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鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.54
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.59
  • 食事4.62

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-02 11:49:09

口コミが高評価でこのホテルに決めました。しかし、かなり期待を裏切れた結果なり残念です。
今まで色んなホテルに宿泊してますが
1泊で洗面台に髪の毛1本.借りたタオルに1本.自分で敷く布団のシーツに1本で計3本の髪の毛を見つける事になるとは思いませんでした。
不快以外の何ものでもなく、大浴場の床も髪の毛だらけ!他のハーヴェストホテルではこんな事なかったのに、気遣いが足りないと思い低評価にします。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川 2018-11-10 12:14:04

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
クチコミを参考に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、清掃の不備で不快な気持ちにさせてしまい、ご期待を裏切り誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に満足頂き快適な1日を過ごして頂く事が一番のサービスだと考えております。
今後はこのようなことがないよう、お客様目線に立ち、満足いただけるサービスかどうかを従業員一同再考し、気持ちのいいサービスを提供して参る所存でございます。
今後ともホテルハーヴェスト鬼怒川をはじめ他のハーヴェストホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
今回のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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