夏の暑さを感じる８月６日、７日に、ひと時の安らぎといつもの力強い太鼓の演舞を味わいたくて、期待と喜びを胸にしまいながら、慣れ親しんだ玄関に足を踏み入れた瞬間に、いつも以上の客人の気配を感じ、夏休みの実感と我々同様に安らぎを与えてくれる貴館を求める人達が多いのに、納得している二人でした。
いつも通りの優しい笑顔で案内してくれた仲居さんと部屋にある１級品の座卓に感心しながら窓から見える美しい景色に、再び訪れた喜びを愛しの妻と味わっておりました。　御陣乗太鼓の迫力は相変わらずで、感動で自然に目に熱いものがこみ上げて来る二人でした。改めて来た喜びを二人で分かち合い、部屋に帰っても余韻に浸っていました。我々にとっては、オリンピックの金メダル以上の感動を与えてもらい、感謝しております。次回は１２月に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

８月１１、１２日宿泊しました。
１９時に夕食の予約（バイキング）をしました。
１９時３０分から別の場所で、舞と御陣乗太鼓が行われます。
毎年楽しみにしているもので、今回も食事を一旦切り上げて見に行きました。
２０時に食事会場に戻ってきました。
食事の時間は何時までかと尋ねると、２１時までとのことでした。
今回は小学生の娘と二人の旅行でした。
正直、これから本格的に食事を摂りはじめる状態です。
娘に、
「時間が無いから急いで食べよう!」
何度も言いました。
時間が経つにつれ、食事会場からは人気がなくなっていきました。
２０時４０分頃には、うちを含めてもう２，３組しか居ませんでした。
たくさんのスタッフの方が、何度もうちのテーブル付近を廻っていました。
圧をかけられている気分でした。
劇を観るために、一旦食事を離れてもいいかと事前に確認しており、問題無いと仰っていただいていたのですが。。。
悲しくて、惨めで、悔しい気持ちになりました。
娘に、
「もう時間無いから急いで食べようね。」
再度言いました。
その言葉が聴こえた、若い、けれども仕事が出来そうな男性のスタッフの方が言ってくれました。
「大丈夫ですよ。
　お気になさらないでください。」
本当に嬉しかったです。
大げさかもしれませんが、その場にいるスタッフの方全員が敵で、その方だけが味方で居てくれたような、そんな気持ちになりました。
恐らくですが、立場のある方なのかなと感じました。
席を立って会場を後にしようとしたとき、
「有難うございました。」
とても大きな声で仰って下さいました。
もちろん、同じスタッフの方でした。

次の日は１８時に予約しました。
名前を覚えていて下さり、
「〇〇様、こちらもテーブルに運んでおきましょうか。」
と、とても良くして下さいました。

不思議なもので、このスタッフがしてくれたことが、それ以前に感じた嫌な思いを払拭してくれました。
今回の旅行中、お礼を言いそびれてしまいました。
来年も、また利用させていただきますので、その時にお礼を伝えようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8/13に宿泊しました。西の風から東の風にグレードアップしていただきました。
お部屋までの案内・説明が丁寧でさすが加賀屋さんの系列店だなと感じました。
けっこう大雨でしたが、館内の設備が充実していてお風呂も含めてたいへん満足しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

サービスが素晴らし過ぎました！さすが加賀屋グループ、社員教育が行き届いており、おもてなししようという気持ちが伝わりました。
ランドリーまで送ってくれたのも感激でした。

また、フリードリンクやスナックが充実しており美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。。ロビーは眺望も良く居心地良かったです。

子供達もプールで楽しみ、よい思い出が出来ました。帰宅後もあえの風にまた行きたいを連呼しています。

お風呂は露天風呂が少し小さい気がしましたが、加賀屋のお風呂にも入れたので問題ありませんでした。散歩がてら楽しかったです！

連泊したのですが、バイキングの食事が二日同じでした。次回は少しでも改善されていると嬉しいです。

またお世話になりますので、その際はぜひよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

前から気になっていたお宿でした。今回やっと宿泊することができ行く前から期待もMAX。でも期待以上に最高のおもてなしをいただき、本当に楽しいひと時を過ごせました。ぜひまたチャンスを作ってお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

ラウンジのフリードリンクは有難かったし、朝夕共にお料理が美味しかった。
エレベーターも４基有ったので長く待つことは無かった。
温泉は景観が良くトロリとした良いお湯だった。
スタッフの方も皆さん笑顔で好感が持てました。
私的には今まで泊まった旅館の中で一番です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

太鼓ショー目的で初訪問しましたが、本当に素晴らしいサービス、ショー、眺望で大変いい思い出になりました！
食事はかなり満腹になる量で、きれいな盛り付け、味も最高、個室からみた太鼓ショーもなかなかこういったものが他のホテルでないので、ユニークで楽しめました。お部屋からの眺めも最高でした。温泉は内湯と小さめの露天風呂のみでそこはいたって普通でした。露天風呂が少しだけぬるかったかもです。ただ温泉からの眺めも本当に良かったです。品数多いお土産屋もあるので買い物便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

出迎えからのあいさつが今までに行ったどこの温泉施設より素晴らしいのに驚き、食事も美味しく設備・アメニティも大変充実していました。一緒に行った子供達家族も大変満足して感激してくれました。機会があったら又是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

３年ぶりの大雪がようやく溶けてなくなり、待ちに待ったその日が来ました。いつものように車が貴館に着くなり、温かいお出迎えに心が騒ぎ、女房と微笑みあう二人でした。相変わらずの笑顔を伴った案内で通されたお部屋に入った瞬間、絶句しました！　あまりにも素晴らしい座卓にただただ感動するばかり！！　支配人様方の心配りに、完全に二人とも骨抜き状態でした。いつも楽しみにしている御陣乗太鼓の雄姿をまさに部屋で味わうような気分でした。とにかく形容しがたい気分に陥り、しばし温泉に行くのも忘れるくらいの芸術品に酔いしれた時間でした。高揚した気分のまま食事会場に行き、いつもの美食に酔いしれた後、お待ちかねの御陣乗太鼓の演舞に、再び感動の嵐が全身を包み込み、ただただ感動するばかりでした。女房と感想を言い合い、今日の太鼓はいつもよりさらに力強さがあったねと。最近では生意気に微妙な違いが感じ取れる域に来ました。誤解しないでくださいね、いつも素晴らしいのは言うまでもありません。今回は、若干若さのある太鼓の音でした。相変わらず心に残る時間を提供して下さった貴館に改めて感謝します。帰路の会話は、いつもと同じでした、今度はいつにする？　その日まで、また頑張ります。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

接客が全ての方、完璧でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

年末に宿泊しました。GoToキャンペーン後の宿泊だった影響もあり、部屋が東の風に、夕食は個室にグレードアップして頂きました。部屋の窓からの海の風景、スタッフの方の丁寧で心温まる接客に癒された１日でした。特によかった点として三つあげます。一つめは、おいしい食事です。通常の食事プランを申し込みましたが、とても豪華で驚かされました。温かいものは温かい状態で順に提供され、食器も盛り付けも艶やかで目でも楽しめます。特に宿の自家製豆腐、蟹のビスク、鰤大根が好きでした！　また、朝食ビュッフェも楽しめました。小鉢提供や手袋など、コロナ対策もしっかりなされており安心でした。　個人的にはサラダバーがあんなに充実していたのは初めてで嬉しかったです。二つめは温泉です。脱衣所にバスタオル常備、充実したアメニティ、清潔感、混雑状況が入り口に分かりやすく表示等、細かいところまで配慮が行き届いていました。　三つめは子供への対応です。１歳の息子が一緒でしたが、こちらからお願いしなくても部屋の花瓶を取り除いてくださったり、おむつバケツを持ってきてくださったりして助かりました。また、ロビーに子供用のサイズ別浴衣やサンダル、歯磨きセット、冬の時期ならではのスリーパーまで完備してあり、手厚い対応に驚きました。食事中に、和倉温泉のキャラクターわくたまくんのぬりえをくださった配慮もありがたかったです。他にもロビーのフリーラウンジや、お土産処の商品の豊富さなど、素晴らしい点がたくさんありました。また機会がありましたらぜひ宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

久しぶりの家族での温泉旅行で、前から宿泊したかったあえの風を予約しました。対応していただいた仲居さんは、親近感があり、サービス精神に優れていました。料理も素晴らしく、最高で大満足でした。大浴場の露天風呂と内風呂もお湯の温度が丁度良かった。露天風呂が狭かったのが、唯一物足りなかった点です。過去に山代温泉、山中温泉、和倉温泉には、いろんな宿に泊まりましたが、一番です。リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事は手が込んでいて、味はもちろん、目でも楽しめました
サービスもとてもよく、接客はいうことなしです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、こんな完璧な所に泊まったのは初めてです！コロナ対策も〇です！
go toでお得だったので憧れの「あえの風」にしたのですが、こんな満足感が味わえるのなら又是非行きたいです！夕食はその辺に無いお料理ばかりでゆったりと味わうことができました。朝食ビュッフェは品数豊富で驚きました。施設の至る所に生花がいけてあること、アメニティやお風呂場のソープ類が充実していること、フリードリンクもよかったです。オーシャンビューも女子（婆）旅のテンションをあげました。
担当してくださった方、スタッフの皆さん本当にありがとうございました。
何よりも最高なのは当日新館と食事の個室を変更していただけたこと！心から感謝いたします。
…こうるさそうなババア5人組だったからなのか　と帰宅して5人で不思議がっています。
ああ、また行きたくなってきました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

先日、こちらの旅館で一泊させていただきました。
感想としては、非の打ち所がないがないというところです。
おもてなしから食事から素晴らしかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

お食事変更対応が素晴らしかった！
のどぐろ贅沢三味大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月15日に宿泊させて頂きました。次の日が夫の誕生日だったので事前にケーキ持込みの確認のご連絡をしたんですが… 当日 スタッフの方々に 受付や お部屋 夕食会場など いろんなところで 笑顔で「おめでとうございます」と言って頂き 本人じゃないけど(笑)すごく嬉しかったです。おもてなしが素晴らしいなぁ と感じました。迫力のある御陣乗太鼓を鑑賞しながらの お食事もとても美味しく大変満足しました。本当にありがとうございました。素敵なお宿です☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月3日に宿泊しました。還暦の御祝いを夕食時にしたので赤い御祝いのチャンチャンコの用意をお願いしておきました。サービスで写真まで撮って頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍でgo to travelで和倉温泉　加賀屋あえの風に宿泊しました。スタッフの皆様の接客対応はさすが一流ホテルを思わせる対応で非常に良かったです。
客室も広くocean view で良い景色を楽しめました。料理も地元の食材を十二分使って美味しい郷土料理をいただけました。また機会があれば宿泊したいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

結婚25周年の銀婚式で、GWに伺う予定がキャンセルになり、満を持して11/1にうかがえました！
加賀屋さんは気遣いが素晴らしすぎてうっとおしいくらい！と聞いていたので敢えてこちらへ。
それでも十分なお気遣い、おもてなしを頂けました。大変お世話になりました。
お部屋もご飯もお風呂も太鼓のショーもお風呂も、不満はありません。
エレベーターも呼ぶとすぐ来て、大きめホテルにありがちな小さなイライラも全くありませんでした。
近くの田んぼで天然の白鳥にも出会え、最高の記念日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月