全てにおいて良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事は、美味しく品数も多く夕食時の舞台は、良かったです。
しかし、加賀屋姉妹店にもきわらず
案内係の方の応対がお高い感じと風呂の脱衣場が下水みたいな匂いが立ち込めていました。また女湯の洗い場が５ヵ所も故障中のままでした。
早急に改善する必要があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

結婚35周年で夫婦でお邪魔しました。
スタッフの皆さんの対応はとても素晴らしく、想像した加賀屋の伝統がきちんと引き継がれていると感じました。
宿の評価は施設や料理よりもスタッフ皆さんの個々の対応、会話、笑顔だと改めて認識しました。鹿児島の城山観光ホテルに近いところがありますね
特に一流の対応ということではなく、若いスタッフの前向きな対応が心に残りました。
文＊さんのこれからがとても楽しみです。
施設や料理、お風呂につきましては、敢て前向きな感想をお伝えします。
部屋の灯りスイッチを手元で操作したい。料理は素晴らしい。beerも各銘柄ありが良い。
温泉（和倉温泉：塩の温泉は熱海、熱川と比べるとやや落ちる）お風呂（アメニティイをもう少し洗練された名のある銘柄を提供してほしい：種類が少ない）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

70代の母と二人で宿泊しました。
加賀屋グループということでどのような接客を受けるか期待していました。
とはいえ、私も母もベタベタした接客は苦手。その点でいうと、絶妙な距離感を保ちつつ、押し付けがましくないところが、心地よかったです。
食事処もランクアップしていただき、太鼓の演奏は大迫力で感動しました。
最近は●●リゾートに代表されるような新しいホテルも人気ですが、日本の伝統的なおもてなしを受けられるこちらのような宿も、ホッとしますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

サービスも接客も申し分なかったと思います。ただ安いプランとはいえ食事が残念でしたね。
アメニティ、化粧品はここまで揃ってるところははじめてでした。全体的にはとてもいいと思いました。
あともう１つ、ボロボロの卓球台で、30分千円はひどいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

三世代旅行で利用しました。
三世代だと好みがバラバラなので夕食バイキングは大正解でした。
海産物、野菜も美味しかったです。
接客して頂いた方は皆さん丁寧で親切でした。
風呂、部屋、立地に関しては、特記するような事はありません。
間違いない宿であるのは確かだとは思います。

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家族

宿泊年月

2019年03月

家族3人で1泊2日お世話になりました。着いてまず、仲居さんが部屋までバックを運んで頂き一通りの説明をして頂きました。部屋は7階で東の風という館で下を見れば海がすぐ近くにあり窓からは七尾湾が一望できるいいお部屋でした。それから食事の前に温泉に入りました。1階の大浴場からも七尾湾が一望でき、露天風呂、サウナもあり大きなお風呂でした。露天風呂に行けば前はすぐ海で鴨がいていい癒しにもなりました。夕食は1階の大広間でその周りに2階の個室がありそこで頂きました。大広間の真ん中にステージがあり19:30から30分ほどショーがありました。舞踊、七尾まだら、圧巻だったのが御陣乗太鼓。感動して涙が出ました。食事も美味しかったですがこのショーが一層引き立ててくれました。朝食はバイキングで50種類以上もの和洋の料理で大満足でした。
地下1階には大きなお土産があり、ある金額以上のお土産を買うと福引きができ4回したら何と1等を引き当ホテルで利用できる5000円分の商品券が当たりました。お土産を追加で買いました。最後にあとよかったのはソフトドリンクが無料で飲めるサービスがあるのは嬉しいものでした。
残念だったのはあえの風さんは加賀屋グループで加賀屋さんの温泉も入浴できる予定でしたがたまたまこの日はメンテナンスをされてて入浴できませんでした。
帰りの日もロビーで小さいながら海産物の朝市をされておりお客様を満足させる催しばかりで言葉になりません。
チョックアウト後も仲居さんが車までバックを運んで頂き、出発後も車が見えなくなるまで手をふっていただきました。
また、このホテルに来たいと思いました。知り合いにも和倉温泉に行くならあえの風さんを薦めたいと思います。
あえの風のみなさん、素晴らしい時間を有難う御座いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

サービス、料理 、催したいへん満足しました。加賀屋、虹と海、あえの風 どの旅館も良かったです。機会あればまた行きたいです。その時はよろしくです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

26日は、風呂の日の企画で、松ノ碧の風呂に入れ、とてもラッキーでした。
朝食バイキングも、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

約20年ぶりに再訪、主人の退職を記念して娘夫婦と10ヶ月になる孫も一緒にお世話になりました。孫を連れての初めての一泊旅行で、また、娘夫婦や孫に食物アレルギーがあり、予約担当の方と事前に何回もメールをやり取りしていろいろお願いをさせていただきましたが、温かい細やかな対応をしてくださり、本当にありがたく思いました。
旅館自体はやはり古さを感じましたが、孫目線で見た時に、お部屋の柱や桟、座卓の角等、どこも角ばっておらず、危険がないようになっていたのが驚きでした。お部屋の調度品を全て撤去していただいたので、尚更いろいろなことに気付けたのだと思います。
お部屋やお食事処の中居さんの細やかなサービスはさすがの一言でした。
客室階の物置・宴会場・朝市の荷台等、旅館の裏側部分が見えていたことは、少し残念に思いました。また、キッズコーナーが暗かったこと、子供用浴衣がしわくちゃだったことも気になりました。
非日常を優雅に味わいたいとの思いです。少しでも改善されることを期待します。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

加賀屋の姉妹館で前評判が高かったので期待してたんですが。旅慣れしてる方だとまぁ値段相応でずば抜けて素晴らしいこともNGなところもなくって感じです。（サプライズ感がないと言いましょうか、、、）
また、部屋は新館の９階で七尾湾もよく見えて素晴らしいのですが、冬だと朝日も夕日もみられなく残念です。あと煙草を吸わないので部屋の煙草の匂いがちょっとNG

総合的にはあの金額なら全国区でみればもっといいところはたくさんありますよ。

スタッフの方はみなさん大変素敵でした。

最後に苦言。泊まった日にスーパーカーのクラブか何かの来客だとかでフェラーリーやカウンタックが玄関付近にずらりと並んでましたが、少しやんちゃな停め方の白いカウンタックが１台だけ少し斜めで玄関の真正面に放置しててとっても嫌味でイラっとしました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

加賀屋の姉妹店だけあって
加賀屋に負けないくらい心遣いがあり、感激しました。
ソフトドリンクやお菓子がフリーなのも良かったです。
また、機会があれば是非行きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事とロケーションはかなり良かった。
風呂の バスタオルも十分用意してあった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お風呂自慢の宿だけあって湯加減も最高でした。宿の姉妹館である加賀屋さんの温泉にも浸かれて最高でした。只一つ男湯と女湯が階が違うので湯上がりの待ち合わせがしにくかったです。同じ階が良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

花火の日に安く泊まれて、花火も部屋から目の前だったので良かった。予約の時に花火が確実に見られる部屋が選べて、食事も選べてな感じだとより良かったが、親たちは喜んでいたので、一安心でした。きっとご配慮してくださったのではないかと思います。ありがとうございました。接客もがさすが加賀屋という丁寧さでした。また、利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

一泊朝食だけのプランで安かったのに新館の海の前、申し訳ないくらい良いお部屋でした。
ラウンジのドリンクも夜10時までと長いので何度も利用させてもらいお土産の参考にもなりました。
夕食がない分、皆さんがお食事の時間に温泉をゆっくり満喫。
加賀屋への送迎もすぐ笑顔で対応してくれました。
朝食のみの食事でしたが、美味しかったし能登ミルクが瓶であるのに驚きました。
奥にカウンター風の席があり1人でも肩身の狭い思いをせずすみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

お風呂はそんなに広くはなかったですが清潔で、洗い場は仕切りがあってとても使いやすかった。
食事もバイキングプランだったのですが種類も多くとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

家族で利用しました。子供は大変満足していました。全体的には私たちも満足でした。
減点箇所：
・フロントに期限切れの加賀屋グループ割引券が置いてあった。期限切れている旨伝えたが次の朝も引き下げてられていなかった。
・こどもが楽しみにしていたゲームコーナーの両替機が使えず、係の人を呼びに行くのにだいぶ待たさた。ここから連絡できる電話とかないのですね。一番近い配膳係がいらしゃるところに伝えに行ったが来た人が連れない対応だった。
・全体的には満足だったのですが、値段の割には設備がスタンダードクラスだと感じた。
・料理や接遇はよかったと思いますが分業なのですかね？ひとりの係の方がずっと対応していただけたらもっと話ができたりして満足できたのかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

８月14日にお世話になりました。何度も利用しています毎回皆様の接客の気持ちよさが、
私達家族も気に入ってます。今回感じたのですが、食事のバイキングがもう少し取りやすくしてほしかったのと、刺身がなかったのが残念でした。順番にとれる工夫をもう少しあったらと思いました。割り込みをしているつもりは無くても料理の並び方がバラバラだった気がします。朝のバイキンク゛はよいと思います。それ以外とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夏休みとあって、とても沢山のお客さんで、忙しい中でも従業員の方の対応が素晴らしいと感じる旅館でした。バイキング料理も大変美味しく頂きました。次回もこちらに来ることがあればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月