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鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2011-07-01 16:21:39
4.0
投稿日：2011-06-27 14:52:53
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
pokechiさんの 鬼怒川温泉 ホテルハーヴェスト鬼怒川 のクチコミ
旧軽井沢、那須と宿泊し、とてもよかったので、大変期待しての宿泊でしたが、
とても残念なものになってしまいました。
最初にお断りしますと、スタッフの方のサービス、設備、お風呂はとても満足いくものでした。
お食事もおいしかったですし、スタッフの方はみなとても親切でした。
しかし宿泊した部屋が、民家が目の前のお部屋で、電車の音もうるさく、おまけに「いったい何の音？」と家族でびっくりしてしまうほど、
上の階のお部屋の音がうるさかったです。 電車に関しては線路がホテルのすぐ近くにあり、本数は多くないとは思われますが、寝る前に危惧した
通り朝５時過ぎに音で目が覚めてしまいました。 まさかリラックスの為の宿泊施設でそのようなことがあろうとは予想外で、
東京の自宅の方がよほど静かで朝ゆっくり寝られると心底がっくりしました。。
和洋室のリクエストは今回かなえて頂き感謝しますが、あくまでもリクエストベースであり、渓谷側の指定もできないため、
また同じ様な部屋にアサインされることを考えますと、設備は気に入りましたがもう泊まる気にはなれません。
他のハーヴェストさんのように、最初から和洋室で予約が取れるようになり、また渓谷側の指定などもできるようになれば、
またぜひ宿泊したいと思います（時期的にそのようなプランが無かっただけでしたら失礼なことを申し上げすみません。）
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この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ホテルハーヴェストを御愛好いただきまして誠に有難うございます。併せてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊ではご期待を裏切るかたちとなった事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、私どもの配慮が足らなかったばかりに、ご満足いただける御滞在がいただけなかった事をとても残念におもいます。
もし、私どもにもう一度挽回の機会がありましたら、今回のような事が無いよう、努めさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
このような事があったにも関わらず、大浴場やお食事にご満足いただけたご様子をスタッフ一同、大変嬉しくおもいます。御評価誠に有難うございました。