海が見えるお部屋でゆっくり
できました。
夕食も陣太鼓を見ながら、お刺身、カニ、お肉と盛りだくさん。お酒も進みました。
温泉は、少し熱めで露天風呂が、丁度良い感じ。
朝食は、ブュッフェスタイルでしたが、種類もおおく、おいしいものばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

結婚記念で伺いました。
立地もサービスも良く、料理もショーも素晴らしかったです。何と言っても温泉は最高でした。海外のお客のマナー悪いのは困りましたが...
お風呂の前のあるマッサージは最高でした！
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

客に対するおもてなしの心遣いが、全スタッフの方から強く伝わりました。
料理はどれも美味しく、またアレルギーの対応もして丁寧にしていただきました。
無形文化財の太鼓の饗宴も圧巻で、おいしい料理の手を止めてしまうほど引きこまれました。
どれをとっても素晴らしいの一言です！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

12月11日に初めて宿泊しました。
お部屋お任せプランで予約しており、案内されたのは、ツインのお部屋でした。到着から、色々なトラブルが続き、その対応にも納得がいかなかったので、投稿することにしました。出張が多い仕事で楽天トラベルもよく使っていますし、どのホテルも多少は色々ありましたが、投稿したのは初めてです。
まず、部屋のエアコンが操作出来ませんでした。客室係りの方に話をして担当の方が来て、「下のほうで、リモコン操作出来ない状態になっていました。」と説明され、解消。
次に、バスルームのアメニティーの蓋がきちんとされておらず、持ち上げたらキャップが外れ倒れてしまい、男性用ヘアリキッドがトイレやら洗面台やらに多量にこぼれてしまい、置いてあったコップトレイにも溜まってしまい、コップが使えなくなりました。
その次がトイレ詰まり。最初に使って流したら詰まってしまい、便器一杯に水が溜まり、流れなかったため、フロントに連絡したら、しばらくしてチャイムが鳴ったかと思うとガチャガチャとドアノブを回され、身支度を整えていた私は驚き、ドアを開けた際に、いきなり開けようとするのは失礼です、と言ったところ、「はぁ…」と言っただけ。
招き入れたら、スッポンとやる詰まりを直す道具で貫通させた後、黙って帰ろうとするので、それだけですか？と聞いたら、直りましたけど、と言われ申し訳ありませんでしたも、ご迷惑をおかけしましたもありません。
上記のことをチェックアウトの際にフロントで言ったところ、サラッと「それは申し訳ありませんでした」のみでした。
今後は改善します、もありません。
あの「加賀屋」の姉妹館とうたっておきながら、信じられない対応です。
他のビジネスホテルも利用していますが、こんなにサービスも対応も悪かったのは初めてです。
もう二度と利用しないとは思いますが、今後の宿泊者のためにも、スタッフの教育を見直して欲しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

１階にフリードリンクコーナーがあったり、大浴場にバスタオルがストックされていたり、私が初めて体験するサービスがいろいろありました。接客も感じが良く、食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

一度は、泊まってみたかった旅館です。
母の傘寿の祝いを兼ねて妹と三人で宿泊しました。
食事を頂きながら見る、ショーには感動しました。初めて見る御陣乗太鼓・創作舞踊・七尾まだら、素晴らしかったです。母も、妹も見入っていたようです。母の為に祝い膳に変更して頂いたり、食べきれない程の内容でした。お世話にして頂きました、お風呂では和倉の湯を飲むことが出来、結構濃い塩味を感じました。短い期間ではございましたが身も心も癒された旅行となりました。ありがとうございました。今度は家族でお世話になりたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

This onsen hotel is very comfortable and have a good scene. we enjoyed a wonderful dinner time and my brother have a memorable birthday night. we may back and stay in this hotel again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

清潔感のある立派な旅館です。今回、4部屋利用でしたが、チェックイン後の案内時に混乱があったようです。男女構成は事前に伝えてあるはずですので、その通りに部屋を案内してくれたほうが良いです。（どの部屋でもどうぞとのことでしたので、浴衣のセットが狂った。）

夕食時のサービス担当の方が非常に良かった。サービスも感じも良い方でした。もちろん、食事とパフォーマンスも満足でした。

部屋も広くて良いのですが、コンセントが少ない。最近は皆スマホなので、充電用にコンセントが必要です。今回、6人部屋に2人で問題なかったですが。6人で空きコンセント3つは少ないです。PCも使います。テーブルタップでも良いと思います。WIFIもあれば良いです。

また、金庫は数は6個あり便利です。が、キーではなく暗証番号のものが良いです。持ち歩くのが不便。

それと、大規模旅館では難しいかも知れませんが、浴場にバスタオルはありましたが、小タオルは部屋からの持ち込みでした。ぬれたタオルを袋に入れると着替え等も濡れるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

海が見える立地はやっぱりいいですね。それだけでも来た甲斐がありますね。接客もいい感じで自然で、客層に合わせた接客で良かったです。料理も美味しかったし、子供もショーを食い入るように見ていて飽きずにいられて良かったです。お風呂も海が目の前なので朝風呂は気持ち良かったです。また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月23日に宿泊しました。以前にも一度宿泊したことがあり、その時の夕食がとてもおいしくまた利用したいと夫と話していました。今回金沢観光もあり宿泊することになりました。まずチェックインの際西の風で予約していましたが、東の風新館のお部屋に料金はそのままで案内してもらい、部屋からの眺めもよく大変満足しました。夕食は個室から素晴らしい
ショーが見られ、以前の内容よりよくなっていたことにも満足。
夕食時の係りの方の笑顔や接客も親しみやすく気持ちよく食事もすすみました。
もちろん料理の内容も申し分なく、お腹がはちきれんばかりでした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

20代の娘二人と女子会？でお世話になりました
到着時の皆様のお出迎えに多少戸惑いましたが、、、夕食のお世話や翌朝の観光の相談にのって下さった新人仲居さん、出発前の短い時間に行きたかった場所に車を出して下さったスタッフさん、色々お気遣い頂いた仲居さんのチーフの方、有り難うございました
お陰様で本当に爽やかな旅のスタートとなりました
又伺います！宜しくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回、妻の誕生日を事前にお伝えしていたところ、料理のプラスαや記念写真まで
撮って頂き大変、感動致しました。ただ、食事の時に冷酒ボトルを注文したところ、
飲みかけのボトルが届きちょっと慨しましたが、後の対応がきちんとされていましたので、
よく朝にはすっかりわすれて、気持ちよく出発することが出来ました。

次は、会社の社員全員で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

とても素敵な宿だと思いました。
まずは玄関を入ってすぐの景観。お風呂上がりに海を見ながらのフリードリンク、個室から見た御陣乗太鼓、食事のお世話をしてくださった係りの女性、そして不思議と印象に残っているのは朝陽をあびたエレベータの扉です。すごく綺麗でした！

以前から加賀屋さんにとても興味がありいつか利用してみたいと思っていたので、今回は加賀屋さんのお風呂も利用できるということで予約しました。
加賀屋さんの雰囲気も味わえて車の送り迎えもほとんど待ち時間がなくありがたいです。

【あえの風】さん、また是非宿泊したいと思える宿でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

フロントの飲み物サービスや子どものための休憩スペースは
とてもよかったです。
設備は綺麗で部屋も広く満足でした。
サービスも値段相応だと思います。

食事は伝統芸能を見れる工夫が。
ただ、出てきた方が非常に汗臭かったというか、
強烈な洗濯物の生乾きのようなにおいがしました。
そのようなことも含めて伝統芸能なのかも
しれませんが、食事の場にはふさわしくはないと
思います。
別注料理を頼んでいましたがほとんど食べれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

最高に満足いたしました。
湯上りのロビ－での飲料の無料ドリンクはとても良いです。
夜のお食事時の能登太鼓はすごかった感動！
遊びでの海釣りは本当に夏休みを実感しました。
また、行きます。必ず！加賀谷ホテルのお風呂も良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

加賀屋の姉妹館とのことだが料金は安く、思いのほかコストパフォーマンスがよかった。
部屋のつくりは普通だが、窓の目の前が海で、心行くまで眺望を楽しめた。
風呂も広くゆったりできたが夕食のバイキングは品数が豊富でとても全種類は食べられない。
味もよく上級に属する。地場産品をもう少し強調するメニューとか立札を工夫するとよい。
もう一度泊まってもいいなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

両親と就職をした長男を連れての久しぶりの家族旅行でしたが、花舞茶寮にアップグレードして頂き、個室でゆったりとショーを見ながら楽しめました。今までの旅行の中で最高点のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

さすが加賀屋の姉妹店と言うだけあって、最高のサービス対応で大満足でした。

従業員の教育がとてもいき届いていて、みなさんプロ意識が高くさりげなくきっちりと目が行き届き、耳も使い、ただすれ違った際もボタンを押したり声かけしたりとスッゴク勉強になりました。私はジムで接客をしているので、

とっても楽しく贅沢で優雅なひとときをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

西の風で予約をしましたが、同一料金で東の風にグレードアップして頂きました。
せっかくグレードアップして頂いたのですが、部屋が4階の一番手前の部屋で、窓から見える景色がロビーの屋根が邪魔になり海が少ししか見えず残念でした。それ以外はサービスもお風呂も料理も全て最高だったので、逆に元の部屋だったら景色は、どうだったのかと、考えてしまいました。でも、是非また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族四人で宿泊させていただきました。
昨年も宿泊させていただきましたが接客サービスも良く気持ちよく過ごせるホテルと思っています。また夕食も豪華で能登太鼓の迫力には満足しました。
また来年もぜひお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月