この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。ご滞在中は当ホテルをお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。今後もサービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存です。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。投稿者様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。また当ホテルのエレベーターが原因で利用者の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。賜りました貴重なご意見を真摯に受け止めサービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存です。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。みのるみかずき 様のご満足いく客室をご提供できず誠に申し訳ございません。食事も含めましてサービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存です。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
投稿者 様のご満足いくご夕食を提供できず誠に申し訳ございません。メニューにつきましてはレストランと賜りました貴重なご意見を共有しサービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存です。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご要望につきましては今後検討させていただきます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様の立場に沿ったご案内ができず、申し訳ございません。栃木県の全国旅行支援については「いちご一会とちぎ旅」公式HPの”割引利用条件について”に則りご案内しております。また、楽天トラベルにおいても必要書類についての詳細は各都道府県の規定をご確認くださいとの旨記載ございますので、是非ご確認して頂ければと存じます。しかしながら、各予約サイトも踏まえて我々もご案内すべきであったと存じます。今回の件をもとにスタッフ一同改善をしていく所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋に不備が有ったようで申し訳ございませんでした。清掃スタッフに注意を呼びかけ、皆様に快適な空間をお提供できるよう努めていく所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ワ—ケーションプランでご予約いただいたにも関わらず、Wi-Fi設備でご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ぐの改善は難しいところではございますが、頂戴いたしましたご意見を元に、より良いご滞在の提供ができるように前向きに検討しております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
プールでごゆっくりいただけたご様子で何よりでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景観につきましては樹木が伸びており、ご期待を裏切る結果となってしまい申し訳ございません。
季節は異なりますが、鬼怒川は、渓谷側の窓から眺める新緑がとても綺麗でございますので、春から夏にかけてとても癒されます。次回もしご利用いただける機会がございましたらご参考頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。土日祝日のみ走っているSLもご覧いただけたようで何よりでございます。
お食事の際のご飯に関しましてご期待に沿えるものではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるよう改善を図って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2017年の7月に「東武ワールドスクウェア駅」が開業し、それ以降当ホテルまで徒歩で約5分の距離のため、交通の便が良くなったというお声を多くいただいております。
当館は開業後25年以上経っており、ハーヴェストの中でも古いですが、館内の定期的なメンテナンスを行い、清潔な環境となるよう努めておりますので、よろしければ今後ともホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
まずご夕食につきましては、今回ご利用いただきましたのが土曜日ということもございまして、お子様連れのお客様も多くいらっしゃり、ご夕食のバイキング会場も賑わっていたのではないかと存じます。
また、レストラン・売店フロアー（２F）につきましては、ご宿泊以外のお客様にもご利用していただいておりますので、お部屋着としてご用意しております浴衣・スリッパでのご利用はお断り致しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
私共では、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
冬は葉が落ちてしまっており寂しい雰囲気ですが、5月以降の新緑の季節になりますと、ロビーや客室から臨む緑がとてもきれいでおすすめです。
もしよろしければ暖かくなってから再度当ホテルにお越しいただければと存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
まず、対応したレストランスタッフが不勉強のためにお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同じようなことがないよう指導・徹底して参る所存でございます。
また、ご投稿いただいた通り、周辺には徒歩圏内でご利用いただけるお店がございません。
公共交通機関でお越しのお客様には事前に必要なものをご購入されてからご来館いただくようご案内致しております。
ホテル館内に売店がございまして、少しではございますが日用品も取り揃えております。
最後に、今回いただきましたお声を真摯に受けとめ、今後のサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お時間を割きクチコミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃、そしてルームサービスの件でお客様に不快な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、お客様目線にたって満足のいく清潔さを保てているかと再度チェックの徹底を行います。

空気清浄機でございますが、台数限定にはなりますがフロントにて貸し出しを行なっていますので、次回お越しの際は何なりとお申し付けください。

また、ルームサービスに関しましては、仕入れの都合や当日の予約状況などを鑑みて当日17：00で予約を終了させていただいております。今回はお客様のご要望に沿えず誠に申し訳ございません。今後、軽食などの提供を含めルームサービスの受付時間を長くできるか協議して参ります。

大変貴重なご意見を頂戴致しましたことを心より御礼申し上げます。

この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お時間を割きクチコミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
室内プールと温泉はお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食のバイキングでございますが、ご期待を裏切るような結果となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたお声を真摯に受けとめ、今後のサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただき誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。お食事に関しまして、補充が十分にされなかったりお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊されるお客様のご期待以上のサービスを提供出来るよう、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただき誠に有難うございました。
今回はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、すぐにこちらでも水回りの点検をし今後このようなことが起きぬよう再発防止に努めて参ります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。