3月28日に宿泊。今回は、恒例の両親を連れての旅行。静かで落ち着いた雰囲気に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用しました。
駅からも近くてよかったのですが周りにお食事する店がなく次回は二食つきにしようと思いました。
朝食も美味しくいただきました。
仕事の疲れもとれゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

冬の写真が撮りたくて　宿泊しました
雪はありませんでしたが　部屋から　蒸気機関車がとれました
吊り橋のポイントも教えてもらえました

朝食は美味しかったです
薄味で素材の良さがひきだされてました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

お部屋が広くゆったりしている事、
、清掃が行き届いている事はとても良かったです。
食事は朝夜、どちらもビュッフェでしたが、一つ一つのお料理の質が高く、素材を活かしたヘルシーな物が多かったと思います。大満足でした。レストランも隣の席とのスペースにゆとりがありリラックスできました。
最近の宿泊施設は、アメニティがロビーに置いてあり、必要に応じて自由に頂けるところが多いので、そのようなシステムになっていると嬉しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月19日から一泊の一人旅で利用させて頂きました。朝食がとても美味しかったです。
ホテル周囲に本当に何もないので、次回は夕食もお願いしようと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

施設が全体的に清潔感があり広々としていました。朝食(ビュッフェ)が大変美味しかった。幾つも風呂があり楽しめた。露天風呂も良かった。施設が思ったほど静かな場所にない。ベランダに出ると騒々しかった(車と電車の往来で)。ベランダに椅子やテーブルは無かった。部屋はとても広い。朝食会場に緑茶が無い、紅茶もティーパックでした。コーヒーは至る所にあります。全体的にはとても満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

朝食のビュッフェがとても良かったです。ご当地の湯葉美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ワールドスクエアに行く予定だったので、ホテルからも近く（駅も近い）
部屋は2人で使うには十分広かったです。
朝食もおいしかったです。

一つだけ難があったとすればコインランドリーを利用する際、洗剤は
ショップにて購入ということでしたが、当日は在庫なしと言われてしまいました。

季節的に洗濯したいと思うお客様もいると思うので、洗濯機に洗剤が自動投入
されるタイプにしていただけたらいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

森に囲まれ目的の静かに過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

土日で１泊しました。喫煙が出来る部屋を希望したため、結果的に高い部屋になってしまいました。食事は特別素晴らしいということはなく、普通だったと思います。味噌汁がぬるかったのと、夕食時、ジュース等のソフトドリンクが有料だったのは残念でした。また欲しいタバコが切れていて、それも残念でした。部屋や設備はきれで、風呂も良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

建物は少し古めですが、お風呂のお湯も良く食事も美味しいので気に入っています。かしこまって宿泊する事もなく、気軽に利用出来るリゾートホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

0歳児と夫婦で宿泊しました。
和洋室でしたので部屋は広め。ベッドマットレスは柔らかいので、腰が弱い方は布団が良いかもしれません。
洗面所などは古さを感じますが、不潔な感じはしませんでした。
部屋にペットボトルのサービスはありません。
食事は朝夕バイキングを選択しました。食事は見たことがないメニュー系のものが多く、全体的に可もなく不可もなくです。しゃぶしゃぶは美味しかった。0歳児を寝かせられる椅子などはないので、ベビーカー必須です。

お風呂は広く、のんびりできますがサウナは温度低めでした。
値段が安いので、考慮すれば値段相応のお宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

リピーターです。
部屋希望も通り、ゆっくり出来ました。
前も書きましたが、露天風呂に椅子を2つあると外気浴が出来ます。
ご検討ください。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

「全国旅行支援」期間中にもかかわらず割引が全くなかったのは、大いに不満でした。ネットで印刷した１，０００円クーポンも使えませんでした。ホテル側は「樂天に聞いてくれ」の回答でした。割引適用でしたら今からでも小生口座に振り込んでください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

早めに着いたので、フロントでチケットを求め東武ワールドスクエアを観光してから
チェックインしました。
駐車場代がかからず、チケットも割引で買えるのでお得だと思います。
お部屋もも綺麗で、温泉も露天風呂が良かったです。
次回は渓谷側のお部屋をリクエストしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

東武ワールドスクエア駅から5分ほどの場所でバス停も近くで立地は良いと思います。
ホテル目の前が線路なので踏切の音が結構します。それ以外は静かです

お部屋は綺麗で広いです！
アメニティがブラシ カミソリ 歯ブラシ シャワーキャップしか無くコットン 綿棒はありません
アイスペールはお部屋にありますがトングはフロントに頼むようですね

お食事は冷めてるものが多く残念でした。ライブキッチンとはいうものの作ったローストビーフもキッチンの前に置かれていて温かくはなかったです

チェックアウト後の荷物預かりはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大浴場の脱衣場に、濡れたタオル等を入れるビニールの袋が無かった。
着替後の下着などは、部屋に備え付けのビニール袋（を持って行って）入れたが、濡れたタオル等は一緒に入れられないので手でそのまま持って部屋に戻った。
他のホテルでは、脱衣場に良く置いてある。コストも余り掛からないので置く事を検討してみては如何でしょうか？
一度、従業員の方に、通常の宿泊客としての目線で宿泊して貰って、率直な感想を聞けば、出て来る１つでは無いでしょうか。そんな仕組みを作っては如何でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

県民割を利用して平日に一人旅に行きました。全体的に卒がないというか平均以上な感想です。
鬼怒川温泉周辺は廃業したホテルやお店も多く、ごはん屋さんもあまりないため、龍王峡て早めの夕飯を済ませてチェックインしました。
ホテル内の売店はお土産や食料なども充実していました。お部屋も広く清潔で、お風呂もサウナが気持ち良かったです。
一人でのんびり羽根を伸ばすことができました。
お隣にすごく立派なホテルを建築していたのが気になりました。翌日はチェックアウト後に大吊橋まで散歩がてら歩いて往復したのですが、天気もよく汗ばむ感じ。車では３分も歩きでは片道25分くらいかかり、車で行けばよかったと少し後悔もしましたが、とにかく良い気分転換になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お出迎えがなくて少し残念でした。
喫煙室でしたがタバコの匂いよりかび臭いのが気になりました。
部屋はきれいなのですが、どこが臭うのか？
食事は品数もまあまあ味はよかったです、ライブキッチンはよかったです。天ぷらが欲しかったです。
浴衣で食事が出来ないのがちょっと不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

東部ワールドスクウェアまで歩いて数分という利便性です。フロントでは割引の前売りチケットも買えますので東武ワールドスクウェアを楽しむにはとても良いホテルだと思います。

従業員は皆丁寧な接客でサービスはとても丁寧だったのですが、ミスがとても多かったようです。

まず部屋の貴重品入れの金庫に不具合があり鍵がかけられませんでした。従業員の方たちにすぐに直していただけて助かりました。お忙しいところありがとうございました。

夕食は部屋食を選びました。食べた後の食器は廊下に出した後にフロントまで連絡をするのですが、すぐに引き取っていただけるものだと思っていたところ、朝になっても片づけられておらず一晩中部屋の前に置きっぱなしだったようです。
他のお客様が部屋の前を通る際に目に入ったでしょうし、非常に見苦しかったことと思います。私も他のお客様に対して申し訳ないという気持ちになりましたし、もしこれが仕様なのでしたら食器はすぐに引き取っていただけるように改善していただけたらと思います。

朝食では、部屋食のお弁当のはずが手違いでブッフェのテイクアウトを指示されました。幸いにもレストランの方がすぐに手違いに気づいてすぐにお弁当を準備しなおしていただけました。

チェックアウトの際にはすでにクレジットカード決済の終わっている宿泊代を再度請求されました。システム面でなにかしら不備があったのでしょうか？

なんだか非常にバタバタした宿泊となりました。ここまで色々とハプニングの起こる宿泊は初めてです。コロナ禍でいつもと違うプランや慣れない作業が発生するでしょうし、従業員の方々は大変なのでしょうね。こういうハプニングもまた旅の醍醐味ではありますし、従業員の方々は非常にまじめに一生懸命対応してくださいましたので、私のほうはとても楽しく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月