一泊朝食だけのプランで安かったのに新館の海の前、申し訳ないくらい良いお部屋でした。
ラウンジのドリンクも夜10時までと長いので何度も利用させてもらいお土産の参考にもなりました。
夕食がない分、皆さんがお食事の時間に温泉をゆっくり満喫。
加賀屋への送迎もすぐ笑顔で対応してくれました。
朝食のみの食事でしたが、美味しかったし能登ミルクが瓶であるのに驚きました。
奥にカウンター風の席があり1人でも肩身の狭い思いをせずすみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

母の卒寿と家内の還暦のお祝いで両名にはサプライズでの予約での宿泊でした。
お迎え・温泉・料理・お祝いのプレゼント・食事時のショーと二人には喜んでもらい。
宿泊してよかったです。記念写真もありがとうございました。
加賀屋さんのお風呂も使用させて頂きましたが、あえの風さんの方が個人的には落ち着いた感じがあり好きですね。
仲居さんの対応も素晴らしかったです。
残念だった事が２点。カラオケサロンの受付の呼び鈴鳴らしても反応が無く、使用できなかった事（事前にフロントか仲居さんへ相談すればよかったのですが・・）と夜、娘二人が蚊に刺された事。（季節的に早いかもしれませんが、蚊取機器の設置検討ください）
次回の家族の記念日に再度宿泊したい宿となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

朝食、夕食のバイキングで、机と机が狭くて、非常に通り難かった。詰め込み過ぎ？配置で改善できるとも思いますので、ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お風呂はそんなに広くはなかったですが清潔で、洗い場は仕切りがあってとても使いやすかった。
食事もバイキングプランだったのですが種類も多くとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

12月15日宿泊しました。
得点つきで満足し、スタッフの応対も満足。食事も新鮮な食材で味もよく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

家族で利用しました。子供は大変満足していました。全体的には私たちも満足でした。
減点箇所：
・フロントに期限切れの加賀屋グループ割引券が置いてあった。期限切れている旨伝えたが次の朝も引き下げてられていなかった。
・こどもが楽しみにしていたゲームコーナーの両替機が使えず、係の人を呼びに行くのにだいぶ待たさた。ここから連絡できる電話とかないのですね。一番近い配膳係がいらしゃるところに伝えに行ったが来た人が連れない対応だった。
・全体的には満足だったのですが、値段の割には設備がスタンダードクラスだと感じた。
・料理や接遇はよかったと思いますが分業なのですかね？ひとりの係の方がずっと対応していただけたらもっと話ができたりして満足できたのかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

８月２５日に家族３人で宿泊しました。スタッフの方の挨拶がとても良く気持ちよく宿泊させていただきました。東の風の予約でしたが、遠方からということで西の風に変更してもらえ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月14日にお世話になりました。何度も利用しています毎回皆様の接客の気持ちよさが、
私達家族も気に入ってます。今回感じたのですが、食事のバイキングがもう少し取りやすくしてほしかったのと、刺身がなかったのが残念でした。順番にとれる工夫をもう少しあったらと思いました。割り込みをしているつもりは無くても料理の並び方がバラバラだった気がします。朝のバイキンク゛はよいと思います。それ以外とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夏休みとあって、とても沢山のお客さんで、忙しい中でも従業員の方の対応が素晴らしいと感じる旅館でした。バイキング料理も大変美味しく頂きました。次回もこちらに来ることがあればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ファミリーバイキングはとても美味しかったです。部屋も綺麗で快適に過ごせました。
ロビーにあったドリンク・菓子サービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

　最高の目玉は、なんといっても夕食時の御陣乗太鼓ですね。これだけで、泊まる価値があります。夕食は、凝っていますが、もう少し、刺身など海の幸が多くほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

客室は古びていましたが、従業員の対応と食事のショーが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

５月１日に宿泊しました。年間5．6回は旅行でいろんなホテルを利用しますが、此処の従業員は挨拶がしっかりとできていますね。そんなことは当たり前ですが、無愛想なホテルも多い中気持ちよく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

2年ほど前に利用して今回2回目のリピータです。同じゴールデンウィーク時期に利用し、前回は夕食の味付けが私たちには「どれも甘すぎた」とコメント投稿しましたが、今回は、そんなこともなく、それどころか、どの料理もおいしく頂きました。味付け度合いのローテーションとかされておられるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

12月17日に宿泊しました。
家族で、2回目の利用です。
夕食時の御陣乗太鼓、朝食のバイキング、加賀屋での入浴の思い出があり、再度利用しました。
やはり、どれも最高で、食事も美味しかったです。
ロビーで困っていると声をかけて頂くなどおもてなししていただきました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋からの眺望が最高で運良く虹も見ることができました。
客室係の方の案内も丁寧で良かったです。
部屋のアメニティもすぐ補充してくれ、部屋の梅昆布茶が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

お風呂・料理・眺望すべて良かったです。
一つ不満といえば、部屋がヤニ臭かったこと。
布団にも匂いがついててちょっとイヤでした。
それ以外は全部◎！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

館内設備は大変充実していて、気持ちよく過ごせました。
ただ、夕食時（花舞茶寮）の案内が悪く、係の方の声が小さく聞き取りにくかったです。
もう少し明るく対応されたほうが良いと感じました。
露天風呂は眺望は良かったのですが、少し狭いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

初の和倉温泉♪夏の繁忙期を外しての慰安旅行。温泉目当てでの宿泊です。

【風呂】
弱アルカリの非常に濃い塩分濃度の温泉。源泉温度が非常に高いのでかけ流しではないが、成分は濃く感じられた。露天風呂の岩にびっしりと温泉成分がこびりついていた。景色は朝日と夕日の頃がベスト。ただ、男風呂と女風呂が完全独立。せめて日によって交代にして欲しい。せっかくのお宿、両方の湯を楽しみたいものです。

【部屋】
お宿の心遣いで海側の和室にしていただけました。部屋からの景色は良かった。しかし、布団がペラペラ。いわゆる煎餅布団。修学旅行生用なのでしょうか？金庫も６個に分かれていました。細かい所に目をやるといろいろ気づいてしまう部屋でした。

【サービス】
自家用車で向かったが、到着からチェックインまでがとてもスムーズ。仲居さんがきちんと部屋まで荷物を運んで案内してくれる。ただ、部屋でお茶くらいは入れてくれてもよかったと感じた。帰りには、エレベーターを降りてすぐに荷物を預かる申し出があったことには感動。チェックイン後もホテル周辺を散策することができた。

本館である加賀屋のお風呂にも入れる。また、20時以降限定ではあるが、送迎もしてくれる。徒歩で10分もかからないので、自分は散策がてら徒歩で向かって入浴し、その後送迎バスで宿へ帰った。

【設備】
当然ですが、きちんとシャンプーとリンス（コンディショナー）は別になっています。フェイスソープも備え付けあり。

【その他】
コンビニは目の前。しかし、せっかくの温泉街。深夜遅くまで営業している店もあるので、そちらで事足りるかと思います。また、素泊まりであっても近隣には飲食店が十分にあるので、夕食には困らないでしょう。

総合的には、他の温泉街に比べると割高。そういう土地だと割り切って泊まるしかない。夕食をホテルで食べなかったせいかもしれないが、この程度のサービスなら大抵のホテルではしてくれている内容だと感じられた。

宿泊客がたくさんいるから仕方ないのかもしれないが、出かける際に「行ってらっしゃいませ」、戻った時に「お帰りなさいませ」くらいの声さえも聞かれなかったのは悲しかった。宿の浴衣を着ているのだから宿泊客と分かっていたはず。もう少しソフト面でブラッシュアップして欲しいと感じられた訪問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月