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加賀屋姉妹館 あえの風 クチコミ・感想・情報

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加賀屋姉妹館 あえの風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.57
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.43
  • 食事4.52
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風呂5

MKミミさんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

MKミミさん [60代/女性] 2022年05月11日 13:00:35

GW中の旅行で、宿泊代1名約3万円、夕食はバイキングでした。
本当にひどい食事内容でした。旅行先で文句を言ったことがなかった家族も、「ひどい」とのひとこと。
このような評価を付けるのは初めてです。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年05月17日 15:07:46

この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングに関しましてご満足頂けるお食事をご用意できずに申し訳ございませんでした。折角のご来館にも関わらず旅の楽しみの一つとも言えるであろうお食事を用意できず猛省しております。お客様のお声を一大事ととらえ、再度料理内容と宿泊料金の検討、再考していく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆GWお日にち限定☆ 人気のあえ風ディナーバイキングでお好きなものをお好きなだけ♪温泉旅行満喫プラン
ご利用のお部屋
【東の風(禁煙フロア)/夕食レストラン】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 06:37:05

とても接客が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年05月12日 12:34:04

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またご来館の際もお寛ぎいただけますようおもてなしさせていただきますので是非、お越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、時節柄どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆GWお日にち限定☆ 人気のあえ風ディナーバイキングでお好きなものをお好きなだけ♪温泉旅行満喫プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食レストラン】

風呂5

CHANCEKさんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

CHANCEKさん [50代/女性] 2022年05月10日 02:03:56

4月30日に夫婦で宿泊しました。
あえの風は、リピーターです。
新ルーム和の中の洋の快適さを併せ持つ綺麗なお部屋、海の景色も素晴らしく、座り心地の良い長いソファ、ベッド、快適な長いデスクも気持ち良く使いやすく良かったです。新鮮な海の幸の懐石料理コースをいただきました。全て美味しくいただきましたが、もう少しボリュームが欲しかったです。
温泉でくつろぎ、フリードリンクサービスなど嬉しいサービスです。能登太鼓ショーも観ることができ良かったです。朝食の種類も豊富で素晴らしいです。
これからもリピートさせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年05月12日 12:29:08

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しい和ツインのお部屋をお気に召していただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思っております。ソファにお掛けいただき雄大な七尾湾をご覧になって爽快感と解放感を感じていただけましたでしょうか。季節が移り替わるとまた違った風景もご覧いただけると思います。
ご夕食に関しましてご満足いただけるようなものをご用意できず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見といたしまして今後のご参考にさせていただきます。また何かご不明な点やお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
末筆ながら初夏に入り過ごしやすくなりました。どうぞ心地良い季節をお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
\新ルームお披露目特別価格/~和の中に洋の快適さを併せ持つお部屋で寛ぐ~和ツイン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和ツイン/夕食個室確約】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 17:38:58

昨年非常に良かったためリピートで2連泊をしました。
二日目の夕食の際に、今回サービスしていただいた方のみの事ですが、前付けを持ってきたにも関わらず、おしぼりは言うまで出てこない。蓮華は汚れていたため交換をお願いし、料理の出てくるタイミングが非常に遅かったり、焼き物は、どのタイミングで食べて良いのか分からない。鯛茶漬けは出汁が冷めてしまっていてそれをかけても鯛の身が完全に生、悪かった。
初日は非常に良いタイミングかつ、焼き物も開けに来ていただけました。
他のところは非常に満足です!
個の値段で泊まらさせて頂いていると考えればグッド良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年05月06日 18:02:49

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。
2日目のご夕食の際は従業員の不手際があり大変申し訳ございませんでした。正確性とホスピタリティを重んじる加賀屋グループとしてお客様にご満足いただけるものを用意できずに猛省しております。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように再発防止に努めお客様皆様にご満足いただけるおもてなしが出来るように精進いたします。
また弊館に挽回の機会がございましたらその時は十分なおもてなしをさせていただきますのでよろしければお越しくださいませ。お待ちいたしております。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・夕食会場おまかせ】幸せの“東風”を感じる…あえの風春旅プラン
ご利用のお部屋
【西の風/夕食会場おまかせ】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 15:39:57

コロナ禍で、毎年富山へ墓参行ってたんですが2年間いけなかったので久々に家族旅行がてら、宿泊させていただきました。
出迎えから見送りまで、本当によくしていただき10歳の娘は、らいねんも泊まりたいと!なんて、贅沢なんだろうと(笑)
Gwのプランで夕食は!バイキングでしたが、刺し身の種類が少なかったのが残念でした。
それ以外は、オーシャンビューなど最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年05月06日 17:50:48

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際はご満足いただけるものをご用意できず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として調理師をはじめ従業員一同、ご参考にさせていただきます。また何かご不明な点やお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。ご対応させて頂きます。
末筆ながら、初夏に入り過ごしやすくなって参りました。どうぞ心地よい季節をお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆GWお日にち限定☆ 人気のあえ風ディナーバイキングでお好きなものをお好きなだけ♪温泉旅行満喫プラン
ご利用のお部屋
【東の風(禁煙フロア)/夕食レストラン】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 21:19:32

3月22日に宿泊しました。部屋から能登島大橋が見えて良い景色でした。料理も美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年04月21日 09:54:02

この度は、あえの風にご来泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
あえの風のほとんどの客室からは七尾湾を一望することができ、とても爽快感と解放感を感じることが出来ます。海に近いこともあり魚介類は新鮮なものをお客様のテーブルにお届けすることができ石川の味をご堪能いただけると思います。
また石川県は食文化が多種多様で一度では味わえない楽しさがあります。ご来館の機会が再びございましたら違った味も楽しんでみてはいかがでしょうか。
末筆ながら、暖かい季節となり過ごしやすくなりました。お客様にとって心地よい春となりますよう切に願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 幸せの“東風”を感じる…あえの風スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食個室確約】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 23:39:40

立地;海が目の前、駅からの送迎もあります。
部屋;清掃、設備のメンテナンスなど十分です。
食事;和をベースにしていますが凝りすぎた懐石で満足感にかけました。
   少量でもメインに牛肉等を入れて欲しかったです。
   部屋案内時に食事のオプション説明がありましたが理由がわかりました。
風呂;塩分を含みますが泉質、広さ、清掃状態、露天風呂など非常に満足です。
サービス;真骨頂です。さすがの加賀谷姉妹店です。HPに記載のあるものは割愛しますが素晴らしいです。
設備;部屋、建物内設備など多数楽しめるものがあります。

とても満足度が高くパーフェクトと言いたいところですが今回は食事を含めたコスパを考え総合評価は4としました。
ただ、和倉で特別な宿泊機会がある時は最優先してもいい良質な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年03月28日 20:13:44

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しまして貴重なご意見を頂き恐縮でございます。関係部署との情報共有をし改善に努め、今後より良い物をお客様にご提供できるように精進して参ります。
また何かお気づきの点やご不明な点がございましたらどうぞ何なりとお申し付け下さいませ。迅速にご対応させて頂きます。
末筆ながら、春の心地を肌で感じるようになって参りました。お客様にとって健やかな季節となりますよう切に願っております。

ご利用の宿泊プラン
あえの風が運ぶ、素敵な季節のお楽しみ【風のしらべ】プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/ダイニング饗】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 06:26:37

旅館の雰囲気がとても良く、スタッフのみなさんがどの方もすごく素敵でした。
夕飯のお刺身や魚料理がとてもおいしく、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年03月23日 15:47:08

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中やご夕食の際はご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しゅうございます。またお越しの際もお楽しみ頂けますようおもてなしの心を忘れることなく日々精進して参ります。
末筆ながら、春の心地を肌で感じるようになって参りました。お客様にとって穏やかな季節となりますよう切に願っております。

ご利用の宿泊プラン
あえの風が運ぶ、素敵な季節のお楽しみ【風のしらべ】プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/ダイニング饗】

風呂5

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投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月20日 10:53:25

東の風のお部屋にして頂きました。やはり七尾湾が見えるお部屋が最高です。
露天風呂では、雪化粧の景色がとても最高でした。
現地支払いにしていましたが、支払いに館内利用券を使えたようです。チェックアウト時に教えてもらったので(聞き逃したのかもしれないですが)館内のお店でお土産代に使わせて頂きました。
色々な種類のお土産か販売されていて見ていて楽しかったです。ラウンジに試食のお菓子があり参考に出来、良かったです。
石川県内のお客さんが多い印象でした。
チェックアウト後、車に積もった雪を落としてくれたり、凍った窓にぬるま湯?をかけて対応してくださり、とても有り難かったです。
最後に笑顔でお見送りして頂きすごく嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年01月20日 15:31:09

この度はあえの風へご来泊頂き、誠にありがとうございます。

雪化粧の能登島、七尾湾の景色もご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。

この度のご予約プランでは、特典の館内利用券を現地ご利用分他ご宿泊代に充てて頂く事も可能でございました。今回は売店にてご利用頂いたとのことですが、お買い回りに役立てて頂けたようで安心致しました。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
末筆ながら、このような時期でございますので、どうかご自愛頂きお過ごしくださいませ。

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 10:48:16

あいの風の皆さんの笑顔と気配りが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年01月20日 15:00:22

この度はあえの風へご来泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想の投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか?日常から離れ、当館のおもてなしを感じて頂けておりましたら大変嬉しく存じます。

また和倉温泉へお越しの機会がございました際には、是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

このような時期でございますので、どうかご自愛頂きお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はレストランで会席料理】オーシャンビューのお部屋と温泉でリフレッシュ!ゆったりお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食レストラン】

風呂5

わーちゃん0907さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

わーちゃん0907さん [40代/女性] 2022年01月11日 17:44:43

12月23日に家族で宿泊しました。

夕飯も全て美味しくボリュームもありとても満足です。
お風呂は海を見ながら入れる露天風呂が最高でした。朝は空いていて1人で貸切状態でゆっくり入れました。
サービスは加賀屋グループだけあって本当に最高でした。お部屋係の方、お食事係の方、共にお若い方でしたが笑顔が素敵でこちらまで癒されました。子供もサービスが最高と言っていました。
最高のおもてなしありがとうございました。
また、金沢に行く機会があったら是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年01月19日 16:52:03

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフはまだまだ若く不慣れなところがありますがお客様にお褒めいただき光栄でございます。今後お越しいただく皆様ご満足頂けますよう精進して参りますのでまた是非お越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、寒さが一段と厳しくなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
あえの風が運ぶ、素敵な季節のお楽しみ【風のしらべ】プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食個室確約】

風呂5

かなじぃ418さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

かなじぃ418さん [30代/男性] 2021年12月26日 14:11:20

12月24日に宿泊しました。
スタッフの方の気遣いがとても良く気持ちよく過ごせました
食事もボリューム、味共に大変満足致しました
是非また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年01月10日 16:44:11

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事をお楽しみいただけたご様子で調理師も喜んでおります。あえの風は夕朝食ともに地産地消を主としてお客様に季節ごとでお食事をお楽しみ頂いております。またお越しの際は違う季節にご来館してみてはいかがでしょうか。また違った雰囲気のあえの風や和倉温泉をお楽しみいただけると思います。
最後になりますが、時節柄どうぞお体にお気を付け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
人気の料理を1度に堪能!【お造り10種盛り&能登肉3種】あえの風満腹プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食個室確約】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 15:55:19

素晴らしい宿でした!施設、サービス、食事全てにわたって満足できました。一人の宿泊でしたが、部屋はオーシャンビューの広い部屋にしていただき、大変気分良く過ごせました。お風呂も広く、大変良いお湯でした。朝食は種類、味とも素晴らしく、全部食べ切れないのが残念なくらいでした。(イカスミのオムレツ美味しかったです!)また、和倉温泉駅から一人にも関わらずわざわざ送っていただいた運転手さん、そして親切にしていただいたスタッフの皆様有難うございました。次回和倉温泉に行く際にも必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年01月10日 16:36:56

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思っております。あえの風はご夕食も地産地消を主としてお客様に季節ごとでお楽しみ頂いております。次のご来館の際はご夕食もお楽しみ頂いてみてはいかがでしょうか。あえの風スタッフはいつでもお客様をお待ちいたしております。
末筆となりますが、寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

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じゅびちゃん1973さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

じゅびちゃん1973さん [40代/女性] 2021年12月02日 17:52:31

また必ず泊まりたい!と思える宿でした

とにかく全てのスタッフさんが、
素晴らしいです

到着してすぐに、イケメン2人がとびっきりの笑顔でお出迎えをしてくれたので、長時間の運転で疲れましたが、元気になりました笑

フロントスタッフの方々も仲居さんも、売店の方々も、みんな優しいです!
笑顔です、完壁です
みなさん、マスクをされてますが、それでも、笑顔なんだってわかるぐらい笑顔です

あえの風さんは沢山の笑顔!っていうイメージです

加賀屋さんにもお風呂にいきましたが、車で送迎してくれました

療養中の父に対しても、一つ一つに優しさを感じました
両親との素敵な思い出になりました
家族写真も撮ってくださり、一生の宝物になりました

施設などはネットで調べた以上に素敵でした

最高です!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
加賀屋姉妹館 あえの風 2022年01月10日 16:32:00

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの声を頂戴し光栄でございます。コロナ禍でお客様との距離は離れていますが心は近づけられるよう今後お越しのお客様にもおもてなしをさせていただきます。
また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。ご来館お待ちいたしております。
末筆ながら、時節柄どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
\\おかげさまでオープン24周年//あえの風から感謝をこめて☆5大特典付き☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西の風から東の風(禁煙フロア)にグレードアップ/夕食個室確約】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 20:35:35

海に面したお部屋が広くきれい。千円の館内利用券もいただきお得。チェックアウト後も電車の時間までロビーでゆっくりできましたので、おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
加賀屋姉妹館 あえの風 2021年12月16日 18:18:47

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。あえの風のほとんどの客室から海が一望できるようになっており、雄大な七尾湾をご覧いただけます。晴れた日には立山連峰も一望出来ます。お客様はご覧いただけましたでしょうか?また季節が移り替わると違った風景になるので温かい季節にご来館してみてはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちいたしております。
末筆ながら、師走に入りお忙しいと存じます。どうぞご自愛くださいませ。

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 05:00:21

お料理が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
加賀屋姉妹館 あえの風 2021年12月16日 18:06:44

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご夕食時はご満足いただけたご様子で調理師・演者一同、心より嬉しく思っております。またお越しの際もご満足頂けますよう、慢心することなく日々精進して参ります。
これからもどうぞあえの風をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
末筆ながら、寒い日が続いております。どうぞお体にお気を付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
あえの風が運ぶ、素敵な季節のお楽しみ【風のしらべ】プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食個室確約】

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投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 04:59:28

お料理が最高でした!
個室からの舞台鑑賞は大人も子供も楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
加賀屋姉妹館 あえの風 2021年12月16日 18:06:25

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご夕食時はご満足いただけたご様子で調理師・演者一同、心より嬉しく思っております。またお越しの際もご満足頂けますよう、慢心することなく日々精進して参ります。
これからもどうぞあえの風をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
末筆ながら、寒い日が続いております。どうぞお体にお気を付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
あえの風が運ぶ、素敵な季節のお楽しみ【風のしらべ】プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食個室確約】

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投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 17:21:02

すべてに満足!!ショーも迫力満天で見入って、体がどんどん前にいっていました。食事もどれも美味しく、かわいい仲居さんの応対が美味しさを倍増させてくれました。オーシャンビューのお部屋、お風呂も疲れを癒やしてくれました。また是非泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
加賀屋姉妹館 あえの風 2021年12月10日 18:54:13

この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの数々を頂戴し嬉しいかぎりでございます。これからお越しいただくお客様にもご満足いただけますよう日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、冬本番となりました。どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
\\おかげさまでオープン24周年//あえの風から感謝をこめて☆5大特典付き☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西の風から東の風(禁煙フロア)にグレードアップ/夕食個室確約】

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 17:21:11

男 一人旅には 贅沢すぎる宿でした

朝のバイキング
品数も豊富でした

目の前で
作ってくれる
オムレツ
美味しかったよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
加賀屋姉妹館 あえの風 2021年12月06日 23:23:23

この度は和倉温泉あえの風にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂ける滞在となった様子で大変嬉しく存じます。朝食バイキングにつきましても、調理スタッフが直接会場で焼き上げるオムレツ等お楽しみ頂けたようで何よりでございます。またお越しの際には更に快適にお過ごし頂けるよう宿づくりに邁進して参りますので、機会がありました際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。貴重なご意見・ご感想お寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。末筆ながら年の瀬も押し迫り、何かと気ぜわしいころとなりましたが、どうぞ健やかにお過ごしくださいませ。

風呂5

投稿者さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 16:53:06

ハード面および対応は加賀屋の姉妹館だけあって大変満足したが、夕食は不満。
料理を持ってくるタイミングが我々よりも後に来た客よりも後になり、しかもかなりの時間待たされた。途中で退席しようかと思ったくらい。
手違いで申し訳ないと謝罪が有ったが、一流の旅館では許されない失態と思う。
そして料理については地場の新鮮な魚介類を期待していたが、フレンチもどきの料理で
期待外れで有った。近くのレストラン(料理屋)に行って地場の新鮮Bな魚介類を食べた
ほうが良かったと思う。
料理の内容が改善されないならば、もう一度訪れたいとは思わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
加賀屋姉妹館 あえの風 2021年11月04日 14:00:27

この度は和倉温泉あえの風にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたにも関わらずご夕食時にご不快をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、お客様が快適にお過ごしいただくのが私共旅館業の努めであり、日頃より『お客様の立場に立った接遇、安全管理、衛生管理』を日々実践していかなければなりませんが、今回ご指摘いただきましたことはお客様のためのサービス意識になっておらず、より一層の精進の必要を痛感致しました次第で御座います。
 今後も頂戴致しましたご指摘内容につきまして、社員一丸となり改善の努力を誓い、ご来館戴く全てのお客様が快適におくつろぎ戴ける旅館づくりに邁進する所存でございます。

末筆になりますが、お客様のご多幸と心よりの御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夕食時ワンドリンク付き★1日5組限定◎あえの風に行こう!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西の風(禁煙フロア)/夕食レストラン】

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