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鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.54
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.61
  • 食事4.64

サービス4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2010-11-09 23:31:55

「感想」
 クチコミの好評価に誘われて予約し、寝る前まではその通りと満足していたのですが、悪夢が待っていました。その悪夢が今回の旅行を台無しにし、私の評価を下げました。その悪夢とは、部屋の騒音です。
 日本シリーズも決着し、テレビを消し寝ようとしたのですが、テレビの音で隠れていたその騒音が耳障りになり、ほとんど眠れなく寝不足で折角の日光の観光がボーとしたままで台無しでした。
 その騒音は3種類ほどあったと思います。最大は、ブオオ~ン ブオオ~ンと2・3秒周期で連続して聞こえてきました。12時を少し過ぎた頃に音も小さくなりやがて聞こえなくなりましたが、次の騒音が控えていました。何か回転しているようなクルクル・クルクル(言葉では表現しにくいのですが)と言う音が、1秒間に2・3回聞こえてくる。それが連続して聞こえてくる。やっと明け方の4時頃になくなり、第3の騒音が有ったが、疲れてもいたので少し寝ることができた。
 何処から聞こえてくるのか、天井? 壁? 分かりません。自分達の部屋だけなのか?しかもその日だけなのか? 何か、悪条件が重なったのか? 原因は分かりません。しかし、現実に起こったのです。
 不愉快な1日の始まりでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川 2010-11-13 11:20:44

先日は、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ゆっくりとお休みいただくことができず楽しいはずの旅行も台無しとしてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました騒音につきましては、原因を調査究明し、至急改修の手配をいたしました。
わたくしどもの施設管理が行き届かずこのようなご迷惑をお掛けしていたことを深く反省し、日頃からの管理を再度徹底し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し万全を尽くしてまいりますので、何卒、お許し下さいますよう衷心よりお願い申し上げます。
できましたら、これにお懲りにならず、もう一度お越しいただき挽回の機会をいただければ幸いに存じます。