ファミリーバイキングはとても美味しかったです。部屋も綺麗で快適に過ごせました。
ロビーにあったドリンク・菓子サービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

　最高の目玉は、なんといっても夕食時の御陣乗太鼓ですね。これだけで、泊まる価値があります。夕食は、凝っていますが、もう少し、刺身など海の幸が多くほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

５月１日に宿泊しました。年間5．6回は旅行でいろんなホテルを利用しますが、此処の従業員は挨拶がしっかりとできていますね。そんなことは当たり前ですが、無愛想なホテルも多い中気持ちよく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

2年ほど前に利用して今回2回目のリピータです。同じゴールデンウィーク時期に利用し、前回は夕食の味付けが私たちには「どれも甘すぎた」とコメント投稿しましたが、今回は、そんなこともなく、それどころか、どの料理もおいしく頂きました。味付け度合いのローテーションとかされておられるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

12月17日に宿泊しました。
家族で、2回目の利用です。
夕食時の御陣乗太鼓、朝食のバイキング、加賀屋での入浴の思い出があり、再度利用しました。
やはり、どれも最高で、食事も美味しかったです。
ロビーで困っていると声をかけて頂くなどおもてなししていただきました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初の和倉温泉♪夏の繁忙期を外しての慰安旅行。温泉目当てでの宿泊です。

【風呂】
弱アルカリの非常に濃い塩分濃度の温泉。源泉温度が非常に高いのでかけ流しではないが、成分は濃く感じられた。露天風呂の岩にびっしりと温泉成分がこびりついていた。景色は朝日と夕日の頃がベスト。ただ、男風呂と女風呂が完全独立。せめて日によって交代にして欲しい。せっかくのお宿、両方の湯を楽しみたいものです。

【部屋】
お宿の心遣いで海側の和室にしていただけました。部屋からの景色は良かった。しかし、布団がペラペラ。いわゆる煎餅布団。修学旅行生用なのでしょうか？金庫も６個に分かれていました。細かい所に目をやるといろいろ気づいてしまう部屋でした。

【サービス】
自家用車で向かったが、到着からチェックインまでがとてもスムーズ。仲居さんがきちんと部屋まで荷物を運んで案内してくれる。ただ、部屋でお茶くらいは入れてくれてもよかったと感じた。帰りには、エレベーターを降りてすぐに荷物を預かる申し出があったことには感動。チェックイン後もホテル周辺を散策することができた。

本館である加賀屋のお風呂にも入れる。また、20時以降限定ではあるが、送迎もしてくれる。徒歩で10分もかからないので、自分は散策がてら徒歩で向かって入浴し、その後送迎バスで宿へ帰った。

【設備】
当然ですが、きちんとシャンプーとリンス（コンディショナー）は別になっています。フェイスソープも備え付けあり。

【その他】
コンビニは目の前。しかし、せっかくの温泉街。深夜遅くまで営業している店もあるので、そちらで事足りるかと思います。また、素泊まりであっても近隣には飲食店が十分にあるので、夕食には困らないでしょう。

総合的には、他の温泉街に比べると割高。そういう土地だと割り切って泊まるしかない。夕食をホテルで食べなかったせいかもしれないが、この程度のサービスなら大抵のホテルではしてくれている内容だと感じられた。

宿泊客がたくさんいるから仕方ないのかもしれないが、出かける際に「行ってらっしゃいませ」、戻った時に「お帰りなさいませ」くらいの声さえも聞かれなかったのは悲しかった。宿の浴衣を着ているのだから宿泊客と分かっていたはず。もう少しソフト面でブラッシュアップして欲しいと感じられた訪問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

前回宿泊した時とっても朝食がおいしくてまた泊まりたいと思っていました。
今回は大家族で夜朝バイキングプランで２部屋予約しました。
夜のお料理で能登牛のステーキがあり食べたところとってもやわらかく美味しくておかわりしました。バイキングで能登牛のステーキがでるなんて思ってなくて感激してしまいました。わたしのあえの風のお料理のお気に入りはお豆腐でほんとやわらかくて美味しいです。
お料理以外でもフロアにお菓子、ジュースがおいてあり食べ飲み放題でした。お風呂の前後においしくいただきました。子どものアメニティも充実していて子どもも大喜びでした。
子どもの初誕生日に記念写真を撮ったのですが、当旅館からのプレゼントですと渡されいたせりつくせり。また泊まりに行きます。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

１階にフリードリンクコーナーがあったり、大浴場にバスタオルがストックされていたり、私が初めて体験するサービスがいろいろありました。接客も感じが良く、食事もおいしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

今回、妻の誕生日を事前にお伝えしていたところ、料理のプラスαや記念写真まで
撮って頂き大変、感動致しました。ただ、食事の時に冷酒ボトルを注文したところ、
飲みかけのボトルが届きちょっと慨しましたが、後の対応がきちんとされていましたので、
よく朝にはすっかりわすれて、気持ちよく出発することが出来ました。

次は、会社の社員全員で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

加賀屋の姉妹旅館ということで選びました。
家族６人（子供２名）で１部屋は少し窮屈でした。
ショウを見ながら個室で夕食を取ることができ、みんな大喜びでした。
夕食も綺麗なアレンジで味も量もたっぷりでよかったです。
お風呂も広々しており、七尾湾を見ながらの露天風呂も気持ちが良かったです。
地下一階に巨大な土産物店があり、みんな手頃な値段のものを置いてあり、買う気を
そそられました。うまい展示かと感心しました。朝食はバイキング形式で、和食が美味しかったです。スイーツめぐりチケットで女性軍は大喜びでした。今度はゆっくりと夫婦旅行で再訪したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お食事処を安いプランで申し込みしたのに個室にしてくださりありがとうございました。
お部屋も最上階で眺めも良く、朝には海にイルカの親子らしき姿も見えて大変癒されました。
また、主人は身長が高く浴衣はいつも短いものですが、こちらは１８０センチの浴衣を用意して下さったのもびっくり嬉しかったです。
お部屋のタオルやアメニティ等も素敵なものでしたが、これは最上階のお部屋だからでしょうか？
それともすべてのお部屋がこれと同じアメニティですか？とても良かったです。
ロビーでのフリードリンクも海を眺めながらゆったりと過ごせて良かったです。
夫婦そろって大満足でした。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

旅館の売店でお土産のきんつばを２個かったら１つだけ賞味期限が５日しかなかった。もう１つは１ヶ月近くあったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

夕食の味付けについて、好みにもよると思いますが、「多少、甘さ」が際立っていたかなと思いました。あとのサービス等は、さすが「あえの風」5つ星宿と実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

マラソンのイベントで当館を利用しましたが、制限時間を過ぎても当館の駐車場から車が出せずに嫌な思いをしました。館内のスタッフですが、笑顔が足りません。部屋の案内人には私たち家族よりも当館の部屋が大事ですといった態度が見られました。おもてなしの心のある加賀屋姉妹館であるはずが、加賀屋と比較すれば酷いものです。朝食は会場が混んでいたことで食事をテーブルまで運ぶのにヒヤヒヤしましたが、食の種類が豊富で楽しめました。当館に宿泊し、心に残ったことが夕食をしながら御陣乗太鼓を楽しめたことです。残念なことは太鼓を披露し、気休めしている人の汗のニオイが館内のお手洗いの方まで臭っていたことです。加賀屋グループであることはこういう細やかな部分まで見てもらいたいものです。いつ、どんな時でもお客様目線で考えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

1月12日（日）に家族3人で宿泊しました。
加賀屋の姉妹館だけあって、ホテルの方の丁寧なサービスはなるほどと思いました。
特に朝食時に高齢で足が少し悪い母を見て、ビュッフェを取るのを横で手伝ってくれたり、夕食時はサーブが成人式迎えたばかりの若いお兄さんだったにも拘らず、年寄り相手に終始頑張って説明してくれたり、随所で加賀屋さんの教育とサービス精神を感じました。
夕食時に能登の太鼓のショーがあるのも高齢の両親連れには良かったです。
また、たまたまですが花火がその晩にあって、部屋から運良く見られたのも幸運でした。
お食事は夕食も朝食も美味しかったです。特に朝食はこれをウリにされているだけあって、ビュッフェの種類が豊富で、かつどれも美味しくて良かったです。会場が広く、お料理も取り易く、連休でお客さんが多いはずなのに混んだ感じにならないのも良かったです。

改善を期待するとすれば、お部屋の冷蔵庫は固定商品を詰め込んで自由に使えなくするのは辞めた方が良いかと。せっかくロビーでフリードリンクサービスをするぐらい太っ腹なら、そんな所で変にセコイことをしない方がいいと思いました。
また、たまたまかもしれませんが、部屋の暖房が設定を上げても全然効きませんでした。言えば良かったんですが結局そのままチェックアウトまで過ごしてしまいました。
あとお風呂について、実は前泊がお風呂自慢の宿で、広さ、種類、泉質、温度、アメニティなどあらゆる点で良かったので、加賀屋グループとの期待が大きかっただけに物足りなさを少し感じました。海を見ながらのお風呂で露天は岩風呂っぽくて良かったですが、ホテルの規模やお風呂に比して脱衣所と特にパウダールームが小さかった。それとアメニティの類。温泉宿ならもう少し充実させても良いのでは？あれも１つの楽しみと思うので…。それから置き方。浴場の洗い場に洗顔フォームがない。あがってからパウダールームで見つけたけど此処にあっても意味がない。これらは加賀屋さんも同じでした。加賀屋のお風呂が予想外に小さかったので（女性の大浴場も）、男性はまた違うかもしれないけど、女性はこちらの方が私は好きでした。
11時のチェックアウトは嬉しかったです（朝の1時間は大きいので）。
楽しいひと時でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

期待していなかったので行ってみてこの金額では大満足でした。
食事も能登太鼓のショーを見ながらで楽しかったし、帰りに車まで荷物を運んでくれてそっと飴を下さったり至れり尽くせりでした。また次回も泊まりたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2013年09月

スタッフの皆さまの笑顔がよかったです。
お世話になりました。

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宿泊年月

2013年09月

お部屋のグレードup(最上階）やダイニング(ショー観覧）での食事など　バーゲン料金では申し訳ないサービスを受けありがとうございました。加賀屋でのお風呂も予定に入れていましたが行く必要性もなくなりました。　ロビーの雰囲気が特に気に入りました。明るい解放感があり　フリードリンクと銘菓を試食して　ゆったり過ごせました。部屋にはバスタオルやアメニティは置いてありませんでしたが　受付の時点で一言置いてないことを言ってもらってからお部屋へ案内してもらうと気持ちよくお部屋からの景色に感動したと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

6月16日宿泊しました。
サービス等は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

母の日プランで宿泊しました。部屋にはカーネーションのアレンジが飾ってあり、持ち帰りできるように袋もおいてありました。夫の母はとても喜んでくれました。
夕食時には御陣乗太鼓などのショーが真近で見れ、子供たちは大興奮。
チェックインの時に、子供の食物アレルギーのことを話すと、朝食時のメニューにはアレルギー表示をしてくれるなどの対応の速さにびっくりしました。本当にありがとうございます。
また利用したいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月