅行で写真撮影して頂きました。記念になり嬉しかったです。朝食バイキングも夕食時のイベントも大変満足しましたが部屋は期待外れでした廊下のシャンデリアにクモの巣がはっていたり新しい館に宿泊したのに…残念に思うところもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夏休みの家族旅行でのとじま水族館に行く為に利用しました。
加賀屋系列の温泉旅館という事で期待と、ネームバリューに期待し過ぎると・・・という気持ち半分で訪れましたが、まずまずのよいホテルと言えると思います。
予約のお部屋よりグレードＵＰしていただき、とても景色のよいお部屋でした。
全体的に「古い」とか「不衛生」とかなかったですが、お部屋の畳が古かったのか衣類に畳のイ草のカスみたいなのが付着して、少し気持ち悪かったです。
子どもの為のアメニティも充実していて、好きなデザインの浴衣が選べるとの事で喜んでましたが、ハンガーに掛けて吊るしてあり、大人の浴衣のように糊が利いてパリッとした感じが全く無く、「お洗濯してあるの？」というヨレヨレ加減でした。
ロビーラウンジに無料のドリンク＆スイーツコーナーがあり、何度も利用させてもらいました。が、スイーツという割には売店の和菓子だけで、洋菓子が無かったのが残念でした。
「満足だけど・・・」、「よいサービスなんだけど・・・」と詰めの甘さが要所要所に感じられました。
後は運が悪かっただけの事と思いますが、息子がカニ好きで夕食バイキングでカニをたらふく食べようと楽しみにしてたのですが、カニがありませんでした。
海の近くで当然カニがあると思っていたので、とても残念でしたね。
お風呂と食事・スタッフのサービスは可も無く不可も無く、いわゆる大手の温泉旅館という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月３日に「夏のファミリーバイキングプラン」で宿泊。
ホテルの外観・ロビーと比べると部屋は若干古い感じですが、家族４人でも広さは十分。
ロビーで行っているフリードリンクは息子も喜んでいました。
お風呂は広く、タイミングが良かったのかほぼ貸切状態、食事はバイキングでしたが、メニューも豊富で味も満足でした。
また、夏休み中ということもあり、ホテルの中をめぐりながら５つのシールを集める子供向けのラリー(プレゼント付き)を実施していました。
うちの息子もやっていましたが、最後の１つがどうしても見つからず、フロントのお兄さんに聞いたところ「(夜の)８時に玄関へバスが来るので、運転手さんに聞いてみな」と教えられ、５つめをGETしていました。
気付いたことは、①部屋にお風呂があるので、バスタオルは部屋にも置いておいた方が良いと思います。
②部屋の襖と洗面所の引き戸が少し渋く開けずらいため、確認した方が良いと思います。
全体的には大満足の１泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

浴衣の、首のところに、血液のしみが付いていたので最悪。不潔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

友達4人で利用させて頂きました。
旅館全体がとても広々としていて、お料理もお風呂も良かったです。
しかし、設備とサービスが微妙でした。
夜にトランプを借りたのですが、ベトベトしているトランプが500円もしました。
それも「借りれますか？」と聞いた時にはお金が必要な事を告げられず、枚数をチェックして渡される時に「500円ほどいただきます。」と言って渡されました。
普通よりは高いお金を出して泊まっているのに、それぐらいサービスで貸してくれてもいいのではないでしょうか。他のホテルや旅館でも借りた事がありますが無料でした。
また、製氷機の場所も館内図に載っておらず、探しましたが見つかりませんでした。
館内にはなかったのかもしれません。
仲居さんなどの対応はよかったので、上記のようなサービスがもぉ少し良かったら、気持ち良く帰れたと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

お部屋のアップグレードをして下さったり、皆さん対応がよく楽しい時間を過ごす
事が出来ました。是非もう一度行ってみたいホテルです。

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恋人

宿泊年月

2013年07月

お部屋のグレードup(最上階）やダイニング(ショー観覧）での食事など　バーゲン料金では申し訳ないサービスを受けありがとうございました。加賀屋でのお風呂も予定に入れていましたが行く必要性もなくなりました。　ロビーの雰囲気が特に気に入りました。明るい解放感があり　フリードリンクと銘菓を試食して　ゆったり過ごせました。部屋にはバスタオルやアメニティは置いてありませんでしたが　受付の時点で一言置いてないことを言ってもらってからお部屋へ案内してもらうと気持ちよくお部屋からの景色に感動したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

この父の日プラン、大満足でした。
おいしい夕食を堪能しているときに撮影するので、翌日出来上がった写真を見ると家族全員とっても幸せそうな顔で写っていました♪ほんといい思い出になりました。
個室から見下ろす感じでショーを拝見しましたが、とても迫力がありました。

また行きますね!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

目の前で観る御陣乗太鼓は、迫力があり、とても良かったです。
上品で素材の味を活かした料理は、大変満足し美味しく頂きました。
従業員の方々も、親切丁寧で機会があれば、ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

6月16日宿泊しました。
サービス等は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

大変心地よい宿でした。スタッフの方々の笑顔やお言葉が嬉しかったです。次回も泊まりたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

私たち60代夫婦と90代高齢の両親との旅でした。
4人同室の予定でしたが、夫が急に体調を崩したため別室をお願いしたところ、ほぼ満室にもかかわらず迅速に別部屋を取ってくださり本当に助かりました。
旅館は堂々と一流の構えで、部屋は清潔、お風呂はゆったり、食事も上品でちょうど良い量の美味しいものでした。スタッフの方も皆さん感じ良くフレンドリーで気持ち良く滞在できました。宅配便の手配も手際よく親切に対応していただきました。
チェックアウトの際支配人自ら夫の体調を気使って下さり、細やかな配慮に感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。宝達出身の父も「今回が故郷の見納め」と覚悟を決めての旅でしたが、本当に良い思いでを作る事が出来ました。

宿泊年月

2013年06月

両親の還暦祝いをと、伺わせていただきました。チェックインの時間より早い到着にもかかわらず、気持ちのよい、お出迎えが非常に良かったです。小さな子供は達も連れての、滞在でしたが、担当の仲居さんの細やかな配慮、感激でした。そして、オーシャンビューのお風呂に、個室でのお食事、どれも感動的でした。両親は、孫の子守りをしながらの旅行で、大変疲れたと思いますが、とても喜んでくれたのではないかと、感じます。あえの風のスタッフの皆様、二日間有り難うございました。また、是非伺わせて頂きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

もう二度と行きません。仲居さんのマナーはなってないし、部屋と風呂は掃除が行き届いていないし、全体的に料金も高い。加賀屋の姉妹旅館だと、期待が大きかった分、がっかりも半端無い(怒)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月