4歳と22歳の娘と私の女3人で東武ワールドスクウェアにとにかく行ってみたい。と一番近くの宿泊場所を選びました。が予想していた以上に鬼怒川の景色も部屋もきれいで食事もおいしく頂けました。室内プールもあると聞き水着持参で早めにチェックインをすまし夕食前と翌早朝もプールと温泉三昧で楽しめました。（脱衣所に脱水できる洗濯機がおいてあるのもグ～）4歳の娘が食事中緊張の為か何度もトイレにいってる姿に心配して下さって従業員の方々がデザートを冷たい物から暖かい物へ変更して頂くなど心配りがとてもありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
平日・日曜限定～和会席/和洋折衷プラン～
お部屋タイプお任せ

朝の食事はバイキングでした。土地名産も豊富でとても美味しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
清流と温泉に癒されて…。のんびり朝食付プラン
ツインルーム

部屋をリニューアルした方が良い、今時あのテレビは無しですね。全体的に高級感が足りないのが残念でした。お風呂のアメニティはグッドでした。

【ご利用の宿泊プラン】
平日・日曜限定！おすすめ２食付プラン
ツインルーム2

「もう一度この値段で泊まりますか？」と聞かれたら一瞬の迷いも無く「イイエ」と答えます。一泊二食付き（朝食ビッフェ、夕食和洋折衷のコース）１５，５００円（大人/１名）でした。
まず到着してフロントへ。対応はまぁまぁよかったですが、肝心な部屋番号をカードの裏に書いてありますといい、番号を告げないのはなぜ？そして荷物は自分で部屋まで運ぶ。運んだ時つかったカートを返しにフロントに行かなければならないのも面倒でした。まず施設面は温泉は種類がありまぁ満足、プールは普通でしたが若干水温が低くて寒かった、ゲーム施設は極小小部屋にやや古めのマシンが所狭しと並んでいた。夕食のコースは美味しかったが、この値段を出せば何処でも食べられるし飲み物が高かった。そして、最悪だったのが朝のビッフェ。８時３０に行くと、満席なのでお待ちください・・・・１０分間たったまま待ちました。さて食事をとりましょう・・・あれ？ご飯がない・・・・３分後ご飯補充・・・・皿だけのおかずの形跡も目立つ・・・・パンケーキはだいぶ前に焼いたのであろう堅くなっていた。
あーあ損した。

【ご利用の宿泊プラン】
清流と温泉に癒されて…。おすすめ２食付プラン
ツインルーム

ビジネスホテルとしてなら合格点ですが、家族旅行で一泊１１，０００円（大人）を払って泊まるようなホテルではないですね。まず、部屋までの案内がないので自分で荷物を運ぶ事に違和感を感じました。また、これはわかっていた事ですが自分で布団を引かなければならないのはやってもらう事に慣れているせいかホテルに泊まってるっていう感じはなく、なんかしっくり行かなかった。朝食のビッフェは別にまずくはないが美味しくもない。数も一般的なホテル並みか若干少なめ。唯一美味しかったのは牛乳かな。ただ、とても面倒だったのは温泉地のホテルなのに、レストランに行くのに、浴衣禁止、スリッパ禁止だった事。温泉からでてわざわざ着替えて、靴下はいて靴はいて食事・・・・・ハッキリ言って疲れました。

【ご利用の宿泊プラン】
平日・日曜限定～和会席プラン～
謝恩限定ツインルーム

従業員の方は、よく教育されており到着から翌日の帰りまで気持ちよく過ごす事ができました。朝食は、メニューが豊富で補充も手際よく十分楽しませていただきました。夕食は、もう少し中身の充実感がほしかった。通常値段を知ってびっくりしました。飲み物の品揃えはやや少ない感じでかなり割高に感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
平日・日曜限定～和会席プラン～
謝恩限定ツインルーム

食事(和会席）、上品でその上味付けも最高でした！又、お風呂も、とても良かったです。洗面台にひびが入っていたのが、ちょっと気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
平日・日曜限定～和会席プラン～
謝恩限定ツインルーム

食事が洋食と和食があるので連泊の時は良いです。 お風呂場に色々ソープ類があってかなり楽しめます。お風呂が２４時間であれば最高です…

【ご利用の宿泊プラン】
平日・日曜限定～フレンチプラン～
謝恩限定ツインルーム

意外に良かったんですが布団を自分で引くのはちょっとでした

【ご利用の宿泊プラン】
清流と温泉に癒されて…。おすすめ２食付プラン
ツインルーム

施設は問題なく非常にゆっくりと出来ました。
夕食は値段の割にはもう少しと言うところでしょうか？
夕食を選べるプランでしたが、ホテルへ連絡できるメールアドレスがなかったので、和食になってしまいました。申し込み時、希望を書けるような欄があればよかったと思います。しかし、全体的には問題ないホテルでした。
フロントの方はもう少し愛想があったほうがいいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
清流と温泉に癒されて…。おすすめ２食付プラン
ツインルーム

大変満足させていただきました。近くにレジャー施設があるリゾートホテルということもありり、ゆっくりと温泉を楽しむという感じではありませんが、全体的にサービスか充実していて、値段以上の贅沢をさせていただいたと思っています。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
清流と温泉に癒されて…。おすすめ２食付プラン
ツインルーム

御客に対する優しい接客は　とても清々しく感じた。中でも予約の際食事の好き嫌いを聞いて，献立を立ててくれた様で特にディナーが美味しく感じた。これは一流のリゾートやシティホテルにも無い，思いやりの接客だと思う，ただ一つ難を言うならルームサービスを排したシステムであった事。

【ご利用の宿泊プラン】
清流と温泉に癒されて…。おすすめ２食付プラン
ツインルーム

８月お盆前３世代での宿泊になりましたが、大変気持ち良く過ごせました。和食懐石を頂きましたがとてもおいしく、満足です。また、子供用も手抜きなく作ってあり大変感心しました。ひとつ、プールへの入り口に下足置き場がなく案内もないので、少し何か工夫があればいいなぁ、と思います。あと、プールの水温が低くて、けっこう冷えてしまいました。でもまた是非宿泊したいホテルでした。

よい。

コストパフォーマンスに優れた、とてもレベルの高いホテルです。接客、サービス面でも、研修生が多い中でも、丁寧で気持ち良い対応をして頂き、また広くて、清潔感のあるルーム、設備の充実したお風呂、リゾート気分に浸れるプール、質の高い料理が並ぶバイキングなど　全ての面で優れ　チェックアウト間近まで、ホテルでのんびり・ゆっくりすることができ、楽しい時間を過ごすことが出来ました。また機会を設けて　利用したいと考えています。

７月中旬に お世話になりました。
従業員の方の対応も良く お部屋も清潔感があり 気持ち良く過ごすことが出来ました。
また鬼怒川に行くことがあれば、利用させていただきたいと思います。

以前三年前程にも宿泊したことがあるのですが 以前とかわらす従業員の皆さんの接客態度が大変気持ちよかったです。前とは顔ぶれが違っていたのにホテルの姿勢がわかります
また、泊まりに伺います