この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
いつもお仕事お疲れ様でございます。
この度は、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、私共スタッフの笑顔がなかったことを心よりお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのお客様に少しでも疲れを癒していただけるよう、スタッフが笑顔でお出迎えすることは当たり前のことでございます。しかし、今回このような結果となってしまいお恥ずかしい限りでございます。ホテルの設備等に関してお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、接客面に問題があってはお客様からの評価が下がってしまうのも必然かと存じます。今回頂戴致しましたご意見はスタッフ同士で共有し合い、これからのサービス改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
今回のご滞在中に、東武ワールドスクウェア内のシャクナゲパークで夜間ライトアップが行われておりました。ホテル周辺情報などをまとめたボードをロビーに掲示はしておりますが、スタッフから直接お客様へのご案内が至らず、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご夕食につきましては、料理の質や品数を増やすなどの工夫を凝らし、より一層お客様にご満足いただけるお料理を提供できるように尽力して参ります。
そして、浴衣・スリッパの表記に関しましては、すぐに案内文の記載を直させていただきました。今後、ご予約されるお客様にとって分かりやすい表記を心掛け、予約サイトの運営に取り組んで参ります。
最後に、大変貴重なご意見を頂戴致しましたことを心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
鬼怒川周辺のホテルを利用される方は観光のお客様が多く、ご夕食付プランでのご宿泊が比較的多いので20時過ぎに鬼怒川にいらっしゃるお客様がその運転手さんには珍しかったのかもしれません。
しかし、当ホテルではビジネス利用のお客様など到着の遅いお客様も多くいらっしゃいます。その為、素泊りプランやチェックインの遅いプランなどそのお客様に合わせたプランを販売致しております。
また、当ホテルも1泊2食付のプランを販売致しておりますので、また次回ホテルハーヴェスト鬼怒川にお越し頂ける機会がございましたら、１泊2食付のプランもご検討下さい。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
そしてホテルハーヴェストをご愛顧（利用）いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。お部屋やお食事などお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致してしております。
お風呂や料金の件でございますが、これからもたくさんのお客様にご利用いただけるよう、今後の営業に活かして参りたいと思っております。大変貴重なご意見を頂戴致しましたことを心より御礼申し上げます。
鬼怒川にお越しの際には、ホテルハーヴェスト鬼怒川をよろしくお願い致します。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
当ホテル、浴衣・スリッパはお部屋着としてご用意しております。２階フロアー（フロント・レストラン・売店）のみ浴衣・スリッパのご利用はご遠慮いただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
また、お食事がお客様のご期待以上のものを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見はお客様の声として真摯に受け止め、今後の営業に活かして参りたいと思っております。
大変貴重なクチコミを頂戴致しましたことを心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中の禁煙フロアとエステ商品に関してのご意見誠に有難うございます。

禁煙フロアの件でございますが、もちろん私共では喫煙の許可はしておりません。ご投稿通り、そのような事がある場合は然るべき対応をさせていただきます。御指摘誠に有難うございます。

また、エステの商品販売の件でございますがこちらに関しましては御指摘通り、表示方法を検討させていただきます。

このような事があったにも関わらず、次回のご宿泊を御検討いただきましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。鬼怒川へお越しの際は是非、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用くださいませ。

ご宿泊並びに貴重なご意見、誠に有難うございました。